普及率超50%：7亿AI用户背后藏着哪些变化？

遇见一个有点神奇，但可能大家也有过相似体验的事。

一个朋友假期回家，水泵坏了，通电后也能听见有类似电机转动的声响，但就是不出水，随后他就把电机拍照发给了某AI平台，后来他按照平台的提示，居然真的修好了。

这件事让我意识到，AI真的正在变得强大，它不仅能陪你尬聊，而且在一些领域也确实能解决一些实际问题。

近期，中国互联网络信息中心发布了《生成式人工智能应用发展报告（2026）》。数据显示，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模突破7亿人，普及率超50%。这可能意味着，每两个人里，就有一个用过生成式AI。

截至2025年12月，这个数字还是6.02亿，普及率42.8%；再往前，2025年6月，用户规模为5.15亿。一年时间，新增用户超1亿。

接下来，就聊一下，这么庞大的AI用户背后，藏着哪些变化？

“增长动力。”

这里有一个细节，可能不太被人留意。

过去两年，很多人第一次听到AI，然后试试用了一下，这背后的动机，不乏是出于新鲜感，好奇心。因为，那可能是首次觉着这类东西，还挺好玩，能尬聊，问了还能对答，挺新鲜。但等那个新鲜劲过后，有些人，可能就不再惦记这些了。

而这份报告显示，本轮用户增长的底层动力，已经发生明显转变。用户增长不再仅依靠新技术带来的新鲜感，而是越来越多地是跟工作，跟学，跟生活相关的真实需求驱动的，比如开篇提到的修水泵的事。

在实际需求驱动这方面，有两组数据，大家感受一下。

首先是使用频次。AI综合助手、AI效率办公这类应用，用户使用次数同比增长均超过100%。这意味着，用户从只是点开试一下，转到了高频、反复地使用的新阶段了。

其次是看付费的情况。报告中提到，随着模型在编程、办公、图片和视频生成等领域的能力持续增强，用户付费意愿同步提升，模型调用业务，已经成为相关企业营收新的增长重点。

至此，在动机方面，过去大家用AI，是觉得新鲜、有趣；现在更多的大概是因为觉着它有用。从过去新鲜，到现在经常常用，这是这7亿AI用户背后，第一个值得关注的变化。

“用它干什么？”

这里是看下，大家都拿它来做什么事了，报告里有一组数据，76%的用户，都会用生成式AI来回答问题。

紧随其后的是图片、视频处理，占47.8%；文本处理占37.6%；用AI整理工作总结、会议纪要、制作PPT的用户占32.5%。

所以，这样看来，绝大多数人使用AI，首要需求还是提问，比如查一些资料，找各种信息，甚至做决策参考。但让AI动手干活的人群比例正在快速增长。接近一半用户在用AI处理图片视频，三分之一的人靠AI撰写文稿、整理各类材料。

还有一个变化是，智能消费正在兴起。38.7%的网民近半年在线上购买过智能硬件设备，其中购买可穿戴设备的网民占20.2%。AI不再只是手机里单独下载的一款应用，它开始嵌入手表、眼镜、耳机这类硬件终端。

36.1%的网民正在使用手机自带的AI小助手，35.5%的网民使用移动端独立AI应用。AI正在慢慢变成设备里默认自带的能力，就像手机的摄像头，未必每天都主动打开它，但它就在系统里随时可用。

“手机之外。”

如果说上面说的那些，主要还是限制在手机里的使用场景，那么手机之外，它还能干些什么？

那就看下在产业领域里的变化，从演示到干活。

报告显示，人工智能应用已经覆盖钢铁、有色金属、电力、通信等重点行业，逐步深入产品研发、质量检测、客户服务等环节。规上制造业企业中，超过三成已经在使用人工智能技术，能力基本贯穿从研发设计、生产制造到质检运维的一条龙。

农业领域也有。过去，神农大模型4.0、谷雨农气大模型V2.0等多款农业大模型密集推出。机器人 赛道上，2026年上半年我国人形机器人整机产品超过400款。

这些数字背后也在说明，AI正在从一款独立的技术或者产品，转变为各行各业的基础能力。有业内人士认为，衡量AI发展的成效，不仅要看AI技术本身的迭代速度，更要看AI对其他行业的带动作用。

“普及率近50%。”

有观点认为，当一个新技术的普及率接近50%，就意味着进入增长拐点，新用户增速会逐步放缓，行业重心将从规模扩张，转向质量提升与价值创造。

这话大概表达的意思是，跑马圈地的阶段差不多过去了，接下来比拼的核心，是能不能真正解决实际问题。

今年下半年，人工智能应用服务商培育专项行动通知，提出到2026年底，全国服务商资源池企业突破2000家；到2027年底不少于3000家。这个关注的重点，已经不再只是模型性能有多强，而是有没有团队能把AI方案交付进企业场景、落地产生实效。

“写在最后。”

所以，回到开篇提到的修水泵的事，对于当事人而言，他可能不关心什么参数规模，也不会关心什么算力中心，他可能更关心这东西到底能不能用？好不好用？

这或许也是7亿用户关心的，AI不再是一项需要专门花时间去学的新技术，它正在变成一种默认自带的基础能力。

当普及率突破50%，新的挑战也或将随之而来，数字弱势群体如何跟上智能化浪潮、劳动者如何应对职业转型、数据安全与隐私的边界该如何划定等。

参考资料：
央广网.我国生成式人工智能用户规模突破7亿人！最新报告发布→.2026年9月29日.