Babycare的“合规底线”：谁来为婴儿的安全兜底？

今天的微博热搜上爆了一件事，起因是婴幼儿的相关产品，被《经济参考报》报道了。

报社从市场上抽取了多款婴幼儿纸尿裤，并且委托了专业的检测机构抽检，结果在好奇、碧芭宝贝、Babycare这些主流的母婴品牌中检测出了有生殖毒性的物质——甲酰胺。
（来源：经济参考报）
这个报道一出，瞬间引爆了互联网，有宝家庭本来就对婴幼儿产品质量比较担心，这下质量不用担心了，已经检出有毒物质了，这怎么不让人对品牌感到寒心？
事发之后，涉事的相关品牌就发布了官方声明，但是这份声明似乎和报道有点不太一样。
比如Babycare的声明中就说，自家的全系产品都符合现行的国家强制标准，而且产品之前已经主动参照了欧盟的REACH法规进行了内部检测，没有检测出甲酰胺指标。
（来源：Babycare微博）
那么此次事件最大的矛盾来了，那就是两方的检测结论明显的不一样，到底谁才是可信的？
其实深究的话我们可以发现，在这次的争议表面之下，是高速扩张的母婴龙头企业们的内控合规正在面临着市场和消费者的深层考验。
风波始末：两份检测结论构成行业“罗生门”本次事件的直接原因，是有大量的消费者集中反映产品使用起来有异常情况。
根据《经济参考报》对线索的追踪源头情况，不少家长反映儿童使用了涉事品牌的纸尿裤之后，反复出现红臀、皮肤破溃的现象，停用产品之后，相关的不适症状就明显地得到了缓解。
为了核实消费者的投诉线索，报社委托第三方专业实验室进行了抽样检测，结果在多款主流纸尿裤中都检测出了甲酰胺残留。
山东省公共卫生临床中心也采集了上百份儿科婴幼儿的血液、尿液样本，在多份样本中检测出了能够造成人体损伤浓度的甲酰胺。
（来源：中国经济网）
后来，记者亲自穿戴涉事纸尿裤过了一夜之后，血液中的甲酰胺浓度几乎翻了一倍，这很直观地证明了皮肤接触存在暴露风险。
需要知道的是，甲酰胺在我国的化妆品法规中是被明令禁止使用的，而且婴幼儿的脏器还没有发育成熟，毒素长期蓄积带来的健康风险更加突出。
面对公众的质疑，Babycare在第一时间作出了积极的回应：
一方面，品牌反复强调了产品符合现行国标的最低要求；另一方面，官方公开了参照欧盟严苛标准出具的自检报告，并承诺开展全面覆盖的第三方公证抽检，整个过程都会接受社会的监督。
（来源：Babycare微博）
后续好奇、碧芭宝贝这些涉事的品牌也陆陆续续发布了公告，说公司会启动内部产品的核查与复检工作。
只是现在各方的检测数据还没有达成统一的结论，市场监管部门还没有出具正式的调查定性以及处置方案，纸尿裤国标的修订工作也没有落实推进；事件仍然处于检测结果相互对立的“罗生门”状态。
标准之困：国标更新滞后催生行业监管空白
这次的舆情也暴露出，当下整个行业共同存在的核心短板，就是婴幼儿纸尿裤安全标准体系的更新比较滞后。
具体表现之一，甲酰胺没有被强制检测，也没有相关的数值标准。
我国现行的《纸尿裤第1部分：婴儿纸尿裤》（GB/T28004.1—2021）属于推荐性国标，没有把甲酰胺纳入强制检测项目，也没有设置对应的安全限量数值；只有欧盟出台了法规对甲酰胺残留执行严格的约束。
（来源：新京报）
这就表明，就算企业产品完全达到国内现行标准的要求，也并不代表产品能够满足更高层级的国际安全要求。
现在已经有业内专家发出呼吁，监管主管部门应该尽快启动纸尿裤国标的修订工作，把甲酰胺等有毒有害溶剂纳入强制检测清单，并明确统一的安全限值。
具体表现之二，行业赛道共同面临着制度上的短板。
现在婴幼儿纸尿裤的种类比较多，相关的企业数量也不少，但是事实上多数企业是否合规完全依靠企业自身的自觉。
一般情况下，在国标完善之前的过渡时期，企业是否主动对标国际高标准开展自检自控，成为评判品牌安全责任感的核心标准。
Babycare称，自己长期参照欧盟REACH法规常态化筛查甲酰胺，要是这些信息是真实的，其实这也体现出了企业在标准空白区间的自主约束意识。
掌舵者画像：李阔的全品类扩张野心与品控难题Babycare这次出现的合规危机，其根源和它的创始人李阔的扩张发展路线有着深度的关联。
创始人李阔是80后，本科学的专业是工业产品设计，2014年，他依靠原创的婴儿背带单品进入母婴赛道，在这之后逐步拓展到湿巾、纸尿裤等上千款细分产品。
（来源：百度 百科）
他的整套创业逻辑带有鲜明的产品经理思维：依靠原创设计来打造品牌的辨识度，通过全品类布局覆盖母婴用户全生命周期的需求。
这套没有边界的扩张战略，让Babycare在短短几年时间里，从一个单一的背带厂商成长为覆盖150余个细分品类的综合母婴龙头企业；在2022年的“双十一”活动中，Babycare全渠道交易总额就突破了14亿元，累计沉淀了4500万平台用户。
（来源：蓝鲸财经）
但是，在高速扩张的背后，品牌接连爆发了多起和产品质量相关的舆情，品控管控的压力持续显现出来。
其一，生产流程管理存在先天风险。
Babycare一般采用的是自有工厂和代工贴牌这两种产品生产并行的模式，大多数时候，品牌会根据不同品类的市场需求对生产模式进行选择，这样也更能灵活地调配产能。
Babycare的代工模式可以在一定程度上压缩建厂的投入，然后还能做到快速响应市场的需求，但是这种方式没办法做到全流程的管理，就会削弱品牌对前端原料、生产加工的整个流程管控力度。
其二，品牌多次被卷入争议当中。
这次Babycare因为甲酰胺出现了舆情，其实并不是它这个品牌第一次被大众质疑质量有问题了。
在去年7月就有多名消费者反映说，自己购买的纸尿裤内部出现黑色异物，引起了诸多消费者的不满。
（来源：都市报道）
李阔给Babycare定下的长期使命是，要用心打造一个一站式的全品类母婴超级品牌。
现在的Babycare的品牌已经有了数千款产品了，当时在和代工厂合作的时候要如何保证每一件单品都能够通过严苛的安全检测，是创始人必须长期攻克的治理课题。
前路何在：从合规底线向上搭建消费者信任高线
抛开Babycare单一的舆情事件来看，这次公司产品出现甲酰胺风波，这也反映出了国内母婴品牌在高速增长阶段，行业普遍存在着结构性的矛盾。
对Babycare自身来说，现在品牌需要分阶段化解市场端对产品安全的质疑。
其一，在短期层面；现在Babycare需要配合权威第三方机构开展全品类的独立复检，然后用全程透明和可溯源的检测流程，来回应大众对安全的关切。
其二，在中期发展层面；在新版纸尿裤国标正式落地之前，Babycare应该主动地搭建比现行国标更加严格的企业内控标准，比如将欧盟REACH等国际规范纳入以后的常态化检测。
（来源：Babycare官网）
其三，在长期发展层面；现在的品类在持续扩容，它的供应链也会不断延伸，所以品牌必须搭建全链路的常态化管理内控体系，这是品牌长期维系消费者信任的核心手段。
从整个行业来看，这次的舆情事件是推动婴幼儿护理用品安全标准迭代升级的重要机会。
或许，对Babycare自身而言，这同样是开展内部自查、重塑品牌安全形象的绝佳窗口期，如果能够妥善处理危机、完善品控体系，是有望重塑长期健康可持续的发展路径，重新建立消费者的信任的。
结语
现在消费者对婴幼儿贴身用品的关注度持续提高，各级监管部门需要加快完善行业统一的安全标准，这样才能全方位地守护婴幼儿的消费安全，同时对长期坚守高标准自律经营的合规企业给予正向的激励。
母婴赛道本就具有极强的民生特殊属性，产品安全从来都不是企业可以自由取舍的附加选项，而是品牌生存发展不可突破的根本底线。
对于李阔和Babycare来说，企业需要完成从单纯追逐“全品类扩张野心”，到落实“全链路产品安心”精细化运营的转型，这条整改升级的道路依旧很漫长。