内需必备

步步登高，向善而行——致敬一家有温度的零售标杆

从湘潭解放南路的一间小店，到覆盖湘赣桂川、近700家门店、年营收超430亿的中国连锁百强14强、民营超市第一股，步步高 用30余年时光，书写了一部守正创新、真诚利他的商业传奇。它不仅是零售行业的标杆，更是一座城市、一方百姓心中温暖的“生活伙伴”。

一、守初心：从一间小店到万家灯火

1995年，步步高在湘潭起步，以“共创美好生活”为初心，扎根民生、服务大众。从超市、百货到购物中心、便利店，从线下实体到线上智慧零售，步步高人始终坚守“用户为先”，把每一位顾客的需求放在心上。

它是区域零售的领跑者：深耕湖南、广西，辐射全国，7万员工同心聚力，让“步步高”成为老百姓 家门口最放心的品牌。它是数字化转型的先行者：打造“better购”小程序，打通线上线下 ，3000万数字化会员享受便捷服务，智慧购物车、AR试衣镜让消费更有温度。

二、勇变革：刀刃向内，涅槃重生

面对行业变局与市场挑战，步步高从不畏惧，而是以刀刃向内的勇气主动革新。2024年起，它以胖东来为榜样，开启“胖改”深度调改，从文化、商品、服务、场景全面重塑。

• 文化铸魂：发布“真诚·爱”全新信仰，65场文化共创凝聚7000名员工共识，践行“先让员工幸福，再让顾客满意”。

• 品质立市：自有品牌BL、DL商品热销，熟食烘焙翻倍增长，有机菜、地标菜深受青睐，21家“胖改”门店2026年前两月全线盈利、销售额增24%、客流增10%。

• 效率提优：关闭低效门店、聚焦社区优势，供应链直采降损耗、提品质，成功摘帽、资产负债率大幅优化，重回稳健增长轨道。

三、怀大爱：商业向善，温暖一方

步步高的高度，不止于业绩，更在于责任与担当。它始终把社会责任融入血脉，用商业力量反哺社会。

• 乡村振兴的践行者：投资3000万建十八洞村山泉水厂，15%收益反哺村集体，累计分红近200万元，解决30余人就业；帮扶岩锣村米厂，年销近200万、村民分红50万，用产业带动致富。

• 民生保障的守护者：疫情保供、节日稳价、社区便民，哪里有需要，哪里就有步步高的身影。

• 员工幸福的创造者：涨薪、缩短工时、春节闭店让员工团圆，让每一位步步高人都有尊严、有归属感。

四、向未来：稳健前行，美好共生

30余年风雨兼程，步步高始终坚守真诚利他、守正友爱的价值观，做一家“稳健和幸福的企业”。它用品质赢得信赖，用服务温暖人心，用创新驱动发展，用责任彰显担当。

从“小而美”到“大而强”，从“区域龙头”到“全国标杆”，步步高的每一步，都走得踏实、走得温暖。它证明：商业的终极价值，是创造美好、传递善意；企业的长久之道，是守正创新、以人为本。

步步登高，向善而行。愿这家有温度、有情怀、有担当的企业，继续书写更精彩的篇章，与万千百姓共创更美好的生活！