中国人何时才可以不再难民般地旅游啊？

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刚刚过去的“十一”假期，全国各地再次上演了熟悉的一幕：无数自驾者再次崩溃在高速公路，计划中的六小时车程，在高速公路上硬生生被拉长到二十小时，服务区人满为患，连口热水都成了奢求；长城上摩肩接踵，游客寸步难行，“不是在看景，而是在看人”；泰山的厕所里睡满了疲惫至极的游客；敦煌鸣沙山则铺天盖地都是熙熙攘攘的骆驼；北疆禾木和白哈巴的几平方的客房纷纷卖出1500-2000元的天价；某古城内，所谓的“手工银饰”实为批发市场的镀银工业品；三亚海鲜餐厅天价账单屡禁不止，几盘家常菜便掏空游客腰包......社交媒体上，充满了“旅游像逃难”、“花钱买罪受”的自嘲与无奈。


更痛心的是：据公安部最新数据，2025年国庆假期（9月30日至10月8日）全国道路交通事故总起数为68422起，涉及人员伤亡的道路交通事故2164起，直接财产损失1325万元，2473人受伤，另有794人在旅游的路上永远离开他们的家人……
为什么会这样？
打工人能够出去玩的时间机会太少了，一家人能够整整齐齐凑齐的时间太少了，所以每到假期只能吃一年里最贵的菜、住一年里最贵的房、排一年里最长的队、等一年里最堵的车、走一年里最长的路......
这种“牛马般”的旅游体验，已然成为中国式假期一道刺眼的风景线。
为何我们怀着对“诗和远方”的憧憬出发，换回的却常常是身心俱疲的“难民”体验？那些在各个景区密密麻麻蠕动的人群，那种连厕所都上不了的所谓旅游，不仅没有任何旅行体验，连最基本的尊严都快没有了。
究其根源，这是一个由结构性矛盾、制度缺失与商业伦理沦丧共同酿成的苦果。


首先，最根本的矛盾在于“井喷式的集中需求”与“有限且分布不均的优质供给”之间的巨大鸿沟。
中国的法定节假日高度集中，尤其是春节、国庆两大长假，催生了地球上规模最大、最密集的人口迁徙。数以亿计的游客在几乎同一时间涌向有限的几个知名景点，再好的基础设施和管理能力也会被瞬间冲垮。
这种“潮汐式”的旅游洪流，使得任何精细化管理都显得苍白无力。


其次，畸形的商业模式与监管的长期缺位，形成了“宰客经济”的温床。
在许多景区，旅游经济演变为“一锤子买卖”。商家深知大部分游客不会再来第二次，于是追求短期利益最大化，天价餐饮、假冒伪劣商品、捆绑消费等乱象丛生。而地方监管部门往往“民不举官不究”，或处罚过轻，违法成本远低于收益，导致宰客行为屡禁不止，甚至形成地方保护主义，为不法商家提供庇护。
前一段时间我去洛阳一些文旅集团的景点和博物馆，可乐饮料一罐公然卖到10元，文创产品价格高得离谱！在市区居然没有任何人觉得不正常！


再者，旅游产业的粗放式发展与管理思维的落后。多年来，许多地方仍停留在“门票经济”的初级阶段，热衷于圈地收钱，却忽视了对整体旅游环境、文化体验和配套服务的深耕。只要你掏钱买票，绝对让你进景区，丝毫不考虑景区接待能力。
公共信息不透明，应急方案流于形式（如高速大堵车时，基本的物资补给和疏导效率低下），导致小问题演变成大混乱。这种管理上的“懒政”与“短视”，让游客的舒适度和安全感沦为最不被重视的一环。


最后，从众的旅游文化与尚未成熟的消费观念也加剧了困境。
“打卡式旅游”盛行，人们倾向于追逐网红地和热门景点，缺乏探索小众、深度路线的意识和勇气。同时，部分游客的维权意识不强，在遭遇不公时往往选择忍气吞声，这在客观上纵容了不良商家的气焰。
面对这一片狼藉，我们难道只能年复一年地重复这种“难民般的迁徙”吗？
答案是否定的。
要破局，需要政府、行业与游客三方协同，进行一场深刻而系统的变革。
对政府与监管者而言，必须“疏”“堵”结合，标本兼治。
大力落实带薪休假制度，从根本上分流。这是解决集中出游问题的治本之策。必须通过立法和严格监管，确保劳动者休假权利的真实落地，鼓励“错峰出游”，将洪流化为细水，缓解系统性压力。
强化监管，建立“黑名单”与“一键淘汰”机制。对宰客、欺诈等行为实行“零容忍”，建立全国联网的商家和景区信用评级系统，一旦查实，重罚直至清出市场。同时，推行“旅游警察”和“旅游法庭”模式，为游客提供快速维权通道。
推动旅游产业升级，从“门票经济”走向“体验经济”。鼓励开发多元化的旅游产品，如文化研学、乡村民宿、户外运动等，分散热门景区压力。提升目的地整体的服务水平和文化内涵，让游客愿意为“体验”付费，而非仅为“地名”买单。
对旅游行业与从业者而言，需重建商业伦理，着眼长远。
珍惜品牌声誉，回归诚信经营。商家应认识到，在社交媒体时代，任何一次宰客行为都可能引发毁灭性的声誉危机。唯有诚信、透明、优质的服务，才能赢得口碑，实现可持续发展。
利用技术提升体验。推广智慧导览、线上预约、人流预警系统，用技术手段优化游客动线，减少排队和拥挤，提升游览的舒适度与安全感。


对每一位旅游者而言，其实也可以主动求变。
转变观念，成为“旅行者”而非“游客”。勇于探索非热门目的地，尝试深度游、主题游，发现旅行真正的乐趣在于过程与体验，而不只是与地标合影。
理性消费，勇敢维权。提前做好功课，对明显低于成本价的“陷阱”保持警惕。遭遇不公时，保留证据，果断投诉，用自己的行动净化市场环境。


或许，中国人不再“难民般”旅游的那一天，并非遥不可及的奢望。
它意味着带薪休假从纸面走向现实；
它意味着监管之剑时刻高悬；
它意味着商家视信誉为生命；
它也意味着我们每一个人学会了如何真正去享受一段旅程。
那将不仅是旅游体验的升级，更是一个社会走向成熟、从容与精致的重要标志。
我们期待那一天早日到来。