多伦科技深度融合DeepSeek打造AI车检助手，创新智能服务体验

2025-02-26 17:08:11 来源： 多伦科技官微

多伦科技（603528）旗下多伦车检三大生态服务平台——“多多智检”、“多伦车检”、“简蓝科技”同步接入DeepSeek，上线行业AI车检助手。基于领先的生成式大模型技术与垂直行业知识库深度融合，重塑传统车检服务模式，为用户提供24小时全天候、高精准、个性化的智能服务体验。
多伦车检三大生态服务平台，从人工应答到“AI车检助手”。传统车检服务中，用户咨询排队时间长、专业问题解答不清、预约流程繁琐等痛点长期存在。此次基于Deepseek打造的AI车检助手，在两大维度实现服务创新：
秒级响应，服务零等待。AI车检助手依托DeepSeek千亿参数大模型的自然语言处理能力，可同时处理数万级并发咨询，实现7×24小时实时响应，彻底打破服务时间与人力限制。

车检知识库深度赋能。平台整合车辆检测标准、车型数据库及实时政策法规，通过知识图谱构建行业专属“车检大脑”，准确率较传统客服有效提升，复杂问题解决率大幅提升。
AI驱动车检服务价值升级。目前，该系统已在多伦车检覆盖城市的合作检测站全面应用，数据显示：用户平均等待时长从8分钟缩短至15秒内，服务效率得到有效提升。同时，AI客服准确识别专业术语，客户满意度提升。“过去我需要反复打电话确认检测项目是否适用我的车型，现在AI客服10秒内就给出完整方案，省时省心。”体验用户李女士表示。

同时，多伦科技作为标委会成员参与起草的国家标准《新能源汽车运行安全性能检测规程》将于2025年3月1日正式实施。“多多智检”、“多伦车检”和“简蓝科技”将聚合高效权威信息，多维度解读政策，同时汇聚新能源汽车检测最新资讯和设备采购优惠，助力入驻平台的合作企业和检测机构在行业革新中把握先机。
AI+车检生态战略推进。本次升级不仅是客服工具的升级，更是车检行业智能化转型的里程碑。未来，多伦车检将继续拓展接入平台，实现从“线上咨询-检测预约-报告解读-售后跟进”全链路智能服务闭环，AI自动推荐最优检测站点，并支持检测报告智能解读、故障风险预警等增值服务，以AI力量持续强化业务合规性与服务前瞻性，打造覆盖车检前、中、后周期的智慧生态。