汉得信息 AI+数字营销，底部区域大势所趋！

AI+数字营销，底部区域大势所趋！！

董秘你好，请问公司和字节跳动有合作吗？
投资者你好，公司与火山引擎通过整合双方先进技术、服务等优势资源，助推企业私域运营体系的落地进程。2022年，汉得与火山引擎聚焦私域运营领域与多家客户展开合作，2023年双方在私域运营、内容平台、直播赋能、智能算法等多项领域展开更多尝试，为客户打造数字营销新体验。2024年11月28日，公司与火山引擎共同举办AI时代共话数字化新征程会议。谢谢。
一、字节在AI领域的地位及相关情况

1. 字节在国内AI领域的优势
- 在国内AI领域，字节是唯一能与ChatGPT一较高下的中国企业。阿里、腾讯、华为虽资金雄厚但不够专注，百度 专注但资金投入有限，其他企业如KIMI、智谱、讯飞只在细分领域有表现。
- 豆包以免费策略在全球获得大量用户，截至11月底，2024年累计用户超1.6亿，日平均新增下载量80万，是全球第二、国内第一的AI app，11月DAU接近900万，增长率超15%，远超第二名Kimi。
- 对于B端企业，字节是选择AI智能体的主要对象。
2. 字节与汉得信息 的合作
- 鸿蒙有多个企业做B端APP，而给字节的B端客户做AI智能体的主要是汉得信息。

二、汉得信息与字节合作的具体情况

1. 合作历程与模式
- 从2022年开始与火山引擎有规模性合作，最初从营销方面切入，因字节对消费品重度投入，汉得在消费品领域有积累。2022、2023年有官方发文和获奖。
- 合作模式包括汉得找客户拉火山引擎做联合商务，以及火山引擎向汉得引流，2024年火山引擎的引流是重要增量来源。
2. 产品案例与规划
- 目前重点合作的互联网公司是火山引擎，基于双方发展AI，在营销基础上共创智能体，如智慧导购、智能客服、渠道助手、门店助手等数十个智能体在规划和探索中。智慧导购已在2024年做成案例，但暂不能完全公开宣传。
3. 业务目标与进展
- 2024年原目标2亿，因经济环境和AI刚出现等因素调整，预计2024年做到大几千万，若经济环境向好，明后年分阶段做到4 - 5亿。
- 单个智能体价格普遍在50万 - 200万，复杂的更高，简单的更低。客户当前刚开始尝试，之后可能会大量增加使用数量。
- 企业对智能体付费意愿比传统软件高，因AI智能体价值可量化。
- 在所有外部合作伙伴引流的客户中，豆包引流占超一半，在自有和外部引流客户总和中，豆包引流客户增长最快。

三、汉得信息的相关优势与业务情况

1. 合作优势
- 汉得与大部分互联网大厂团队有过合作，口碑好，被选为火山引擎初始合作伙伴。汉得客户规模大，能反向引流，且在AI投入早，已有几十个AI相关客户案例。
2. 市场空间与盈利
- 与字节合作带来的市场空间至少是三倍以上打开。AI业务未来毛利率比传统业务高，目前在产业数字化的AI业务毛利率在四十出头，目标达到五十几，通过标准化操作可提升盈利水平。
3. 客户群体与服务策略
- 汉得历史上服务过6000个客户，过去三年三千多个客户有交易，五年内四五千个客户相对活跃并有交易。要服务好头部客户做出灯塔案例，通过灯塔案例实现标准化解决方案，提高盈利空间。标准化从头部客户做起，中小企业客户开拓需要时间。
4. 运营情况与展望
- 近两个季度环比改善显著，2024年Q4基本延续趋势且可能略好，明年上半年情况与大环境信心有关，目前对明年谨慎乐观，AI可能在明年Q1、Q2在订单面上有较大变化。
5. AI聚焦与行业布局
- 汉得在AI方面比较聚焦，在B端合作推进坚决，产业投入、售前对接等方面投入直接。消费品领域发力计划较清晰，未来会往制造业等行业发展，下周三用户大会可能会讲述相关计划。
6. 与其他企业合作关系
- 目前类似合作伙伴较少，但汉得需要更多合作伙伴，目前有先发优势。大型公司选择汉得开发AI智能体是因为汉得专业且有大量项目经验，能快速打磨产品并分享优秀方案。
7. AI投入决心与进展
- 汉得投入决心大，在豆包上投入比重最大，已投入大几百号人在研发对接和交付等方面，业务发展顺利可快速配置更多人员。2024年算是开了好头，未来方向明确。
四、字节相关业务生态与汉得信息的定位

1. 火山引擎是字节系的AI开发朋友圈，汉得信息协助企业基于火山引擎开发专属AI应用，是实现企业转型的关键角色。
2. 字节的目标是转化用户，汉得信息作为过往两年火山引擎的解决方案合作伙伴和B端数智解决方案服务商，率先布局豆包ai agent，已有标杆案例落地，未来将加速推广，类似抖音生态圈里Ai时代的微盟。
3. 汉得信息的智能体应用领域包括智慧导购、智能客服、渠道助手、门店助手，其服务客户数量多，是AI应用铲子股，类似Salesforce和Shopify的融合，且与华为、华谱智章有深度合作，还是国内首批接入微软 Azure OpenAI商用服务权限的企业之一，与各类合作伙伴展开联合创新。