中石化易捷与淘宝跨界合作 福建南平武夷特产走出大山
借力互联网 构建新业态
2015年04月14日14:32 来源:
人民网-福建频道
2015年4月,“中石化森美福建武夷特产便利店”淘宝旗舰店正式开店营业。中石化加油站易捷便利店迈出了跨界经营新步伐,通过“网络+实体”这一模式,把线上线下平台打通,华丽丽取得“混改盛宴”的入场券,改革效果颇为“酸爽“。早在在几年前,
中国石化就提出未来将以非油品经营为主营业务,从油品供应商向综合服务商转变的目标。2014年,中国石化进行混合所有制改革,大
力拓展非油品业务,全国2.3万家的易捷便利店,吸引了众多投资家的眼球。
面对全球经济疲软,传统便利店已进入“微利甚至是无利时代”,成为加油站业务的拖油瓶,网络购物、电商大行其道的当下,如何做活做大非油品经营,让易捷便利店下海试水,实现盈利,中石化森美公司把设想变成起飞的翅膀,摆脱新常态,在混合所有制经营在不同领域不同层面的积极探索和实践,勇敢先行。
选好土特产
南平是福建闽北地区的绿色腹地,物产丰饶,武夷山大红袍茶叶,浦城大米、松溪黄粿,建瓯笋干、锥栗、竹制品等都是当地特有的物产。而中石化森美南平分公司的非油品业务,因受南平当地的购买力所限,销售始终增长缓慢。为破解非油品经营难题,该公司主动联系当地名特优产品企业、政府商贸主管部门积极需求合作,通过辖区内细致的市场调研,先后与三十余家武夷特产企业达成合作意向,取得了第一手的价廉优质货源。
为扩大影响,该公司将网店的店铺名、淘宝二维码,通过官方
微博、微信等多网络平台发布,顾客亦可在加油站通过扫描二维码进入店铺下单购买,实现了线上线下销售互通,此外,为服务好来武夷旅游的顾客,该公司的网店还提供门票代售、酒店预订、导游推介等延伸增值服务,进一步提高了网店的竞争力。
找好店小二
该公司招聘了刚出校门不久、熟悉互联网应用的九零后大学生员工。这些新员工,怀揣着要大干一场的拼劲,让武夷特产网店从零开始,从无到有。该公司计划待淘宝网店运营稳定后,组织网络营销公司对小二们进行业务培训,逐步完善网店销售的激励机制,动员全员加入到网店的运营中。
优化物流链
针对辖区内的配送需求,顾客在武夷特产淘宝店铺下单购买时,可指定附近加油站自提货物;同时,该公司成立了加油站送货小组,可将量大的货物送进社区、送到顾客指定的地点。针对辖区外的配送需求,该公司正在与顺丰、韵达、圆通等物流公司商谈合作意向。未来,中石化的3万家加油站有望作为物流配送的提货站、终点站,满足各地顾客的需求。
开发客户端
2014年底,中石化森美公司重磅推出集“服务、优惠、资讯”于一体的“车e族”APP,经过4个月的运营,该APP已为中石化福建地区带来了10万余的会员,建立起庞大的客户数据库。APP立体的多功能服务,实体便利店与淘宝腾讯顺丰的强强联手,跨界合作,把加油业务这个传统平台上的想象力无限拓展,让产业链更多元,更有机,更生态,挖掘和积累销售网络中的大数据,将最终建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,为精准营销积累了有形的衍生资产,为企业开拓了更大的价值空间。
(王志娟、谢泽瑜)