由快乐购上市引发的对电视购物的重新思考

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研究了一下快乐购，发现此股有一个问题解决好之后必有冲天一跃

[引用原文已无法访问]
多谢雄文，问一下，芒果铺子现在是属于谁的，是 300413 的还是芒果传媒的？

芒果铺子：小盒子里的大商城
2015-01-28 
从湖南广电的“独播战略”，到精彩纷呈的”金鹰节互联盛典颁奖晚会”、从全景直播的跨年演唱会、到电视购物第一股快乐购的上市……湘军力量一次又一次狂飙突进，让芒果生态圈一次次活跃在舆论的风口浪尖。

　　而2015年刚刚拉开序幕，芒果圈两大强将——“快乐购”与“芒果TV”强强出击，欲在互联网波涛汹涌的大环境下，打破传统电商格局，欲重新构建独属于互联网电视的视频电商平台，真可谓是“野心“不小。

　　早在去年9月，快乐购与芒果TV双方实现优势资源互补，通过技术手段，研发具有特色的互联网产品。在互联网的环境下建立标准化产品的新型社交和电子商务模式。先是试水推出了社交视频电商项目“MM秀”，开辟了社交媒体领域一种新的商业模式。之后又着力打造了在芒果盒子(芒果TV的OTT端)上线的“芒果铺子”，并已于2015年1月22日悄然上线。


社交媒体+电商解决方案“芒果铺子”集众家之所长，剑指新型电视商城平台

　　集媒体和电商优质基因的强强结合，让“芒果铺子”天生便集众家之所长。芒果铺子“是基于互联网电视的时尚生活方式及视频电子商务解决方案，在芒果TV平台，运用媒体+电商的创新模式，为用户提供了一块抢、达人圈、芒果商城及快乐购TV直播节目。全新的功能领域，集电视购物、潮流风尚、低价秒杀、多屏互动等多元化元素于一体，搭建了新一代互联网电视的购物平台和电商解决方案。这个的跨领域的创新在快乐购刚刚上市的第二天就悄然推出，更让业内人士接应不暇、惊叹不已。

　　而在刚刚过去的2014年，国内互联网电子商务平台为争夺市场，你来我往，互约掐架，好不热闹。其中以京东、阿里巴巴、当当为首的综合性电子商务平台在经历双十一、双十二等网购日后，相互竞争也愈演愈烈。快乐购与芒果TV却另辟蹊径，避免与电商寡头正面冲突，巧妙的从边缘市场进行突破，创造性地构思了多屏互动的“社交媒体+电商解决方案”的新策略，希望‘芒果铺子’可凭借差异化路线搭建一个新型的电视商城综合体。

　　随着1月22日芒果铺子的正式上线，标志着快乐购构建的TV、移动、PC三屏融合的电子商务战略已经取得了阶段性的成绩。由于快乐购战略布局视线由传统电视和网络用户转向了互联网电视用户，这也让偏重在视频内容和社交媒体的电子商务“芒果铺子”区别于传统电商，能够巧妙规避传统电商平台之间的价格战泥潭，从而开启新型电子商务的一种全新模式。
资源优势+电视频道先天优势“芒果TV”提供得天独厚的营销优势

　　不单是快乐购的转型成果，“芒果铺子”所代表的新一代电视商城的上线，还被业界普遍认为是芒果TV商业版图的又一次延伸和探索。而芒果TV作为全国仅有的三家同时拥有OTT、IPTV、移动三端内容和播出牌照方之一的湖南广电旗下的网络电视平台，凭借湖南广电近期“独播战略”下的内容IP资源整合，在社会上又掀起了一股全民在线看电视热潮，出现了大幅电视用户回流现象。

　　截至目前，据艾瑞咨询统计数据显示，“芒果TV”网站日均独立用户(UV)超过1100万人，日均的流量(PV)超过7000万人。芒果盒子(OTT端)在一年内普及至500万户家庭，整体用户超1亿人。多元化的资源优势及巨量的用户基数，为“芒果铺子”的媒体营销提供了独一无二的媒体优势。

　　芒果铺子作为国内少有的强势媒体和优质电商强强联合的产物，既得益于快乐购在媒体电商方面的长期探索和积淀，又可共享芒果TV可依托强大的湖南卫视内容资源优势及多年来“快乐中国”的定位，吸引将近过亿的对潮流市场有所追求的、陪伴湖南卫视成长的高学历高消费人群粉丝。所以“芒果铺子”的上线可借助广大收视人群通过湖南卫视对快乐购及芒果TV的高认知度，实现快速发展。

　　经验+生态“快乐购”上市，为“芒果铺子”储备海量资源

　　湖南卫视旗下电视购物品牌“快乐购”拥有近10年电视百货、连锁经营的丰富经营。从2005年底由湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资亿元成立，“快乐购”定位于“媒体零售、电子商务”并一直致力于跨行业、跨媒体、跨地区的发展战略。经过多年的发展，如今的“快乐购”已经成长为国内新一代家庭购物行业的领军者，为“芒果铺子”的积累了诸多的市场经验和运营支撑。 “快乐购”已于21日在深交所上市，奠定了“快乐购”在电视购物道路上先行者的地位。作为一家电视购物平台“快乐购”已然成为了“芒果铺子”运营的强大资源后台，为“芒果铺子”的长期发展指明了方向，带来了便利。

　　2014年上半年国内智能电视渗透率就已经达到56%，激活率达到77%以上。在最新技术的推动下，传统电视厂商和新兴互联网企业希望让电视重新成为家庭娱乐和生活的核心，智能电视市场随即进入快速发展轨道。快乐购便以“芒果铺子“为契机，立足于芒果TV平台优势，整合自身的海量商品资源，欲打造全国第一的智能电视购物商城。

微信公开课北京站 快乐购分享微信案例
2014年4月30日


怎样在微信上与消费者互动？怎样通过微信给消费者提供有价值的服务？4月29日，腾讯微信公开课在北京开讲，作为案例企业，快乐购分享了如何打造一个有态度的的心得经验，并展示了快乐购在互联网转型布局中的业务变化。

  快乐购是湖南广电旗下全国领先的家庭购物企业，成立已经八年，从电视购物起家，如今业务覆盖电视购物、网络购物以及移动互联网等。快乐购微信（:happigo）被粉丝们亲切地称为“狗小二”，它的形象也正是一只打着红色领结、肩搭白色跑堂布的狗狗。


快乐购微信的核心：做社交娱乐平台，为用户提供价值

  作为媒体零售企业，快乐购更加注重用户体验和粉丝的互动，认为媒体不仅是零售平台，也是社交娱乐的工具。因此，狗小二的打造思路便是把电视、电脑、手机连通起来，为用户提供价值，帮助用户解决问题。

  在微信里，粉丝不仅可以购买东西，更是可以看到生活方式、消费趋势；在微信之外，快乐购通过在电视屏幕、网站、目录杂志等通路上的二维码布局，引导消费者进行“扫码购物”，尝试更多的购物方式。

  自2013年9月上线以来，狗小二的粉丝增长迅速，全面支持微信内的导购、售后、查询等功能，被认为是业内第一个智能微客服，登陆微信“2013年度最具实用性公众账号”榜单，还被粉丝夸赞为“万能的狗小二”。

  截至今年2月，狗小二的订购业绩突破4000万，粉丝们喜欢用狗小二订购商品、咨询售后服务、参加福利活动，并且与狗小二互相调侃。微信连同手机wap、APP客户端构成了快乐购当下移动互联网业务组合。快乐购表示，未来会继续优化狗小二的功能，开发更多应用，让狗小二更有价值，与消费者更加贴近。

快乐购是李总说的互联网+吗？

qvc现市值197.9亿美刀，按6.2汇率，折合1226.9亿人民币，hsn现市值35.4亿美刀，折合219.4人民币。快乐购现市值128亿人民币，折合20.64亿美刀。
这是两家最贴近快乐购的公司，但他们还没有快乐购所具有的更加广大的中国市场，以及快速发展的城镇和乡村市场。

1，qvc
在美国QVC被公认为是顾客服务质量方面的革新与发明者。QVC一直致力于发展零售营销与网络技术的结合，为顾客提供优秀服务。QVC电视购物公司拥有两个频道，平均每个星期向消费者推出250种新产品。简直没有什么东西是QVC不能卖的。 与一般商场的物品相比，QVC打出质量（quality）、超值（value）和便利（convenience）的口号，走的是低端路线，提供大量独特的、物美价廉的商品来吸引顾客，因此能够获得广大的消费者。 
购物频道的观众并非单纯购物，不少观众只是出于资讯或为娱乐目的。QVC的一大特色就是具有突出的便利性与高度娱乐价值，成为消费者最受欢迎的24小时促销现场秀。他们邀请的促销“名嘴”，有社会名流，也有普通老百姓，至于卖的东西更是无奇不有。QVC提供给每个人以表演机会，来推销自家的产品。如果在规定时间内订购量达到一定数量，推销者便由此成功。这种一夜成名的诱惑，每年都会吸引一万多位普通年轻人加入，也同时造就了一批年薪百万美元的电视超级销售员。另外，QVC也拉开了零售业的另一场幕布，它的舞台便是电视和网络的现代联结。1996年，美国IQVC购物网站开通，并且能向顾客提供1200个品牌系列的8万种不同的商品。在美国IQVC是最大和盈利状态最好的综合性购物网站。1998年英国的QVC在五年庆典的时候开通了网络商业频道qvcuk.com，QVC产品部经理认为这是一种自然的扩张现象，说明QVC可以以另一种方式为顾客提供与电视购物相同质量、超值、便利的商品。QVCUK在线同时还包罗有新闻、特写和QVC频道的各种消息。 
2， HSN:电视购物+网络购物+目录购物多渠道电商
HSN公司(HSN Inc)给自己的定位是，“通过多个平台提供零售服务的交互式多渠道零售商”。虽然该定义或许有些过于空泛，不过该公司旗下无所不在的电视购物网络频道却被广泛关注。当然，HSN也通过移动设备、目录，以及零售店出售产品。据了解，该公司拥有两个营运部分，HSN和子公司Cornerstone。
HSN部分，既是零售商又是“交互式生活网络”，主要是通过该公司旗下电视购物网络的电视购物节目以及相关网站——HSN.com来提供产品。HSN试图通过专家、娱乐、激励、解决方法以及点子或窍门将产品销售和消费者紧密联系在一起。尽管早期消费者对从电视购物中所购产品并不满意，但是，娱乐和销售的相结合，让HSN部分的业务取得了成功。
Cornerstone则主要提供家庭和服装生活品牌，包括Frontgate、Ballard Designs、Garnet Hill、Grandin Road、Smith+Noble、The Territory Ahead、TravelSmith、以及Improvements等等。Cornerstone通过目录、八家和不同品牌相关的网站，和19家零售店来销售产品。据统计，2011年，Cornerstone在HSN总销售中占据32%的份额，远低于HSN的。
据报道，早在1981年，HSN的前身开始运作电视家庭购物节目。仅仅四年后，该公司开始通过国内无线网络和地方电视台播放电视购物节目，而且是每天都会播放。随着时间的推移，HSN不断拓展自己的播放规模。截止2011年年底，美国9500个家庭(80%的市场份额)都可以观看到HSN的电视购物节目。HSN首次在互联网上亮相的时间要追溯到1994年。不过，直至1999年，HSN.com才正式亮相。2001年，HSN收购了Improvements的目录业务。2005年，该部分业务被并入Cornerstone旗下品牌。2008年，HSN最终脱离美国互联网巨头IAC/InterActiveCorp，成为一家独立的企业。
从整体来看，HSN是一家既出售私人品牌又出售第三方商品的零售商，只不过采用的是一种非传统的方式。和其他零售商一样，HSN必须确保旗下产品能满足消费者的需求。显然，选择错误的商品可能会给业绩表现带来负面影响。旗下产品范畴广泛，从服装到珠宝再到家庭生活用品，使得HSN等同于一家没有实体店的百货商场。和其他零售商一样，整体经济环境对HSN的销售有着实打实的影响。
立基于媒体的销售方式，让HSN可以以一种非常私人的方式和消费者进行互动，从而给该公司带来了持续已久的巨大好处。这也意味着HSN的售货员能够以一种百货商城不能做到的方式进入消费者家中。这样的成功以及情感交流，是一种特权，而企业一定要注意不能滥用这种特权，因为倘若滥用的话，曾经忠实的客户会迅速且轻易地走掉。事实上，产品的高质量和诚实可靠的销售，就是特权所在。
鉴于HSN的实体零售可谓是微不足道的，消费者服务和产品配送的重要性尤为重要。实际上，消费者将会通过订单系统、产品种类，以及有效成本和产品配送等因素对企业作出判断。虽然这些因素都在HSN的掌控之内，但是其他因素却不在。比如说，运送产品成本的增加，可能会对HSN的利润产生影响。
此外，HSN必须向运作旗下频道的无线和其他电视服务提供商支付费用。正常来说，协议指向每个订阅者费用。合同的期限通常是多年的，不过具体条款会随着具体情况的改变而被重新商议。毫无疑问，配送合同的流失，将会对HSN业务的增长产生负面影响。
无可否认的是，现如今，HSN在美国零售行业已经拥有了举足轻重的分量。该公司拥有大规模的忠实客户和关注者，而这是其他同行望尘莫及的。

你是基金经理吗？买了半仓再来调研？

我前几天专门下载了app，体验确实还有差距，不过快乐购上市融资的资本就是用于从电视购物为主转型为以手机购物为主的三屏融合股，新版手机app即将上市。
所以如果从静态看和从动态看，快乐购估值差距应该是非常大的