请教深圳车行的或懂车的朋友

请股天乐高抬贵手，谢谢！

情况是这样：在深圳出台限购政策12月29日18点后，朋友在一家4s店匆忙中订了一款车，交了10万购车款（收据上写的是购车款，不是定金），并且在销售的催促下签了一张空白合同（当时氛围的确很紧张，有交警在场，随时可能收缴资料），刷卡显示时间是29日晚上19点多了，销售也说了不买可以退。然后第二天准备再补交车款的时候，仔细核对了车，才发现昨晚定的车的型号不对（当晚销售只催促交钱，车的具体情况也没说清楚）。当时朋友想着就等公证细则出来再定是否还要这款车。1月初公证细则出来了，公证写的很清楚，说只能是29日18点前的购车的才可以去做公证，朋友这款车做不了公证，于是朋友就给销售说，不要这个车了，叫她退钱，她说退钱的话要等公证结束日（1.11）后才可以办理。然后11日朋友去把收据什么的给了销售员，销售说5-7个工作日可以退。谁知道前天销售说他们已经开了发票，合同也签了，不给退了，说这个车锁定给朋友了，别人都买不了这个车了！但是根本没有牌照！

请教下懂行的朋友：
1、车只付了一半的钱，就能把发票开出来？还能锁定车到具体某个人，无法解锁了？这个车就不能再卖给其他人了？合同也说再9日当晚拿到总部去了，朋友现在都没有拿到合同，合理吗？
2、销售在1.3日时候都答应可以退，然后在11日把收据收回去后，前天又突然不给退了，理由就是有发票和签订了合同。这不是前后矛盾吗？还是在耍伎俩？
3、现在朋友手上只有刷卡的POS机单和发票的复印件和收据的复印件（原件已经给了销售办理退款），怎么样才能把购车款退回来？

顺带说下大盘，3500点压力比较明显，因为政策信号就是要慢牛，所以这个位置会反复震荡。
感谢各位！