怡亚通-
002183 -湖南O2O招商会调研纪要
一、怡亚通集团总裁严俊：寻找流通业的未来
看到湖南一部分的合作伙伴济济一堂，大家共同探讨传统供应链的未来，我非常激动，也感受到自己身上的使命和责任，希望能把怡亚通过去这些年的探索和思考分享给大家，并希望大家在变革创新的路上走得更顺利更远。
我今天的演讲主题是寻找流通业的未来，流通业从改革开放到现在经历了30年的发展，这30年来我们经过了以下几个阶段。第一阶段是从国有计划经济到个体经济的阶段，这个阶段中大家都没有钱，然后大家的生产力得到了极大的释放，我们的生意得到了蓬勃的发展，造就了在座的很大一批人。但是随着零售业的发展，传统行业开始面临一些困难，上游制造企业越来越大，下游的零售企业也越来越大。所以第二个阶段是我们做区间服务的觉得越来越困难，下游的小零售企业也觉得很困难。第三个阶段是互联网浪潮的启动，上游、中游、下游企业都遇到了前所未有的挑战。三年前，大家都带有一定的恐慌在适应新的浪潮。大家今天在这里谈的就是未来怎么合作去打造共享共赢的商业平台，因为只有合在一起，才会有机会。
在座的大部分是零售业从业者和老板，传统的小零售企业面对的困境主要有以下几点：
1、成本越来越高。传统的零售业和流通业是劳动密集型的行业，随着中国劳动力成本快速上升，行业人力成本快速攀升，我们的利润变得越来越薄，租金也越来越高。
2、利润也越来越薄。除了成本上升，国家的税法和管理越来越规范，过去可以规避税或者少交税的做法也已经被推翻，这也是我们的成本在升高。
3、资金困难。小企业和大企业一样，都会遇到困难，但是普遍摆在中国商业从业者面前的问题是越小的企业融资越困难。小企业想去参与未来的竞争但是资金从哪来？银行很多时候就是越有钱越给你借钱，做一些锦上添花的事情，越缺钱就越拿不到钱。有人说政府不是也在鼓励金融机构支持中小企业吗？但是因为银行的管理规则制约，导致银行不敢迈出这一步。于是会有一些类似怡亚通的企业慢慢进入这个领域、尝试走这条路，中国政府也在开放资本市场，希望帮助一些成长性高的、能够代表中国未来的企业并且扶持他们，用市场化手段去资本市场去融资，怡亚通走的就是其中一条路。
4、管理难度提高。互联网正在统治我们生活的方方面面，包括日常经营。在过去五到八年，我们所有的上游企业都实现了全面的信息化和无纸化，下游零售卖场也实现了信息化和无纸化，但是在我们中游的传统作业者还是人工。就好像高速公路走到中间环节突然就变速了或者是交易通道变窄，于是效率变得很低下。我们每天处理的单证数据工作量越来越大、管理也越来越规范精细，过去只需要五个人的工作但我们现在可能需要二十个人，同时商品、数据、门店服务管理以及团队管理成本越来越高、难度越来越大。那我们也去走信息化道路，行不行？当然是可以的，但是开发完整的信息化系统需要大量的投资。那外部引进的可不可以？可以，但是只能覆盖一部分需求不能全面覆盖。我们怡亚通每年投资3000-4000万开发信息系统，需要什么样的功能和模块我们就去研发，尽可能的满足我们日常管理的需求。但是小企业没有办法，如果没有足够的体量和用户，他的研发单位成本是很高的，现在的精细化管理让我们的日常管理难度越来越大。
5、人才吸引困难。中国有句俗话叫人往高处走，现在的年轻人都希望去大企业多拿钱少干活，而中小企业吸引、留住人才越来越难。这些瓶颈怎么办？近几年我都在高校招聘，尽管我认为怡亚通是一家很伟大的公司，是供应链行业的翘首，招人都不那么容易。那中小企业怎么办呢？留住人才越来越难，这些瓶颈未来要怎么突破。
目前整个中国的流通业和零售业都面临比较大的压力，我们面临着两个模式的选择，一个是价格模式，像
京东这样，可能它从我们怡亚通进一罐奶粉是160块，网上只卖140块，你怎么去和他竞争？就像我们昨天晚上开会，说老张老王都开一家饭馆，老张的饭馆按市场价收费，老王的饭馆说三个月内吃饭免费，那老张的饭馆肯定开不下去。所以我们需要重新思考商业模式，用什么样的方式和逻辑才能生存下去。我们已经不靠传统产业来扩大利润，未来可能在座的各位也会通过怡亚通的平台把外部的世界全部打开，你们今天所获取的利润可能只占未来利润的10%。
我们流通业过去三十年的发展其实是三代人，在座的各位是否能成为第四代人？今天所选择的路径决定了我们的未来，你的眼光放得多远，未来就能走多远。在座各位可能看看身边的很多前辈都关门、倒闭、失业，为什么你能生存到今天呢？是因为你不停地在变革与创新。到今天，我们也面临了新陈代谢，如果我们不创新就会被淘汰。可能过去的新陈代谢是十年一周期，现在是两年一周期，某些产业可能一个月就是一个周期，比如说互联网。
刚才虽然说了这么多传统企业的问题，那我们就真的是一无是处吗？当然不是，传统企业也有优势：
1、丰富的客户资源，无论是中间企业还是零售企业都有；
2、熟悉当地环境，我们常说强龙不压地头蛇，有的人可能在长沙市、在某个区甚至某个社区就是地头蛇，大家能不能清楚地认识到你在区域里的信息优势，以及作为社区的强者我们怎么发挥强者的优势进行创新；
3、人脉和社交圈，中国五千年的传统非常讲究人脉资源，它是可以再开发的，只要不断去满足它的供给，它就是未来的增长点；
4、丰富的社会资源整合能力。一个群里面，可能有的人对工商熟、有的人对税务熟、有的人对政府熟、有的人对运输行业熟，我们怡亚通从一家传统的服务业企业变成了行业领头羊，之所以能发展这么快关键能力就是整合，整合一切可以帮助我们完成客户委托使命的、朋友的、企业的力量，大家合力把这件事情完成，怡亚通能够走到今天的重要原因之一就是整合。
我们还有一些优势：1）对用户需求非常了解。我们是做零售的，所以对用户需求比较理解，无论是在深圳还是长沙、A小区和B小区、富人和中产阶级的圈子需求都是非常清楚的。因为我们小商铺做的是街坊四邻的生意，这主要是靠我们的积累和服务态度、品质去把客户黏住。2）服务和投诉响应能力。3）急速的配送体系。打个电话在楼下马上送上门，换货5分钟搞定，这就是我们作为中小零售业的优势。4）信任。
如何把这些优势转化为生产力呢？在未来的10年，我们要用优势去打造我们的未来，去颠覆现在的竞争格局。举例来说，我们的传统生意会继续做，传统生意可能在未来利润中占25%，但是可以增加客户购买机会，做大单一客户需求，比如增加店里产品种类，让老客户可以购买更多商品。另外，除了有形商品，怡亚通平台还有无形商品，如留学服务、旅游产品等。互联网+是基于一个体系，可以把所有资源整合到这个体系平台中。我们在4月份整合了一个产品——南北极旅游，我们会找出一些类似的有竞争力的产品作为我们商铺的无形产品，在当中赚取很多佣金。基于互联网我们可以把我们的服务延伸到各方面，把全球的商品都装进来，因为怡亚通的平台有很多的资源。再小的门店，只要有顾客，那么小店铺就是有无价的。
我们很多顾客都是绑定在我们店铺的，我们之间是有信任的，如果这种信任基于互联网基于这种平台去放大，我们的生意就会没有边界。最昂贵的车是购物车，大家未来的任务是放开我们的想象，充分利用怡亚通的大平台，无限满足购物者的购物车。今天你给他卖酱油，明天你给他卖其他东西，总是可以赚到钱的。未来的互联网生态中，商品不需要放在门店，只需网上下单支付，交易就能完成，未来会有很多行业加入我们的小店里面来提供给熟客、朋友圈。
如果传统生意是1，进入互联网后每增加一项服务，就能翻十倍。比如我们的和乐网、宇商网、微金融、和乐生活超市等，未来还会加很多领域，每加一个领域就多一个新的利润增长点。如果1变为2，这些还会放大。传统生意是我们创新和变革的基础，有了之前的1，就是无价之宝，我们的服务范畴包括高、低价格，高、低频次，以上说的50%以上的东西已经变为现实。如果有大家的加盟，我们相信我们的整合速度会非常快。
我们的交易如何形成？小店的消费团体就是每个小店周围的生态，小店的生态基于我们的信息化系统和我们的o2o平台形成。O2O平台有我们的自有资源，但仅仅靠现有的自有资源是无法实现更多的需求和上面构思的场景，所以我们跟外部合作商家实现连接。现在做O2O的电商起码有百万家，其中大部分电商没有后台、没有产品，是缺乏竞争力的。设想如果这些电商后台的产品都是通过怡亚通供应出去，会怎么样？涓涓细流汇入大海，所有的货物都从怡亚通这里出去，所有一百万家O2O的 总和就等于怡亚通。可能你会问我们有这么厉害吗？现实里，很多的商家，比如大家见到的顺丰的“嘿客”，我们都在做他们的后台，他在各地的商品都来自怡亚通。中国几十万亿的消费，“嘿客”一家是做不完的，各位大有机会。在座的都可以做互联网门店，所有的商品您不用花钱，我来帮你去美国、欧洲采购。
小生态融入EA大循环
我们希望大家融入到这个平台来，那么我们的生态圈到底有什么？
怡亚通的发展路径如下：2009年，怡亚通开始进入消费领域，月销量1000万。到现在，2015年我们的月销售额25亿，明年将达到50亿，这只是我们B2B环节大概的成长速度。
截至2014年底，我们整合了超过全国150家流通企业合作伙伴，流通平台覆盖全国240个城市，我们的终端服务门店（即零售门店）超过了100万家，我们覆盖1300个县，每年100%以上的增速在成长，并拥有超过150万平米的仓储。我们的物流体系包括4000台配送车辆，20000个配送网点，门店链接的服务人群6个亿。
除了这些资源以外，怡亚通还有几大服务系统：第一，380分销系统，从2009年的每月1000万到明年的每月50亿；第二，云微店；第三，宇商网的采购平台，所有你想到的东西，都可以通过宇商网整合采购；第四，和乐终端联盟的资源整合平台；第五，金融平台。
进入我们的系统你没有钱也可以做大生意，我们有针对中小门店的O2O金融，提供小额金融服务，怡亚通担保帮你们获取资金。为了避免跑路，我们有我们的评价体系，我们是免抵押免担保，流通金融包括前面介绍的消费金融都可以去做。钱从哪里来？金融机构支持我们通过上市平台募集资金，来帮助大家整合金融资源，让大家走的更远。
宇商网，我们怡亚通覆盖了全球3000多个厂家，产品数量超过15万单品（这是指有形商品，还有很多无形商品），涉及100个子行业。包括大家去医院去看病，很多药品都是通过怡亚通平台送到医院的，日常消费品就更多了。进入怡亚通生态系统，小店可以做全球生意。
因为我们有金融支持，我们有强大的平台，你不需要资金都可以做生意。形成交易之后，你来赚取佣金。有形产品由怡亚通一站式采购，什么是一站式采购，比如买汽车，我们帮大家聚集需求，我们去统一采购，团购方式下车的价格会变便宜，如果放在商品流通领域规模的优势非常明显。
我们还有终端联盟，分为三级体系。最高级别是移动体系，以怡亚通的招牌、信用来完成我们的生意；还有一种是生产者联盟，是资源共享、品类共享的联盟；再一种是单一项目\
的合作，类似传统的合作形式。在联盟体系里，我们可以帮你拥有龙头企业、知名品牌的大的势能，类似于下坡之后再跑动起来，刹车都刹不住。
怡亚通在未来的体量不用担心，因为合作伙伴总体规模加起来在中国终端有1万多亿的销售总量，而怡亚通只有几百亿，占比很低。假如合作伙伴把10%的规模给我们，怡亚通就有一千亿。当然我们的合作伙伴不仅仅是这几家，我们还有更多的伙伴快速加入进来。随着我们互联网+、服务+理念的深入，接下来我们跟大家的合作由一维的将变成多维，我们的体量和增长会越来越大。每个省都有怡亚通的想象空间，未来的互联网时代你们最有力量。
未来我们的生态圈将超乎大家想象，将会覆盖10亿消费者，超过300万终端零售店，380个城市，2800个县，我们生态圈的销售规模将超过万亿。
的合作，类似传统的合作形式。在联盟体系里，我们可以帮你拥有龙头企业、知名品牌的大的势能，类似于下坡之后再跑动起来，刹车都刹不住。
怡亚通在未来的体量不用担心，因为合作伙伴总体规模加起来在中国终端有1万多亿的销售总量，而怡亚通只有几百亿，占比很低。假如合作伙伴把10%的规模给我们，怡亚通就有一千亿。当然我们的合作伙伴不仅仅是这几家，我们还有更多的伙伴快速加入进来。随着我们互联网+、服务+理念的深入，接下来我们跟大家的合作由一维的将变成多维，我们的体量和增长会越来越大。每个省都有怡亚通的想象空间，未来的互联网时代你们最有力量。
未来我们的生态圈将超乎大家想象，将会覆盖10亿消费者，超过300万终端零售店，380个城市，2800个县，我们生态圈的销售规模将超过万亿。
第三，物流配送。最终我们是要给消费者提供商品，大家通过成为怡亚通合作物流的配送站点，来增加额外的收益，也可以作为怡亚通合作的存货点，有人在网上下单的时候通过你的微店发货，或者在有时间的时候帮助我们进行配送，可以享受到配送收入。
第四，金融服务。当老板不满足于现状，希望更大的发展或者扩张需求的时候我们可以提供O2O金融服务，我们没有抵押也无需担保，一般有30万的额度，3到6个月，尽可能给大家争取到最快一周可以放款。另外大家可以加盟和乐生活超市，这个是自愿的，做我们合作超市可以享受到更宽的进货渠道，我们进行统一管理，专业运营，我们可以帮大家将门店形象升级，争取更多的上游资源。
截止到现在，我们的微店有五千多台设备，未来我们希望在15年投入2万个终端，16年希望投入3到5万个终端。据我们做的测算显示，湖南整个快消终端应该是在10万左右。大家可以去感受去尝试，或者看一看别人是怎么做的，我们希望能够携手去做。
目前湖南终端联盟进展，1000万贷款，500家合作，460个微店。
希望15年达到流通金融2亿，云微店1.5万家，终端媒体1.5万家。16年达到流通金融5亿，云微店3万家，终端传媒3万家。
一得
2
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