美国电商杀向线下 实体店是回归是逃离?

日前，在线零售巨头亚马逊 的实体店计划也姗姗来迟了，其首家实体店位于纽约曼哈顿繁华的第34大街，将在今年圣诞销售季开张。而在此之前，美国 电商市场率先试水线下业务的玩家已有一大把，比如eBay、Blue Nile、Zappos、Quidsi、Bonobos、Warby Parker等。

在电商行业里，从网店起家，继而又开始开辟线下实体业务的案例却比比皆。有人说这意味着传统趋势的回归，也有人说这是对线上单一销售渠道的逃离。但无论是回归还是逃离，传统的购物体验仍是不可忽略的因素。

日前，在线零售巨头亚马逊的实体店计划也姗姗来迟了，其首家实体店位于纽约曼哈顿繁华的第34大街，将在今年圣诞销售季开张。而在此之前，美国电商市场率先试水线下业务的玩家已有一大把，比如eBay、Blue Nile、Zappos、Quidsi、Bonobos、Warby Parker等。

eBay：走向线下的脚步从未停止过


2009年11月底，eBay为迎接圣诞假期购物热潮，在纽约市中心开设了首家实体店。这间邻近纽约第五大道的eBay实体店，约5500平方尺大，店内展示了歌手史蒂芬妮自创品牌L.A.M.B.的鞋子、设计师品牌Michael Kors的包、M.A.C.彩妆、Dolce&Gabbana香水及许多独家商品，其它如3C、玩具、家用、园艺等品类也一应俱全。

2011年年底，eBay又开设了首家英国实体店。这家实体店位于伦敦牛津街附近的迪恩街，在12月1日到5日（网络购物活动最繁忙的时期）之间试营业。该店不设收银台，仅提供十分有限的产品展示。如果消费者想要购买产品，可使用手机扫描产品标签上的QR编码，然后通过手机登陆eBay网站进行购买。

除了自己开实体店，eBay也在通过其他渠道走向线下。比如，去年11月，继与kate spade在纽约的“可购物橱窗”合作之后，eBay又将试点扩大到美国西海岸，为Sony电子产品、TOMS休闲鞋和Rebecca Minkoff手袋等品牌在旧金山Westfield购物中心设置了“可购物橱窗”，将最新型的互动玻璃屏幕、移动技术和电子支付相结合，提供O2O服务。

Blue Nile：借Nordstrom做线下珠宝展示


去年12月，全球最大的珠宝在线零售商Blue Nile与美国高端连锁百货零售商Nordstrom建立合作，在Nordstrom的西雅图旗舰店开设了首个线下专柜来展示产品。商场购物者可在Blue Nile的专柜体验各种样品，并与珠宝顾问进行交流、咨询，然后再到Blue Nile网站进行购买。经过6个月的试验期后，Blue Nile的线下专柜还将逐步扩展到Nordstrom位于其他城市的17个商场。
Zappos：鞋类电商实体店开设的排头兵


创立于1999年的美国最大网上鞋店Zappos曾创下总销售额超过了10亿美元的纪录，在鞋产品的销售上一度抢尽亚马逊的风头，但于2009年被亚马逊以8.47亿美元收购。目前，Zappos在其位于肯塔基州分销中心附近有一家实体店，还曾经在拉斯维加斯经营过数家实体店，这也是Zappos在线上线下相结合、探索多渠道发展上所作出的大胆尝试。

Quidsi：多条业务线涉足实体店


除了Zappos，亚马逊旗下子公司Quidsi也是率先尝试线下店的代表。Quidsi旗下拥有Diapers.com、Soap.com和BeautyBar.com等多个在线购物网站，销售婴童用品、个人卫生用品、化妆用品、玩具、家居用品等。其中，Quidsi旗下化妆品业务于2011年在纽约曼哈斯特购物中心开设了实体店，并从2012年开始在新泽西运营儿童产品实体店。
除了Zappos，亚马逊旗下子公司Quidsi也是率先尝试线下店的代表。Quidsi旗下拥有Diapers.com、Soap.com和BeautyBar.com等多个在线购物网站，销售婴童用品、个人卫生用品、化妆用品、玩具、家居用品等。其中，Quidsi旗下化妆品业务于2011年在纽约曼哈斯特购物中心开设了实体店，并从2012年开始在新泽西运营儿童产品实体店。