比尔.盖茨/沃伦.巴菲特：答商学院学生问 [

主持：请大和我一起欢迎比尔.盖茨与沃伦.巴菲特。（热烈掌声）

沃伦.巴菲特（以下简称巴）：说正事之前我有必要表明一下，我和比尔刚才打了一个赌，赌谁获得的掌声更热烈（笑声），赌注是我们俩各自的住宅（笑声）。我本来以为这回不过是小赌怡情来着，不过很显然比尔另有看法。临上场之前他抓了一件本校T恤，害得我只能穿外校T恤（笑声）。我们今天就是来回答问题的，所以大家不用轻饶了我们——话说回来，穿着外校T恤坐在这里想必大家也不会轻饶我（笑声）。我们两个今天会各自先谈一个问题，然后时间就交给你们提问。

主办者希望我们先谈一谈各自的成功秘诀。对于我来说成功秘诀很简单。首先肯定不是智力——你们大家都可以放心了（笑声），在座各位同学的智力做我的工作绝对都绰绰有余。我的诀窍是理性。我始终认为人的智力与才能就好比汽车引擎的马力，但是最终的动力输出效率是要由理性决定的。很多人一开始都具备四百马力，但是只输出了二百马力。那还不如一开始只有二百马力但是完全输出。为什么很多聪明人都喜欢跟自己过不去，以至于发挥不出应有的本领呢？这取决于惯、性格与脾气，取决于采取理性行为，不要自己跟自己作对。在座的同学们绝对全都有能力

得与我相当乃至于远远超过我的成就，日后你们有些人会走到这一步，有些人则不会。对于没有走到这一步的同学们来说，问题并不在于这个世界与你作对，而是你与你自己作对。我有一个小建议：你们可以写下班级里你最仰慕的人的名字，再写下此人之所以令你仰慕的特质——这一回就不要自己写自己了（笑声），然后再找出全班当中你最讨厌的人，也写下此人之所以令你讨厌的特质。再然后只要一点用心练就能使你趋向前者并且回避后者。惯养成时悄然不觉，而养成之后则坚不可摧。我现在的惯已经改不了了，但是你们可以从今天开始养成二十年之后足以受用的惯。将别人的特质转变成自己的惯。本杰明.富兰克林两百年前就是这么做的。今天你依然能通过这种做法把所有的马力都释放出来。下面该比尔发言，他说完了咱们就开始现场问答。
比尔.盖茨（以下简称盖）：我认为沃伦关于惯的说法完全正确。我还记得我小时候第一次接触到电脑，当时的电脑价格高昂而且功能还很有限，但是依然很令我着迷。我和几个朋友在这方面谈论了很多内容，认为芯片技术的奇迹式发展将会彻底改变电脑的面貌，而且所有人都能因此而获益。自己写程序在当时确实是新鲜理念。我们谈论了很多这方面的发展潜力，着实看不到任何限制。这种将志同道合的好友结合形成团队起来的愿景彰显了电脑可以成为怎样有力的工具。这是信息时代的工具，强化脑力而非体力才是这个时代的关键。为了实现这一愿景，我们投入了大量精力，在整个行业成型之初就设立了我们的公司。我们的公司在即将到来的革命大潮中扮演了重要的角色。幸运的是，二十三年前公司成立的时候这场革命才刚刚兴起，而坚持当年养成的惯无疑令我们受益颇多，不仅令我们实现了大量潜能，还使我们一步步靠近了原本的愿景，也就是在每一张办公桌上与每一家住宅里面都摆上一台电脑。能够亲身经历这一进程着实有趣得很。

听众一：请问二位如何定义成功。
巴：我肯定能定义快乐。因为我现在就很快乐（笑声）。我一年到头的每一天都能做自己喜欢做的事情，与我喜欢的人共事，完全不必与令我反胃的人打交道。我对于目前工作的唯一不满之处在于每隔三四年我就不得不解雇几个人。除此之外，我每天都是跳着踢踏舞去上班的，到了公司以后就只想着要把天花板粉刷一新。这种快乐的感觉不会衰退。有人说成功就是得到你想要的东西，而快乐就是想要你已经得到的东西。我不知道我属于哪种情况，但是我肯定不打算干别的。我建议你们为了你们所仰慕的机构组织工作，与你们所仰慕的人共事，因为这样能够提升自身，而且工作理应是快乐的。有些人说：“我先把这份工作干十年，要是不喜欢的话就换一份工作再干十年。”我很为这种人感到担心，因为他们三折腾两折腾就把自己折腾老了（笑声）。投入自己真正想干的事业，你一定会成功的。我绝不认为自己从事着全世界最重要的工作。只是我比较适合干这个而已。我的大脑回路就是干这份工作的结构。如果让我去干比尔的工作，我肯定连十分钟都撑不下来。万幸的是我碰上了自己最擅长的领域，而且目前为止一切都不错。该你了比尔。
盖：定义成功的关键在于享受每天所做的一切。对于我来说这就意味着与聪明人一起解决新问题。我们一直很小心别让功劳簿绊住脚，因为行业标准始终都在提升，期望值总会越来越高，消费者总会提出新要求。我们也要不断应变。竞争、突破与创新使得计算机成了在我看来最令人兴奋的领域。当然还有很多其他令人兴奋的领域，例如生物技术就正在改变医药与健康的面貌。但是计算机尤其是软件程序最能令我感到兴奋。而且我认为我拥有这个领域当中最好的工作。

巴：我还以为你觉得冰雪皇后公司才真令人兴奋呢！（笑声）

盖：冰雪皇后可以给你，我管管熟食店就行了。（笑声）

巴：你管熟食店非得涨价不可（笑声）。我曾经推掉过好几笔很不错的买卖，因为对家令我感到不舒服。和令自己反胃的人做买卖就好比为了钱而与不喜欢的人结婚。即便在你没钱的时候这也是个坏主意，如果你本来已经很有钱了还要这么做那就纯粹是犯傻了（笑声）。

听众二：二位都是各自行业的创新者，请问你们如何定义创新。
巴：我这人其实不怎么创新。我的工作其实就包括两部分。其一是调动资金，我非常喜欢这部分。其二是将十五到二十个经理人召集到一起，并且让他们为了工资以外的原因而卖命工作。我手下的经理当中至少有四分之三的人这辈子都已经不差钱了，我的工作就是想办法让他们仍然像一穷二白的时候那样每天早上六点就爬起床来玩命工作。我完成了这两方面之后，创新之类的事情就都交给他们了。还是让比尔来谈创新吧。

盖：科技行业永远都是跌宕起伏的，这也正是兴趣所在。任何公司都不能自满不前。IBM在科技市场当中曾经的统御地位是空前绝后的，类似的局面再也不会出现了。他们聚拢了一大帮聪明人，也不缺乏用户反馈，但是他们还是错过了好几个关键的拐点。这种事情难免让我每天起床的时候都会心想：“今天我们可不能错过拐点啊！（笑声）我们要关注人工智能，要雇佣能够眼观六路的人才，以免措手不及。”有时候我依然难免措手不及。当互联网刚刚兴起的时候，我们也并没有特别重视。倒不是我根本不知道互联网为何物，而是说互联网当时在我们的优先性清单上仅仅排在五六位。但是后来有一天我们突然意识到了互联网的发展速度与深刻程度都超出了我们原本的战略预期。因此作为积极领导者，我一直在公司内部营造危机感，每隔几个月就要集思广益，要么依靠电子邮件往来，要么把大家带到度假地。“这就是我们下一步的打算，这就是我们的内部评定标准，这就是全世界应当遵循的思考方式。”这种规模的的危机大概每三四年就会出现一次。
巴：下次再出这种事，我送你一句话：“遇到分岔路，就走另一条。”（笑声）

听众三：请问二位的榜样是谁？此人对于你们今天的成就有什么影响？

盖：我有着了不起的父母。他们两个都从事了许多十分有趣的活动，每天回家以后都会和我讨论商业、政治、法律、慈善方面的话题，所以我从小就一直在想自己长大了能干什么。他们两个都很喜欢读书，所以我从小的阅读面也很广。科学家的故事尤其令我着迷，因为我觉得他们只要凭空一想就能想出好主意。很长一段时间里我都以为自己要成为科学家或者数学家之类的人物。后来进入哈佛大学之后我才发现无所不包的计算机领域同样有意思。于是我决定严肃起来：计算机开发就像发现新的数学定律一样有趣，而且影响力还更大。我摇摆了好几年，最后才下定决心投入计算机领域。

巴：我认为这话很对。我认为榜样这个词还不够劲，应该将他们称作英雄。只要知道你崇拜什么人，就能估计出来你能走到哪一步。我有好几位英雄，他们从未辜负过我。我的父亲就是第一号的英雄，他对我影响特别大。我的妻子也是。她教会了我很多。我从没见过像她那样擅长待人接物的人。光是看我父亲与我妻子干活我就能学到很多。此外我在哥伦比亚大学的教授本.格拉汉姆对我影响也很大。因此我的运气很好，我的英雄从未令我感到失望，这一点能辅助你走得很远。就像所有人一样，我这辈子也经历过一两次大的挫折，就是因为有了这些英雄才挺了过来。
听众四：互联网使我们接触到了越来越多的信息，尤其是儿童在年龄很小的时候就会暴露在许多复杂问题面前。盖茨先生，您也是一位父亲，请问您对于这种接触信息的方式有什么看法？我们应当怎样应对这个问题？

盖：互联网上的信息绝对是五花八门，超出你的想象。人们所感兴趣的最好与最坏的内容都在互联网上海量存在。我认为家长让孩子上网的时候可以做出一项决定：互联网的好处在于可以通过正确设置来保留清晰的浏览路线记录。我更倾向于了解孩子们感兴趣的方面，并且和他们公开讨论，而不是一味堵死。因为早晚有一天，他们总能通过杂志、朋友或者某些我控制不了的终端（笑声）来获取相关信息。只要他们有好奇心，就总有办法。在他们有足够的经验之前，我确实不想让他们过度接受此类信息。但是总体来说，能够将意见满足好奇心的工具交到儿童手里再怎么说也是一件了不起的事情。

巴：我没什么可补充的了，我现在的年纪已经不能和比尔一起上网了，不然他面子上不好看（笑声）。

盖：自从七年前我们第一次见面开始，我就一直劝沃伦置办一台个人电脑。我苦口婆心地劝他，告诉他电脑能炒股、电脑能制表等等。但是最后他买电脑的原因是因为可以在线打桥牌。（笑声）

听众五：您是否认为科技发展提升了商务活动的效率，以至于我们可以在科技方面加大投入了呢？
巴：我当然认为科技提升了商业活动的效率。有比尔坐在这里，就算我真有别的想法也不敢说（笑声）。但是科技在商业活动当中的应用就好比观看节日游行一样。你站在马路边上等着游行队伍过来，队伍过来的时候你难免会踮起脚尖，然后不到三十秒周围所有人都会踮起脚尖。你比平地站着的时候更累了，但是并没有看得更清楚（笑声）。科技在商业领域也有这样自行中和的作用。

盖：我认为从不熟悉科技到熟练应用科技的转变确实可以带来一次性的提升，尤其是在更擅长应用科技的美国公司与其他非美国公司进行竞争的时候。科技带来了更多样的通讯手段，将商务活动的范围扩展到了全球。根据估计，科技手段带来的利润回报可以占到公司资产净值的20%。可口可乐 、微软 、波音 与GE都已经在科技支持下走向了国际市场。但这并不能解释为什么他们就一定能在十年之后获得这样的资产收益。

巴：资本主义确实有自行中和的倾向，这其实是好事，因为能够提升一切的品质。真正的问题在于如何踮起脚尖又不被别人发现并且仿效。你要是能做到这一点就发达了。