天虹商场，O2O的排头兵！

百店归一方便用户
　　和很多大型连锁企业在涉足微信时碰到的问题一样，天虹商场分布在全国各地近70个分店怎么样才能够既统一管理，又能够体现各家店的商品、服务和营销多样性。目前普遍现象是分店各自为政，开辟自己的公众账号，只做自己区域内的运营和推广，集团对分店账号掌控力缺乏，开发、推广、营销资源浪费严重，日常需要整合起来做一些全国性大活动时沟通成本高效率低。用户在搜索和使用时也非常麻烦，延续性一致性体验非常差。
　　为了最大限度的方便消费者，同时避免资源过于分散方便管理，天虹商场想到的方法就是在主账号内嵌入所有门店账号，既适应个性化的各家分店经营需求，又保证天虹在微信渠道是用户唯一入口，在对外推广宣传上更加方便流量更集中。而消费者只需要在其里选择所在地，则微信里的商品内容等信息就会相应变化，如下图选择在深圳，热门活动就都变为深圳宝安购物中心的了，并且还可以进行订阅。

全方位全渠道购物体验
　　作为消费者来说去商场主要目的就是血拼，因此天虹商场在购物这块可谓做到了极致，消费者除了可以直接在商场购买商品外，天虹还提供了多种购物途径，比如在微信上购买商品，使用微信支付付款，然后选择去门店提货或者快递到家，还支持货到付款。比如在微信上买购物卡，然后作为礼物转发给好友，好友既可以线下兑换实体卡买东西也可以直接在微信货到付款后直接消费。
　　但最牛逼的当属打通PC端的自建电商平台“网上天虹”，消费者可以直接在微信搜索电商平台的商品下单购买，这种既对接PC电商，又对接实体门店的整合方式绝对开创国内百货零售的先河，相当于线下在给线上导流，好处不言而喻，不少传统企业自建电商平台最缺的就是流量，而实体店却拥有大量固定的客流量，通过微信引流过去不仅能够增加销售，还能培养用户购物惯，真正实现了全方位全渠道购物，当然真要实现天虹商场这样的模式前端技术好做，后面的物流配送不易。