网上
人人乐隆重上线
本报讯 12月6日,网上人人乐首家门店在社区超市事业部城市山林店隆重上线;当月20日,社区超市事业部龙华店、滨福店网上人人乐同时上线运营。什么是网上人人乐?它和人人乐购的区别在哪里?它有哪些特点?带着这些问题,本报记者采访了网购事业部执行总经理赵潇。(以下记者简称“问”,赵潇赵总简称“答”。)
问:请问人人乐购和网上人人乐是同一个平台吗?它们的区别在哪里?
答:人人乐购商城是人人乐网上超市,是B2C网上购物平台。“人人乐购网上商城”是人人乐连锁商业集团股份有限公司倾力打造的生活百货类购物平台,于2011年12月26日正式上线运营,是中国第一家有实体店支撑的网上生活超市。
网上人人乐是便民购物终端机,是O2O购物平台,是人人乐连锁商业集团股份有限公司倾力打造的全新购物平台。网上人人乐采用触摸屏技术,让用户在人人乐社区店内也可以享受和购买到社区店以外的超级大卖场的商品。网上人人乐终端机是一个有趣的线下自助终端机械产品,它能够提供非常多的基于互联网有趣的应用。日后,居民的吃、住、学、卫、行、穿等生活服务都可以在这台终端机上实现。
问:为什么要开发网上人人乐?它的特点(优势)在哪里?网上人人乐的上线运营,对于实体门店带来的影响有哪些?
答:互联网销售将成为公司“四五”发展的主要增长点,网上人人乐是一种新型的购物模式,是目前整个零售市场竞争激烈情况下新增的销售渠道,主要适用于社区店,与门店的商品进行差异化的经营。我们着力于打造网上人人乐商品+社区门店商品=大卖场的商品,所以,网上人人乐的商品更丰富,选购更方便。另外,我们承诺24小时到货,买满100元免费送货上门,为顾客提供更便捷的服务。
网上人人乐所经营的商品是与该社区店存在差异化的商品,所以不会对实体店造成任何影响,反而会因为商品互补而促进门店销售。
问:为什么选择城市山林店作为网上人人乐的首家门店?
答:首先,城市山林店是公司的重点社区店,也是距离集团总部最近的社区店。其次,该社区店周边的商圈也非常具有代表性:有大社区,有流动人口的聚集区,中高低端的人群都有分布。
问:网上人人乐城市山林店开业当天对门店的销售起到了哪些作用?
答:开业当天销售额占门店销售的18.86%,一共成交了96笔;占门店客流(即引流率)的7%.对门店的销售起到了明显的推动作用。