看好启明信息，另请教问题

2014年的第一天有点倒霉啊，早上9点一刻打开手机同花顺 登陆招商证券 提示手机用户禁止登入，我就奇怪了，31号还在手机上操作过股票的。于是又下载了招商证券手机版软件，可这个软件实在太次了，关键时刻又进不去操作系统，导致今天错卖002232，中午打招商证券的客服电话说叫我去下载最新版本的同花顺，可是这个版本本来就是最新的了啊，卸载重装，仍然提示禁止登入。 下班回来找到光大证券 的账号登陆同花顺，提示账号不存在，电脑版本可以登陆的啊。开户的时候有开通手机委托功能的。

有没有懂行的这到底是什么问题啊？谢谢了。