三泰电子7.5亿冲刺速递易 快递员不买账
2013年12月13日 11:50
大智慧阿思达克通讯社
大智慧(6.71, -0.11, -1.61%)阿思达克通讯社12月13日讯，三泰电子(18.82, 0.02, 0.11%)(002312.SZ)近日发布公告，计划募集7.5亿元增资“速递易”项目子公司。虽然业内人士大多看好自助快递柜的发展前景，但大智慧通讯社从上海地区“速递易”员工以及快递员处获得的信息却显示，“速递易”的冲刺道路上，还存在着一定的障碍。
***三泰电子董秘：“速递易”收费模式已被使用者认可***
三泰电子董秘贾勇日前在某券商策略会上表示，“速递易”收费之后，其使用状况并未受到影响，事实证明使用者是愿意为“速递易”的服务付费的，之前人们的担心并不存在。
大智慧通讯社在之前的采访中了解到，有业内人士认为，快递员派发每件快递的收入可能本身就不到一块钱，而“速递易”每个箱格的收费为4-6毛钱，快递员可能并不愿意支付这笔费用。而我国大部分第三方智能快件箱目前还是免费供用户使用，只会在用户存放超过一定时间后收取一定的滞纳金。
然而贾勇表示，尽管在“速递易”宣布收费之后，使用率一度大幅下降，但两三天之后又迅速恢复到了之前的水平，现在通过“速递易”投递的包裹每天约有三万多。且公司数据表明，大部分付费者都是快递员而非快递公司，这证明快递员已经认可了“速递易”的服务。
贾勇解释道，快递员的主要收入来源是靠揽件而非派件，但在实际操作中，派件却要耗费大量时间，因此他们十分愿意使用“速递易”这种能为他们节约派件时间的产品。
不过贾勇也指出，尽管“速递易”已经开始收费，但目前这一业务仍然还是不挣钱的。贾勇称“速递易”只是一个手段，最终的目的是为了做社区金融。目前“速递易”的铺点是在搭建平台，未来这一平台上可以提供各种服务。
至于何时会开展金融服务，贾勇表示，公司目前还是摸着石头过河，很难说网点达到怎样的数量了就能够开展，还是要根据市场来确定发展的接走。
***“速递易”员工：上海地区尚未开始收费***
“速递易”上海地区一工作人员向大智慧通讯社透露，目前“速递易”在上海有约三十余个网点(在建网点未算入内)，据她了解还都是免费使用。
大智慧通讯社在上海市浦东新区一小区内拍下了“速递易”实物：
该自助快递箱安装在小区物业办公室内，由一名“速递易”员工负责管理，此外，柜子上方还安装了摄像头进行监控。该工作人员表示，由于现在大家对于“速递易”都很不熟悉，使用上可能会有一定困难，因此公司给每个网点都安排了一名管理员，负责协助用户使用箱柜。
上述工作人员向大智慧通讯社介绍，要向“速递易”的箱格中存放物品，必须首先拥有“速递易”的账号，她的主要工作之一就是帮助快递员申请账号。
而在此之前，她的另一任务，则是说服快递员使用“速递易”。当一些居民不在家的时候，会要求快递员将包裹送至物业处，此时她就向快递员介绍“速递易”的服务并推荐他们使用。
偌大的小区仅有大小不等共36个箱格，符合三泰电子董秘贾勇所说的“饥饿营销”。贾勇表示，公司在安装“速递易”箱柜前，会首先对小区的快递量进行调研，然后仅安装所需量一半左右的箱柜，以保证箱柜的满载运行。不过，工作人员表示该小区的柜子也不是每天都能放满，所接收的快递包裹数量有一定的波动性。
该工作人员表示，确实还有一部分居民更惯当面交接包裹，“速递易”在年轻人中的接受度会更高一些。
***快递员：不愿使用“速递易”***
大智慧通讯社在安装了“速递易”的小区附近随机采访了三名正在派件的快递员，出乎意料的是，三名快递员均表示从未使用过“速递易”。
一名快递员向大智慧通讯社表示，虽然“速递易”的工作人员向他推荐过自助快递柜，但是他只准备工作到年底，因此并不愿意注册账号。
这一情况确实有一定的代表性，因为快递行业的人员流动性非常大，许多快递员都是短期从业，贾勇也表示在“速递易”收费地区，快递员每次在往“速递易”账号中充值的金额都非常小，因为他们可能很快就不需要再使用自助快递柜了。
而另一名快递员则表示，不愿意使用“速递易”更多还是出于责任划定的担心。该快递员说，一方面许多快递公司规定必须由收件人亲自签收的，不可能使用自助快递柜；另一方面，他觉得东西放进自助快递柜后属于无人看管状态，如果包裹出现任何问题，遭遇投诉会非常麻烦。
此外，他还指出，由于“速递易”现在安装的柜子太少，遇到快递高峰期如眼下的“双十二”，根本不够用，“为快递员节约时间”的这一作用被削弱。
因此，上述快递员表示，除非收件人要求，否则他不会主动使用“速递易”，如果“速递易”收费的话，他就更不可能使用该服务了。
不仅是快递员，快递公司高管对于自助快递柜的态度也十分值得玩味。
中通速递副总裁金任群向大智慧通讯社表示，他认为自提柜模式的成功是要有三个必要条件：一是地主(物业)要将自助快递柜作为行政或服务配套来买单；二是运营公司短期不要考虑赢利且必须全面开放，任何一家公司想要独立发展都不可能；三是快递企业在信息系统和内部处理规则上予以支持和配合。
大智慧通讯社注意到，金任群在其新浪微博上转发了一条关于自助快递柜“门庭冷落”的新闻，并发表了这样的评论：“不听老人言，吃苦在眼前。唉～”
谈古论今
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