二、主营业务分析
概述报告期内，公司各项业务、产品健康发展。语音支撑软件方面，持续为移动、电信、联通、英特尔、华为、联想、海尔、腾讯、上汽、一汽、美的、格兰仕等2000多家开发伙伴提供语音开发能力，涵盖了语音技术应用各领域的龙头企业；通过语音云平台，为面向移动互联网的广大创业者和海量用户提供语音开发及服务能力，报告期末使用语音云的移动应用下载和激活累计数量超过5亿，应用申请数超过3万个，形成了牢固的领先优势。在面向全行业提供语音能力的基础上，公司加快布局教育、移动互联、智能电视、车载等领域，推动各项业务快速发展，始终保持着语音市场的引导者地位。面向教育领域，公司已经搭建起面向学校、教师、学生和家长多级用户的涵盖教、考、评、学、管的全教育产品体系，教育业务发展迅速，普通话考试在全国31省市实现全面机测，英语考试业务市场布局全面加速，实施广东、北京、江苏、广西、重庆等10余省市的中高考英语听说考试；包含教育云平台、教具和班班通教学软件产品在内的云加端系统和教育评价系统上半年推广情况良好。面向移动互联领域，报告期内公司移动互联用户规模保持快速增长，其中讯飞输入法总用户数达1.4亿，在排名前20的主流应用商店中，讯飞输入法下载总量排名已经上升到第二；公司与各大手机厂商合作的定制语音助手用户超过1.2亿，灵犀语音助手超过3000万，在同类产品中用户规模排名第一，语音助手产品正在向手机交互入口方向扎实推进；酷音铃声用户总数已达6000万，在手机铃音类产品中，付费转化率和付费用户规模排名第一。面向智能电视领域，结合国内电视、机顶盒市场的发展需求，公司电视语点解决方案在TCL、康佳、长虹、创维，海信，海尔等厂商近200个型号中预装，并与
歌华有线 、广东广电、南京广电、安徽广电、同洲、迈乐、精伦等电视行业全产业链建立广泛合作，并进一步和中移动战略合作，深入推动了智能语音技术在我国电视机、广电、移动及机顶盒领域的应用发展。面向车载领域，公司已与奔驰、宝马、丰田、上汽、一汽、奇瑞、江淮等国内外汽车厂商，并与大陆电子、德尔福、飞歌、路畅、好帮手等国内外多媒体厂商、导航厂商开展广泛合作，加速推动智能语音在车载终端的深入应用。同时，创新性推出车载软硬件一体化产品 “语点小V”，并与
启明信息 开展战略合作，联合推动“智慧汽车生活”。此外，公司在智能客服、音乐增值业务以及信息工程和运维服务等业务方面持续保持稳定增长，进展良好。报告期内，智能客服在中国移动10086、
中国联通 10010、
中国电信 10000等三大运营商，
工商银行 、
招商银行 、
交通银行 、
建设银行 、
中信银行 、
中国平安 、阳光保险等各大金融保险机构，国家电网，航空公司，政府机关，医疗机构，广电行业，速运行业等主要呼叫中心市场领域实现了智能客服的规模化应用和全面布局，逐步成为各大呼叫中心转型发展最为倚重的内在驱动力之一。
音乐增值业务方面，进一步推动了与中国移动的音乐业务合作，个性彩铃、咪咕爱唱等业务保持快速发展，已经成为运营商音乐增值领域合作的第一品牌；加大了爱吼、欢乐KTV等互动音乐核心产品研发和合作，持续探索唱歌娱乐体验革新和用户增值。报告期内信息工程和运维业务健康发展，中标省内多个标杆项目，巩固了省内政府、教育、金融等行业建筑智能化市场。集中资源加强对咨询设计、智慧旅游、轨道交通、智慧交通等智慧城市业务的推进并取得良好成果。
四、核心竞争力分析
技术研发优势科大讯飞作为中国最大的智能语音技术提供商，在智能语音技术领域有着长期的研究积累，并在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上拥有国际领先的成果。报告期内，公司持续扩展研究方向，深入研究深度，保持语音语言技术国际领先这一核心竞争力，智能语音核心技术优势持续提升，为公司在多个业务领域的产品研发拓展提供了前瞻、高效且有力的核心技术支撑。市场竞争优势科大讯飞在核心技术基础上将技术优势转化为行业市场优势和用户口碑优势，基于拥有自主知识产权的世界领先智能语音技术，科大讯飞已推出从大型电信级应用到小型嵌入式应用，从电信、金融等行业到企业和消费者用户，从手机到车载，从家电到玩具，能够满足不同应用环境的多种产品。报告期内，公司已与三大运营商、金融机构、手机、电视、汽车等行业领先企业形成广泛战略合作，进一步巩固和加强了公司在语音市场的引导者地位和市场竞争优势。在位优势智能语音产业是一个在位优势明显的产业。智能语音技术本身门槛相对应用型技术门槛较高，存在显著的技术壁垒。科大讯飞是我国产业化实体中，在语音技术领域中基础研究时间最长、资产规模最大、历届评测成绩最好、专业人才最多及市场占有率最高的公司，在核心技术水平、产品本地化程度、应用方案和支持服务等方面均可为合作伙伴提供更好的支撑，与国内各行业领先的合作伙伴维持长期紧密的合作关系，因而保持了明显的优势。智能语音技术的应用整合需要大量有丰富经验的开发指导人员，公司通过行业领域语音应用的开发积累了大量的经验与人才，具有语音技术推广方面的优势。本公司在语音产业所具有的上述在位优势，保障了公司未来国内语音市场份额的稳定性和盈利能力的连续性。
语音资源及环境优势在智能语音技术领域，公司相比主要竞争对手国际语音厂商具有四个方面的显著优势：1）语音技术与文化相关，科大讯飞在中文语音及语言核心技术上具有突出优势，在众多第三方对比测试与选型中，保持全面领先，并牵头制定中国中文语音技术标准；2）中文语音技术中算法和模型的训练需要海量的中文语音及语言数据及其相关的人工处理能力，公司建设有国际上最大的中文语音语言数据库以及最大的数据制作团队；3）公司与国内的开发者建立了更加紧密的协同关系，对于语音技术应用场景及方式更加熟悉了解，科大讯飞具有本地化支撑与专业服务优势，这是智能语音及语言技术应用成功的重要保障；4）语音作为一种重要的人体生物认证特征，对国家信息安全具有举足轻重的重要作用，国际厂商面临一定的政策风险。
人才优势语音产业是典型的智力密集型产业，作为我国语音技术领域中专业人才最多的公司，科大讯飞始终坚持“人才是公司最大的资产，人才的升值是公司最重要的升值”的核心人才观，将人才作为公司最宝贵的资源和财富。公司制定有完善的员工培养与发展相关制度，并不断建立和完善各项激励及福利政策，很好的促进了员工成长与发展，充分保证了公司在高速发展的过程中对人才的需求。经过多年发展和培育，公司积累了语音产业最优秀的专业技术人才与复合型高端人才，且不断丰富壮大着公司有序发展的人才梯队，为公司技术及业务快速发展提供了有力的人才保障。
综上分析，科大讯飞在核心技术、市场份额、语音资源、支撑服务、企业规模、公司资质、品牌形象解决方案、专业人才等各方面均具有持续领先优势
金鑫龙
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