智能银行VTM机爆炸式发展 传统金融业务创新！！！

　说起远程视频银行VTM（Virtual Teller Machine），也许不少人都会觉得陌生。概括来说，就是将远程渠道的方便快捷和柜台面对面亲切体贴的服务融为一体，为客户提供实时、全面、快速的各类银行交易、产品销售和增值服务。它是介于电子银行渠道和人工柜台服务之间的一种新兴银行电子渠道服务，既能通过远程视频实现与银行工作人员的交流、又能达到自助办理个人业务的快捷。如果说电话银行是通过“听”，ATM机和自助终端是通过“看”，网上银行是通过“操作”，那么VTM则是结合了视、听、自助和专人服务，客服人员通过视频指引客户完成操作。