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我刚刚经历的中国联通“消费骗局”

11-12-31 22:51 8075次浏览
侠客行
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我女儿今年初中毕业后我让她读一个全住校的私立高中,为此在今年(2011年)6月底到苏宁电器南昌店买了一个东芝笔记本电脑,同时在店里面配套买了一个(无需身份证)中国联通3G无线上网卡,1180元一年、但有96G的流量控制,买的时候服务员就讲了这么多。

当场试用(使用),效果很不错,我很满意。卡号是15679138960。

到今年12月21日那天,我女儿说无线网卡上不了网了。

我就在12月22日那天到我家附近的中国联通网点查询,说是卡上没钱了。我知道应该是96G流量控制肯定被我女儿看大片的视频或下载,这才半年就用完了。

就像控制女儿手机话费一样,我当场就给这个卡号充值400元。

充值后的无线上网卡,出了拿回家时试了一下,女儿不在家、基本没怎么使用。

女儿这周末12月30日回家,用了一个晚上,今晚告诉我,无线上网卡又上不了网了。

刚刚打电话到10010查询,结果既吃惊又让人愤慨。10010查询员说卡上得钱用完了,说是一张卡96G就是一种套餐,96G流量用完后,再用就是0.1元/每M,相当于1G流量100元,4G的流量一用完卡上就没钱了。

我的天!我充值400元的时候当时就想女儿再怎么用至少还能用几个月吧?当初买的时候1180元有96G流量控制、现在400元至少增加30多个G流量吧?怎么变成现在这种算法?

“这种套餐,卖卡和充值的时候服务员没说清楚么?”10010查询员问,我说卖卡时除了96G流量控制,“套餐”这个词绝对听都没听过,充值的时候我交钱、服务员打发票,其他都没有;这个显然就是一个消费陷阱、也就是消费骗局,百分之一百!

10010查询员说“这怎么是消费陷阱,你不完全了解一个东西,你会买么?”,我哑口无言!“完全了解一个东西才会去买它”,商家设置消费骗局,怎么都敢使用这个毫无逻辑、十分肤浅的借口?

我只好解释说我买过很多台电脑,但从来都不敢说对电脑完全了解;你买过电脑不?你对电脑能说完全了解么?什么叫完全了解?百分之九十的消费者买东西的时候都没想过这个问题、或者做不到“完全了解”。

我对10010查询员说,希望你向你的上级的上级反应这个问题,反正这个卡号的情况你们的查询系统一清二楚;我认定你们这个行为是百分之百的消费陷阱、也就是毫无疑问的“消费骗局” ———— 因为你们这种卡在使用的时候,电脑上都会显示“充值热线”这样的词,但事实上明显地,这种卡其实就是一次性使用的卡!一使用完、没有扔掉卡而去充了值的消费者,都踏入这个陷阱、进入一种“被骗”消费当中!
我不是在乎这几百块钱,但你们这种所谓“中央企业”设置这样如此简单、大胆的消费陷阱(骗局),确实让我很气愤,很愤慨;应该立即停止、纠正,并赔偿、道歉。我们消费者即使不愿意折腾,但除非没良心,否则肯定要媒体、网络揭露你们这种毫无道德的“骗子”经营方式。
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侠客行

12-01-01 17:15

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我要报案,我会去报案,这个还要事前不惊动中国联通。

让他们以为有购买时签订的协议保护(这个协议有没有?我都不记得了。购买时不用身份证,似乎、可能没有吧?就是有的话,消费者在中国联通、中国移动进行消费时,似乎都签过不少“类似”的协议,有谁会保存?百分之九十的人可能出门都扔掉吧?谁有兴趣保存哪玩意?)。若设立消费陷阱、形成消费骗局(诈骗)成立,这些所有的协议,没有一个可以成为否定的理由和依据、证据。

我看了上面兄弟们的回复,

很多人,

很糊涂。
侠客行

12-01-01 17:00

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确实搞清楚了,原来“中国联通3G无线上网卡”实质就是一次性的卡,800元96G的流量控制,第一次购买时多加380元是购买那个插入式的上网设备。这种一次性的卡,相当于100元买了12G的上网流量。

所以,对这种卡一次性使用完后再进行充值,就是0.1元/M(1G是1024M),相当于102.4元1G的流量价格,是前面一次性卡流量价格的10倍。

在这里,中国联通关于“这是套餐设计”的说法,关于“充值”的说法、文字、图片,都构成了设置消费陷阱、形成消费骗局的证据,也就是一种诈骗行为的证据。

一个地区、一个省份,还有全国加起来,对这种卡进行了充值的消费金额有多少?积少成多,几百、上千万、甚至过亿都有可能?这些“充值”的消费金额都是10倍的消费价格。

这两天事情忙,没空。明后天看有空时,准备拿这个原始上网卡、插入设备、充值发票,作为证据,到我家附近的派出所报案,登记。我有一兄弟说先到消协投诉,但大多数都认为“是事实十分明确的消费骗局,也就是诈骗,而且金额巨大”。

到当地派出所报“诈骗案”。
zhf6440

12-01-01 16:58

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消费要做到明明白白消费,这个是基本的,一个公司卖出的东西如果靠消费者的不明白而获取他的短期利益,终究不是长远之计。

我碰到一些好的公司,它会主动分析你的消费,帮你优化,通俗点说,就是会帮你省钱,少赚你的钱,这个才是公司持续发展的生存之道。

没必要纠结于买卖合同的认识和理解上,一个金额不大的长期套餐,而且还不是自己用的,作为消费者,如果要做到这么细碎,这本身也是个悲哀

我自己也有个亲身经历,我有个移动包月10元用100M的流量,但有一次,我超标了10几M,最后结单是要为此多买单100多元,一开始我觉得不应该这么贵,恰巧我有个朋友,他是移动公司负责数据业务的,就找他询问,一开始他也是认为我肯定超标了很多流量,否则超10几M不应该多收100多元,但后来查下来的结果却是收费标准就是超标1M要多收10元。

只是有感而发,希望中国更多的公司能站在消费者的立场上更好的为消费者服务,明明白白消费,从长远来看,绝对是双赢的局面。
哇嘿嘿

12-01-01 16:22

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还有就是我举得那个例子已经说明,1000元是批发的最低额度,只有超过1000元(包括1000元)才能享受批发的价格
哇嘿嘿

12-01-01 16:19

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不是很同意这个比喻,再怎么说,按照你的这种逻辑,至少在给100元的时候商家必须说明情况这100元的东西是只能零售价,如果交费的时候没给消费者一个说法,消费者当然可以认为是按照上次的标准,这是人之常情。而这也正是商家钻空子不厚道的地方。


 套餐超出后,都有一个标准,即0.1元/MB 

合同上应该写着呢:本套餐按流量计费,计费单位为MB,不足1MB的部分按1MB计,套餐不实行自动升级,超出套餐流量按实际使用流量计费。 

可以说,当时的售货员没有口头上给你说,也只能是工作的失误

但作为一个购买方,在购买一个产品的时候,确实也应该了解一下,这是你失误的地方

纵观这件事情,你的失误要大于售货员

别忘了,买卖双方都需要认真阅读合同双方的条款!!

作为买方,你没有看,或者你没有认识到,或者你自己认为,都是自己的错误

作为卖方,黑纸白字的法律条款上有相关的这一条就够了,没有绝对的向您口头上说明的义务,因为口头上的说明属于服务,不属于法律条款范围之内的
沙粒

12-01-01 16:17

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记得以前上班,有个联通的测试号,每个月返1W块,打电话,3G,电话购物,不要钱。。
zhf6440

12-01-01 15:57

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[引用原文已无法访问]

不是很同意这个比喻,再怎么说,按照你的这种逻辑,至少在给100元的时候商家必须说明情况这100元的东西是只能零售价,如果交费的时候没给消费者一个说法,消费者当然可以认为是按照上次的标准,这是人之常情。而这也正是商家钻空子不厚道的地方。
哇嘿嘿

12-01-01 15:44

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比如你去批发市场买东西,第一次按照批发价买了1000元的东西(而这1000元是批发价的最低标准),过了一会你觉得不够,又回到那里,直接给了售货员100元,那么,这100元是按照零售价还是批发价给你呢?

按照销售方,绝对是按照零售价给你100元的东西

而今天你说的这个情况,就是你认为我已经买了1000元的东西(批发价),那么我这100元也得按照批发价来算
哇嘿嘿

12-01-01 15:40

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这还真不是消费陷阱

在你充值400元的时候,你确实应该了解一下收费的标准
低手高眼

12-01-01 13:08

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上网卡,一定要控制流量的,超时好几倍的
你女儿是不懂,这是联通的一个消费陷阱
如果是经常上网看电影,下载大量文件的,千万不能用这种上网卡的,最好用那种无时间限制的
一般我是这样的,上网浏览信息,上论坛,看股票,用上网卡方便
看电影,下载大量文件的,用家里的不限时网络
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