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北京时间10月24日晚间消息,甲骨文(微博)今天宣布已经与客户关系管理方案提供商RightNow Technologies基本达成了收购协议,RightNow是一家提供基于云计算客户服务的领军企业。
甲骨文将会以每股43美元的价格收购RightNow旗下价值约15亿美元的现金和债务。RightNow的云端客户服务系统能够帮助企业提高呼叫中心、互联网以及社交网络的服务质量,同时能够推动出色的客户服务体验。而此次甲骨文与RightNow联手之后,将能够为各种渠道下的各种沟通模式提供更为卓越的客户体验。