消费IT 东软集团研究资料

东软剑指 「IT消费化」

撰文/齐鹏
东软曾涉猎数十个行业的上万家企业，但现在它试图走近消费者直到“最后一米”。
一块腕表会改变你的生活惯、改变你的生活方式，甚至改变你的一生。你会相信么？
　　腕表的使用者能清楚地了解到自己的运动轨迹和消耗卡路里的情况，并获得一份根据自身体质制定的运动计划。不仅如此，使用者在运动过程中心率变化的情况也会被及时传到网上，对于身体出现状况的个体，医院会主动帮助他们建立档案并发出相关治疗的提醒。
　　这块“神奇”的腕表是东软集团“熙康计划”的一部分，也是东软直接面向终端消费者的第一款产品。2011年下半年，该腕表会正式面市。
　　“东软的‘熙康计划’其实是一个‘B2B2C’的商业模式。”东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞和《数字商业时代》记者分享了东软“熙康计划”的商业模式，原来所谓“B2B”就是东软会把医疗设备、数字医疗解决方案提供给医疗机构，和他们建立合作但是不会直接收取费用；“B2C”就是东软把医疗的终端产品发放到消费者手中。“当消费者的健康出现问题时，医院会收到患者信息并主动为其排除病患。这时，东软再和医院根据患者的付费来分成。”张霞表示。
　　以腕表顺利地介入消费者终端，得益于东软过去20年在医疗领域夯实的基础。“20年来，我们为5000多家医疗机构提供相关的医疗卫生IT解决方案以及医疗影像设备，这是‘熙康计划’能够顺利开展的一个重要原因。”张霞表示，“未来，我们还要在全国范围内建立体检中心，以社区、村镇为单位，让所有人都能随时随地享受到健康检查的服务。”
　　“未来的20年将是东软创新的20年。”在东软集团董事长兼首席执行官刘积仁看来，推出面向消费终端的产品解决方案，让“IT消费化”就是东软最大的创新体现，其中数字医疗设备、汽车电子、移动终端等方面都将依赖于东软过去20年在行业内的积累，并率先开展创新的商业模式，为东软创造新的利润增长点。
　　从“走跑族”到“汽车达人”
　　让IT直达消费终端
　　Tina是个不折不扣的“走跑族”，喜欢运动的她最近在熙康网上幸运地获得了一块腕表，当她了解到腕表的强大功能——精准测量心率、实时测算卡路里消耗、准确统计运动的距离、精准测算步伐……已经忍不住要跃跃欲试了。
　　Tina发现，“熙康”腕表能时时追踪到自己每天卡路里的消耗状况，并通过GPRS将卡路里消耗状况上传到熙康网，熙康网专家团队（包括医学、运动、健康、养生等方面的专家）将根据Tina的个人基本参数（性别、身高、体重、年龄、体力活动水平）为其科学推送每日必耗卡路里数和专属Tina的健康贴心小常识。
　　而Tina还有一个重大发现，“在腕表上你可以设置一个减肥目标，并且它会对应地给你提供一套减肥方案。”Tina被腕表的这个个性化功能吸引住了，因为她平时总是抱怨体重降不下来，现在她可以通过腕表来督促自己减肥。
　　只是有一点，如果Tina没有完成当天的运动量，腕表就会隔段时间发来提醒。“不管多么晚，只要没达到运动量，就要被警告，有好几次我都是在晚上完成剩余运动的。”尽管Tina很多次的运动都在晚上完成，但是自从戴上腕表后，她从来都没有偷懒。
　　原来，为了鼓励参与者对走跑运动的坚持，参与者还可以用每日消耗的卡路里数累计兑换熙康腕表、运动鞋等多款精美奖品。“我更加坚定了自己的选择，我会把走跑事业一直持续下去，让自己越来越健康、快乐。”Tina表示。
　　除了上述功能外，“熙康”腕表还有一个强大的SNS功能。Tina每日的运动情况都会通过GSM网络实时将数据上传到熙康走跑族社区，在熙康社区她可以与一群热爱运动的朋友互动、PK。“你甚至可以通过手机上网看到其他朋友的运动轨迹，没准在自己刚刚停留过的地方有个帅哥正在跑来呢。”Tina调皮地说。
　　体验者还会从中发现更多的乐趣。东软集团高级副总裁卢朝霞也是个“熙康”腕表迷，她喜欢将腕表通过蓝牙与自己的iPhone相连。“通过iPhone可时时检测你运动时卡路里消耗曲线，并可通过微博将你的卡路里消耗状况分享到网上。你可以通过手机查看运动历史记录、全国卡路里消耗排名。”
　　通过软件技术、医疗设备和互联网的结合，腕表作为“熙康计划”的体现之一，已经开始向消费终端渗透。“接下来东软还会推出其他种类的腕表和便捷的体检仪器，目的是让人们随时都能监测自己的健康情况。”卢朝霞表示。
　　从整个“熙康计划”看来，除了直接面向终端的腕表产品外，搭建体检中心平台是其另一个亮点。据了解，东软已经在河北唐山、海南澄迈、四川都江堰等地先行试点，与此同时东软也与当地最优秀的医院紧密合作，为它们及其联盟医院提供统一的IT管理平台，加大在协同电子病历领域的投入。
　　“我们的体检中心不是让消费者每年来一次、二次，而是把消费者一年365天的健康进行扩充、监控、支撑，可能消费者每天只需要花一块钱就等于把体检搬回了家里。”卢朝霞表示。
　　不仅如此，东软面向消费终端的产品功能解决方案还渗透到了汽车领域。“在汽车里，你会看到一个类似于Pad的终端设备，当车子遇到红灯的时候，你可以用车载的Pad趁机点杯咖啡。可能在你到达下一个红绿灯前，一个蹬着自行车或滑着滑板的侍者便会端着一杯卡布奇诺来到你面前。”东软集团高级副总裁兼首席营销官李军描述了东软给车主带来的种种便利。
　　车载Pad的神奇之处在于在过去传统的GPS导航中，加入基于位置的服务。“你可以迅速知道附近的加油站、4S店、商场，缴费也是一个智能终端，这个终端通过运营商、车友会和你的家人，就组成了一个网上社区。”李军表示。
　　“未来，‘熙康计划’和‘车载电子’又会给消费者带来交互的体验。”李军举例，当车主手握方向盘的时候，医疗设备已经开始监测你的血糖、血压、血氧，如果车主是一个高血压患者，它会提醒车主驾驶的时间，并告诉车主的血压已经到了什么程度，它还会建议车主休息。
　　“未来将有越来越多的跨界应用，因为东软有核心的软件技术，所以在未来的车载电子和数字医疗领域还会不断衍生出新的商业模式。”李军展望道。