投资者关系活动类别
√特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观
□其他 （请文字说明其他活动内容）
参与单位名称及人员姓名 硕源投资 毛建荣 长信基金 张佳荣 中金公司 韩枫
光大证券 江维娜 上海百固资产 扶灿 国联证券 方伟
浙商证券 张弘
时间 2013年12月11日
地点 公司会议室
上市公司接待人员姓名 董事长、总经理：陈海斌
副总经理、财务总监、董事会秘书：徐敏
副总经理：胡涌
投资者关系活动主要内容介绍
1、迪安目前最紧缺的是什么人才？
答：从行业管理要素来说，涉及质量、技术和服务这三方面的人才是我们最为紧缺的，当然这也是现阶段行业内大家都需要的人才。而这三类人才主要集中在公立医院，从公立医院挖掘人才的难度大家也可想而知。目前迪安是以专家及学科带头人“以老带新”方式为主，中间层力量稍显薄弱，加之现在我们的发展节奏比较快，所以通常新点扩张的速度并不在于你是否有资源、有资金，而恰恰是在于你有没有人才去负责开通、去负责运营以及去负责质量技术的管理。所以，一方面我们很期待，正如这次国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》中提到“加快推进规范的医师多点执业”、“鼓励地方探索建立区域性医疗卫生人才充分有序流动的机制”、“探索公立医疗机构与非公立医疗机构在技术和人才等方面的合作机制，对非公立医疗机构的人才培养、培训和进修等给予支持”等等这些意见能够尽快落地，这无疑会对缓解民营医疗机构人才紧缺问题起到积极的作用。另一方面，从企业自身来讲，这几年我们在人才培养这方面也是加大了力度，我们的储备人才已逐步成长，公司在质量、技术及管理层面正在逐渐形成一个金字塔形的人才结构，所以从今年开始，我们可以明显感觉到公司的人才紧缺问题得到了有效缓解。
2、是否有尝试通过远程会诊方式去解决人才稀缺问题？
答：迪安的远程会诊系统目前已在搭建之中，包括我们与美国的UCLA也建立了这样一个平台，我们通过远程会诊系统将国内无法确诊的标本传送到美国的UCLA的附属医院，借助他们强大专家团队来帮助我们进行会诊。但目前来看，远程会诊在实际应用上的需求量还不是太大，因为目前我们接受的标本大部分还是基础标本，而远程的标本大多是疑难的标本。
3、未来第三方医学独立实验室外包业务的发展趋势是怎样的？
答：目前客户选择将标本外包，主要是从三个方面来进行考量：第一，时效性问题；第二，成本问题；另外还有一个是技术难度的问题。一方面，随着迪安二级中心的搭建，我们会离客户端越来越近，通过不断压缩物流时间，来提升检测效率、满足病人及临床医生更高标准的需求，这是一个巨大的发展潜力。另一方面，关于成本，刚才已经提到这个行业是一个规模效益的行业，随着我们规模的不断扩大，管理流程的逐步优化，采购能力的进一步增强，我们的成本与其他医疗机构相比，具有显著优势。所以医疗机构从成本核算的角度出发的话，它也是有足够的动力来进行外包的。第三，关于技术，第三方医学独立实验室作为细分市场的产物，迪安一直致力于技术的引领和创新。我们拥有自己省级研发中心、强大的研发团队，近年来通过不断加大研发投入力度，已取得多项研发成果。同时我们还通过与上游供应商、下游客户以及国内外同行进行持续的交流、互动，将先进技术引入到我们的平台上来。因此不仅对于公立医院也好，还是普通的医疗机构而言，我们的专业性都是毋庸置疑的。正是基于以上三点，我相信未来外包的动力是切实存在的，谢谢。
4、黑龙江实验室什么时候开业？
答：黑龙江迪安于今年九月取得《医疗机构执业许可证》，并完成工商设立登记，目前已经开业。
5、未来更多的社会资本进入医疗行业趋势已定，以后可能会出现越来越多的类似上海瑞金医院集团，南京鼓楼医院集团这种大型的医院集团，这种模式下小医院托管在大医院下面，是否会形成小医院自然而然把样本送到大医院检验科，集团内部消化的一个情况。这是一种，还有一种情况就是它很可能会运用市场化去管理医院集团，进而推进整个大的医疗集团的整体外包，将业务外包送给像迪安这样的比较大的诊断巨头。针对这两种趋势，一个是样本自我消化，一个是更加集中的外包模式，您觉得会对迪安的产生哪些影响?
答：刚才你所说的这种情况就是指公立医院由三甲医院牵头，成立医疗集团，然后大手拉小手，包括在医疗技术、质量等多方面给予扶持，例如对一些诊断项目进行集约化的检测等等。其实这几年，国内的不少地方也都在做这件事情，比较典型的像我们浙江余姚，江苏的常熟等地区。我们发现，事实上经过这么多年，这些地区的医疗机构仍然是我们的客户。我认为产生这种现象最根本的原因在于：在现有的这种体制机制下，要求公立医院像我们这样快速、主动地去接收样本，连夜检测，然后根据临床需求去开发和推广信息化，建立大数据等等，它缺乏足够的动力。这种医疗集团更像是一种行政指令下的加法，将各级医院进行拼盘式的组合。因为缺乏服务和创新的动力，所以对于这种模式的发展前途我们持保留态度，事实也是这样，其实现在有很多地方政府已经意识到了，这种模式是难以持续的，更多的还是要交给市场来做，也就是引进我们去做。谢谢！
6、如果公立医院的这种集团模式，换成是民营，或者国有企业，比如像华润医疗、
复星医药去做这种大手牵小手事情，这种模式下您认为会对迪安有什么影响？
答：很好，我接着回答你这个问题。如果换成民营的话，那么我觉得它的体制机制就决定了它一定会去算一笔账：怎么做会使我的投资收益最大化？我们刚才提到的独立实验室的商业模式里面标准化程度的理念和技术，它的核心就是成本领先。成本领先靠什么？靠规模效益。迪安通过规模效益，降低了试剂成本、仪器成本、管理成本等等，比他原来的成本要低的多，通过业务外包及利益分成机制，他什么也不需要投入就获得比原来更多的收益，进而实现了双赢。接下来如果说社会资本参与到医院的投资当中来，我觉得我们跟这些投资者都很容易谈清楚这个问题，因为大家知道公立医院可能受制于体制机制问题，还有利益的考虑，但是如果是民营的话，这本账一算，对方马上就能明白，这个业务反而是更容易合作。
7、体检业务目前进展好像有点慢，现在到什么阶段了？
答：因为我们的体检中心选址在杭州钱江新城最具代表性的财富金融中心，属于杭州的地标性建筑，那么项目进入后，对我们的环保、生物安全、消防等方面的要求也特别高，所以项目前期筹建延缓了一些时间，但是整个项目的进度目前还都是正常的，预计明年3月份正式开业。我们非常有信心，在体检中心开业后，无论是从硬件，还是服务，还是在新项目的开展上，都可以远胜于对手。如果要用一句话来概括我们新中心的商业模式，那就是“用美国的基因诊断技术、韩国的感动服务加中国的精英客户的定位”来推动中高端体检业务发展。
附件清单（如有） 无
日期 2013年12月11日
财迷88
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