周浩:订酒店如上淘宝
“没入住酒店前,你就根本不知道酒店长啥样。这多不靠谱。”周浩抱怨着,也行动着,他做了一个“乐宿客”酒店直销网站。这个一路在互联网跌跌撞撞,却从没想过回头的人,不仅要开创一个新的订酒店模式,还宣称自己将是一个不亏钱的电商。
一个做事有“初恋癖”的人
站在传统媒体位置时,周浩放眼看过去,互联网都是新媒体;等到自己走进互联网,周浩再一看,互联网做的是新消费模式。以前他以为,一个好的idea,切入到市场中去,就会马上成功,但事实是互联网真正成功的很少,大多铩羽而归。
周浩的互联网之路也可谓跌宕起伏,从视频网站的亲密接触,到金融业的“快钱”网站,都是铭心刻骨的经历。周浩说自己是个做任何事有“初恋癖”的人,就是做任何工作会一头扎进去,全身心爱她。当然了,如此这般投入互联网业,很难不受伤害。但好在周浩就是那种互联网你伤我千百遍,我还是待你如初恋的人。周浩一直不喜欢职业经理人这个称号,他说:“为什么不是事业经理人呢?”由此也可见周浩的投入。从“快钱”出来以后,周浩发现房产很赚钱,正好又遇到一个有房产梦的人,于是他们又一起做起了“安居客”,从在线金融到在线房产,虽然是互联网,但又和线下经济紧密结合。就是在那个时期,周浩明白了,要做好做大互联网业,一定要做服务业。于是,周浩找准时机去了淘宝网下的“口碑”网,这个期间他尝试了做生活服务类电商的模式。
经过几年的打拚,周浩总结了做互联网的三个成功要素:一是必须选择有市场需求且还没被满足的;二是自己得有资源和优势;三是这个市场的利润足够大。他说看明白前两个的人很多,但第三点常常被忽略。你满足了市场需求但赚不到钱,三五年都无解,最后撑不下去了。
在互联网的这些年,周浩承认自己看到的东西更多更全面了,从产品到运营到销售,一个个负责人做过来,他做到了总经理。
一个创业先求“保胎”的人
几番历练,周浩找到了自己的互联网电商之路——酒店直销平台:“乐宿客”,并大胆宣称自己这次做电商不会亏。首先是因为他找了棵大树——
石基信息。上市公司石基信息在酒店信息管理系统是老大地位,给了乐宿客许多便利和优势,起步已经先声夺人。但周浩并不会一味依赖石基信息,他说:“好比怀孕,最危险的是前三个月,创业也一样,所以我先求“保胎”成功。之后还是会选择走出去。”当然石基信息也不是傻子,做在线酒店直销本来也是他们想做的事,要知道互联网电商这块,目前赚钱的只有在线旅游,比如携程。而在线旅游里,酒店预订又占了50%的贡献,利润最大。所以,“乐宿客”选择这里做切入口。它的盈利模式也很简单:目前是从酒店交易费用中抽成;未来是谁上来开店谁就付钱,广告费再另收。
那么,酒店愿意上来做直销吗?周浩的答案是他们都愿意。首先,越好的酒店越想自己定价;其次,谁都不想把鸡蛋放在一个篮子里,渠道的多元化,是所有酒店都愿意的;当然还有一点,就是中高端酒店也希望把自己不同的风格卖点展示出来。
说起来,周浩,做了一件酒店和消费者都喜欢的事。大家都希望他的“胎儿”可以快点长大。
一个要给房间“报名照”的人
“乐宿客”顾名思义,一定是乐享其宿。周浩说自己是个爱旅游的人,但他常常发觉订酒店是个不太靠谱的事,通常网站只会告诉你是什么房,没有太多其它信息,有时连个房间“报名照”都没有。他跟太太抱怨,太太说:“这没有淘宝好,淘宝30元的东西都有很多详细大图和各类点评。”偏偏周浩又是个挑剔的人,他最好知道床软不软,枕头多不多。把自己当初订酒店的各种辛酸那么一归纳,他给“乐宿客”的定位就很清晰:第一,信息要丰富饱满,高清大图上细节,推崇眼见为实;第二,做个R toC的界面,就是让房间面对消费者。毕竟客人在酒店房间的时间最长,所以得把枕头、床垫之类的都告知客人,最好还上整个酒店的房型图,连方向都知道;第三,自己只是做平台;携程他们都是B toC的商业模式,但“乐 宿客”就是个shoppingmall,仿佛天猫,提供各个酒店上来卖客房。
不仅如此,周浩强调,他们自己首先要优选酒店,质量有保证有特色的才挖出来提供给用户,所以优选客房的事,他们已经做了。进入他们网页,你会发现这样一个选项:“我想订这样一间房”,一拉选择,你除了可以选择床的大小,还可以选择是否带阳台之类。
“我这样的店,一定有人会过来。”周浩深信不疑。
对话周浩
《申》:你对未来的期望是什么?
周:有一天,人们会说,有个跟携程不一样的网站,叫“乐宿客”。
《申》:你如此折腾,到底追求什么?
周:我追求做成一件事,也希望名利双收。
《申》:用一句话总结下你这些年的互联网生活?
周:蛮能折腾的,有时一个大浪拍过来就去了另一个地方。
《申》:你给自己的定位是什么?
周:肯定不是生意人。我是个喜欢创新,同时又不太安分的人。