深入研究过石基的都知道,酒店分销市场分为三个层次:供应商、分销商、中间技术商,其中分销商层面已经清晰地分为三个层面:一个是全球分销系统(GDS),采用B2B模式(比如中航信),第二是互联网分销商(ADS/IDS),它们采用B2C模式(携程、艺龙,12580、芒果、号码百事通等),第三类就是差旅服务企业(TMC),它们采用B2B模式,也可以归入酒店直销范畴(除了国外巨头,携程等也在积极发展)。
其实石基是属于中间技术商,及Switch(接口转换)公司,它建设的“畅联”是属于分销技术平台,从海外酒店分销技术的演化过程可见:自动化是分销技术的发展方向。少数不能直连的单体酒店,分销商可以给予其Extranet界面(类于中国的E-booking),由酒店通过Extranet与分销商进行数据的电子化交互。但是,这种通过Extranet界面的连接由于人工的介入,使酒店所能够接入、管理的客户数量远远落后于直连状态。
但是在中国,人工模式还是酒店分销信息传递的主要方式。一方面是中国人工成本较低,另一方面中国企业的技术能力较弱,而最重要的是中国大部分业者还不能接受技术改造流程的观点。不过随着中国劳动力成本的增高,技术开放性更强,相信也将接受减少人工操作而转化为电子化的手段。目前中国有超过500家的酒店采用E-booking的方式与分销商进行信息沟通,在国外E-booking是最差的技术实现方式。
酒店属于供应商,而直连让酒店和分销商渠道都从繁杂的人工操作、数据准确性和实时性难题中解脱出来,从而让酒店和分销商都能更多地服务于各自的终端客户,获得更多的收益。因此石基和供应商、分销商是没有冲突的,而中国市场以单体酒店(PMS)为主的特征,决定了能够在这一市场上成功建立分销平台的Switch公司,一定源于现有的PMS厂商,而
石基信息则是国内中高端酒店市场的高度垄断企业,因此石基信息的推广的“畅联”平台一定是未来在线主流的分销平台。
如果还不清楚,那么后面我再从多个方面详细阐述这个平台从石基产生的必然性。