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商业模式探索,蝗虫效应

10-11-14 14:37 1708次浏览
yzbig
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快印湘军,一只不可小觑的力量

位于湖南中部的娄底市新化县,虽有“湘中宝地”之称,却是国家的重点扶贫县,134万的人口中有116万的农业人口,像内地的很多农业县一样,本不足为奇。知道新化是因为遍布大街小巷的打字复印店,很多店主都操着同样的口音,戴一只的金戒指几乎是新化成功文印店主的标志 。

  上个世纪的90年代初期,有几位新化人在广州等经济发达地区开一间小小的打字复印社,因为接触到海外客商的缘故,远赴东瀛、香港贩卖国外淘汰的二手设备,从香港、日本等地整船的运回这些洋垃圾,然后运回老家拆解、装配。据说,除了不会走路的小孩子,无论男女老幼,都可操一把螺丝刀修复印机,很多年过5 旬的农妇都会修一两个型号的复印机,后来,由于家乡市场太小,于是,新化人就像温州商人一样,走出大山,开始包围城市。从事二手机生意的大都是来自于新化的两个镇:洋溪镇和槎溪镇,约有两万人之众。

  最初的二手机市场大多满足于打字复印店的租机和销售,后来,很多二手机商家看到文印的市场利润丰厚,逐渐开始走销售、服务一体化之路,找个店面,满满的摆一屋子复印机和晒图仪,刚开始的客人无论如何也无法理解这些满口家乡话的店主怎么有钱买这么多的机器,一头雾水之后才知道,原来这些看似强大的设备并没有想象的那么多钱。一边复印、一边租机,廉价的设备加上自助式的维修以及家乡的低廉劳动力,让那些购买新机的本地店主愤怒不已。“文印蝗虫”是他们对这些低廉文印店的统称。“文印蝗虫”带来了巨大的“蝗虫效应”,近年来,湖南省不少农民组织起来,以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业,先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务,后来学会复印机维修,并通过灰色途径发展到经营二手办公设备销售业务,他们“复印1角到几分”的极低利润价格迅速在各大中城市形成威胁行业命运的“蝗虫效应”,特别是高校文印,几乎一枝独秀。

作为农民,能够有意识脱离当地难以创收的农业生产,转行做文印,这种改变命运的精神值得敬佩。但是,这些外来“文印蝗虫”由于各种原因,无法主动拓展市场,大多依靠抢夺成熟市场生意,于是,一些本地人的大店旁边雨后春笋般成长起大批的打字复印店。逐渐,一些“文印蝗虫”赚到了第一桶金,但大部分还是简单的小文印店,他们发现这种单纯的廉价生意根本无法长足发展,破破烂烂的二手设备加上混乱的店面管理,时常因此受到同行的讥讽。

  装修一间像样的店面、统一着装的店员加上全新的设备是新化为数不多的快印店主新的选择,可喜的是有些新化人已经意识到过去模式的种种弊端,开始选择全新的道路。注重培训,接受新的营销理念,虚心的学态度是这些互联网时代新化人的共同特点,一改以往金戒指的形象,代之以合体的衬衣和西装,他们知道,老板的形象在企业中的重要影响。

  湘军最大的特点就是相互的追随性,他们喜欢扎堆经营,虽难免口角,但乡情对于他们来讲好像更为重要。基本上一个地方都是有一个人先做起来,然后同村乡里一起过来。“老大”是他们对领头羊的普遍称呼,不仅仅是生意要做到最好,还要起到调解员的作用,哪里老乡之间发生误会,都要亲自前往调停,影响力自然非同小可。

笔者最近接触过10余位在当地较有影响力的湘军老大,他们普遍的求新意识让我惊诧,整齐的店面,焕发着活力的年轻员工,清一色的全新设备是他们的基本要求。你的眼神只要稍微在他的店内设备上停留5秒,他就会立即上前解释,这是新机,不是二手的,榨干你的所有智慧是他们的强项,笔者给几家湘军大店做指导,从店面布局到营销,从印后培训到电子商务,无不引起他们强烈的求知欲望,执行力强也是我对他们的最新赏识,几个经我策划的店面都已经按照方案整改,看到全新布局的接待环境,我知道,他们的管理正在一步步的赶上来。

  相信他们的影响力可以让这支快印湘军扬帆远航,一旦这支超过两万从业人员的湘军觉悟,意识到现代营销和管理所带来的未来长足发展,他们必将会成为中国快印行业中一只绝对不可小觑的力量。

  最后,预祝湘军兄弟团结进步,为中国的快印行业贡献自己的力量。
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yzbig

10-11-14 14:58

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文印蝗虫让我们不知何去何从!!! 
  中国打字复印店何去何从?如今的中国文印市场,打字复印业竞争十分惨烈!面对遍布国内各个城市的湖南籍“文印蝗虫”;面对“文印蝗虫”引爆的无利润恶性竞争带来的“蝗虫效应”;面对不断倍增的彩色名片市场而自己却因为技术严重落后无法分享蛋糕——

  中国打字复印店何去何从? 

  不知您是否留意到,目前,我国文印业存在两大普遍现象:1、各个大城市打字复印市场十分混乱,受到湖南籍文印业主(国内同行称之为“文印蝗虫”)的恶性竞争冲击,复印价格一路走跌,目前已到1角、8分、7分,并且像癌细胞一样迅速向中、小城市蔓延。对于大多数的文印店来说,经营进入了举步维艰的境地。2、超过65%的文印店无法制作专业水准的彩色名片,基本停留在蒙泰+黑白激光的落后工艺,市场占有率急剧萎缩。 
  ①打字复印市场需求量不断萎缩

  10年前,不识字的叫文盲,如今不会电脑的就是文盲,电脑操作和office软件已经成为现代人类的基本知识,简单的文字处理工作人们基本上能够自己完成;出于便利的需求,无论是企、事业单位还是个人工作室,都自己配备了基本的文印设施;廉价的电脑和家用打印机的逐渐普及,越来越多的个人文件可以足不出户自己完成。传统的打字复印市场需求正在萎缩。昔日让人羡慕的文印行业,一方面面临房租、税金和管理费、纸张的上涨运营成本越来越高;另一方面却因为个人文印产品的普及,业务量难以增长,有些地区的打字复印市场需求量正在不断萎缩。

  ②“文印蝗虫”带来“蝗虫效应”

  近年来,湖南省不少农民组织起来,以“打字复印效益高于农村种地”的经济思维迅速介入中国文印业,先是在各个省份从事技能简单的打字复印业务,后来学会复印机维修,并通过非法途径发展到经二手办公设备销售业务,他们“复印1角到几分”的无利润价格迅速在各大中城市形成威胁行业命运的“蝗虫效应”。 

  作为农民,能够有意识脱离当地难以创收的农业生产,转行做文印,这种改变命运的精神值得敬佩。但是,这些外来“文印蝗虫”业者的文化水平相对于本土业者来说比较低,绝大部分人只能从事技能单一的打字和复印,他们“种地不如复印”的低级经济思维,缺乏可持续发展眼光,在激烈的竞争中只会使用降价策略,复印从最初的0.5元一直到现在的几分钱,导致恶性杀价的行业灾难。部分“文印蝗虫”坦言,现在的复印价格,已经没有利润可言(校园复印24小时运作勉强赚取工资的除外),仅靠打字的微薄收入维持店名租金(他们多数人采取游击策略,基本没有工商登记、没有定额纳税)。那么,他们是如何生存的呢?据笔者调查福建省内“文印蝗虫”得知,他们当中相当一部分人的收入来源已经从当初的打字复印升级为二手办公设备销售-旧复印机和维修报酬。这几年来,低廉的“二手复印机” 货源是他们所谓的“优势”,他们就是借着这种“优势”发财。一方面,他们用没有利润甚至亏本的复印价格刻意营造出二手复印机成本极为低廉的假象,诱使本土文印业者购买他们的复印机,每台可以牟取30-50%的暴利,未来还有源源不断维修报酬;另一方面,他们凭借货源和维修技术的便利,在旧复印机出售之前,用该复印机经营复印业务,等复印机售出时修改计数器欺骗同行,也就是说,他们自己给客户复印只需付出纸张和碳粉成本,昂贵的复印机折旧成本则转嫁给向他们购买旧复印机的本土同行。
细心的文印业主都要懂得计算一笔复印成本帐: 

  1、一款售价在1万元左右的数码复印机,正常使用寿命在50万页左右,平均机器折旧费在2分钱/页。 

  2、以平均复印1万页出一次故障或维护需要,技术人员每次上门服务收费平均75元,维修成本在0.75分钱/页。 

  3、套鼓损耗视机器不同平均在1.5分钱/页。 

  4、碳粉平均1.5分钱/页。 

  5、A4纸张平均3.2分钱/张。 

  6、一个复印员工按每月600元工资算,平均每月复印6万页,工资1分钱/页。 

  7、店租按照900元/月,店租分摊1.5分钱/页。 

  8、每月电费150元、工商费100元、定额税200元、卫生费50元、证件年检月摊30元,其它杂费支出,费用分摊1分钱/页。 

  复印合计成本是0.125元/页。 

  这笔帐算下来,相信大部分同行还会哇哇叫“成本计算的太低”,因为他们的房租、工资可能还要高出很多,而月复印量根本达不到这个数字。所以,湖南人复印收费0.1元/页以下,是正常经营无法做到的。因此,笔者认为,A4复印的价格应该定在一式一页0.30元/页、一式多页0.20-0.30元/页、量特大适当议价比较合理,保证业者有一定的利润(开店辛苦经营30天赚3-5千元应该不是一件过分的事情)。  事实表明,那些因为通过正常经营模式而跟进“文印蝗虫”价格长期亏损不得不向他们购买旧复印机的本土同行们,再实际运营过程中根本无法实现低成本复印,还要向他们长期支付昂贵的维修费用,蒙受着经济损失。
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