起诉腾讯公司合同违约的几个理由

起诉腾讯公司合同违约的几个理由

　2010-11-4　

　　腾讯公司由于与360对抗的问题，引发了网络空间大战，让五六亿网民不能用QQ聊天，特别是付费用户，从合同法上讲，腾讯公司已经违约，应当承担违约责任。理由如下：

　　第一、QQ申请是对外开放的，作为要约引诱，用户申请QQ的过程就是要约，申请成功就是承诺，与腾讯公司达成网络通讯服务合同。腾讯公司应当按照正常的营运方式履行合同。因为这个合同是腾讯公司自己制定的，合同成立后就不能随意单方变更，也不属于可撤销合同，所以腾讯公司因自己与360的对抗，停止数亿网民的QQ服务是违约的，不能把战火引到用户身上。这个违约责任是不可推卸的。

　　第二、在腾讯公司《软件许可及服务协议》3.2.1 ，“用户可以通过注册QQ帐号使用腾讯提供的各种服务……，均受本协议约束。用户通过QQ帐号使用腾讯的服务时，须同时遵守各项服务的服务条款。”这一款只说明腾讯不受约束，要*，强行为自己找借口，涉嫌垄断，属于霸王条款、格式合同。根据《合同法》第40条的规定， “格式合同中如有规定免除制定方的责任，加重对方的责任，或者排除对方主要权利的条款均无效”。因此，应该依法废除该类条款。

　　第三、在腾讯公司《软件许可及服务协议》4.8 因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，腾讯及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，腾讯及合作单位不承担责任。本条款无法律上的效果，法律规定，免除对方主要责任的无效。

　　第四、在腾讯公司《软件许可及服务协议》3.3.3 本软件不含有任何旨在破坏用户计算机数据和获取用户隐私信息的恶意代码，不会监控用户网上、网下的行为或泄漏用户隐私。用户在安了360后，腾讯会提示你说你安了360，不能用QQ，说明腾讯公司已经监控用户隐私，这是违约也是违法的。

　　第五、在腾讯公司《软件许可及服务协议》3.3.4 QQ工具栏可能与用户已在先安装使用部分同类软件存在冲突，QQ工具栏的安装将导致同类其它软件无法正常使用。因此，用户须认真阅读有关文件并自行承担相关风险。这一款规定，其实也违反了格式合同的规定，因为在360没有开战之前，根本没有冲突过，而现在腾讯是尽可能地扫描杀死360，让用户自己卸去360，其强迫行为是违法，直接侵犯了消费者的自由选择权，涉嫌垄断。

　　综上所述，建议所有付费用户联名起诉起诉腾讯违约，要求其履行合同，赔偿损失，保障用户选择软件的自由。

关于格式合同：

根据《合同法》第40条的规定，具有下列情形之一的，格式合同合同无效：
（l）一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的；

（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的；

（3）以合法形式掩盖非法目的；

（4）损害社会公共利益的；

（5）违反法律、行政法规的强制性规定的。

格式合同中如有规定免除制定方的责任，加重对方的责任，或者排除对方主要权利的条款均无效。但该条款无效，不影响格式合同其他条款的效力。