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至于楼主说的退换货问题,
应该是楼主没有仔细看清楚这家网店的退换货规则。
我也是淘宝网的自身买家了。我给大家说说退换货的事情。
所有的淘宝网店都会在网店顶部或者商品页面写明本店的退换货规则和程序
楼主肯定是没有看这些东西。
其次呢,由于网购的特殊性,
买家在和快递员交接的时候应该先验货后签收,这是国家快递行业规定的买家权利
如果碰到需要退换货的问题,那么买家就应该直接拒绝签收,把包裹退回卖家。
有的地方快递员不允许签字之前验货,那么买家也应该当着快递员的面进行拆包验货
如果需要退换货,必须让快递员在快递单上签字确认,以供卖家和快递公司进行核实对证。
在这个程序上,快递公司是作为独立第三方而存在的。
卖家不可能到买家那里去看货物是否真实的存在问题
所以快递公司作为独立第三方的意见是非常重要的。
至于7天退换货,这个也就那么一回事吧。
对大部分网店来说,并没有什么区别。
很多网店,即使不参加7天退换货,也是可以7天内退换的。
之所以不参加这个条款
是因为淘宝网有很多素质比较低的网购顾客,随意退换很伤脑筋。
甚至是自己的责任,为了不出钱,也要强求卖家来承担责任。
楼主买的是衣服
大部分服装网店,如果尺码不对,这属于买家自己没有看清楚尺寸,属于买家责任,
一般是不给退换的。
不过如果楼主能够以一个比较好的态度去和卖家协商,自负来回运费进行退货或者换货,我相信
不少卖家还是会同意楼主进行退换货的。
女孩子买东西都比较挑剔,又难讲道理
所以淘宝网的女装网店很少很少有加入七天退换货条款的。
这也是一个事实。
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现在淘宝网已经不可能再通过原先的方式来删除中差评了。
因为今年淘宝网新出的规定,除非买家在评价中涉及人身攻击,否则一律不会人工修改评价。
楼主的问题,是她自己作为一个网购的新手,还没有明白淘宝网的程序。
中差评,有一个大约一周左右的等待生效的日期。
在这个日期内,买家和卖家可以就问题互相协商。
如果协商不成,中差评会在生效期之后开始生效,并在店面显示。
所以,楼主的评价,并非是你想的那样,别人通过作假给你屏蔽,而是淘宝网的程序原因。
现在的淘宝网买家素质因为有大量网购新手的存在,已经降低很多了。
以前的时候,
买家给予卖家中差评,都会通知下卖家,给予中差评的原因,大家互相协商下,然后就改好评了。
但是自09年开始,淘宝网增加了很多网购新手顾客
这些新手没有淘宝网老顾客的那种自律和宽容,
给予卖家中差评的时候,大多直接就给了,也不和卖家沟通
这造成了什么情况呢?
由于大量的新手买家很随意的给予卖家中差评,胡乱给评价
网店在三四钻以后,看清楚这种现实之后,基本就不会像从前那样在意买家的评价了,
因为评价已经贬值了。
这种淘宝网新手的很随意的中差评,是非常伤感情的,很打击卖家做网店的自信心
所以就导致部分四钻以上大卖家不再过于关注这些中差评,
客服质量也开始下降,产品质量也不再像从前那样严格把关。
大家可以去看看淘宝网店的中差评,
绝大部分,大约80%以上,都是那些几个心的新手买家给的。
一点不合心意,有时候甚至是买家自己的过失,
为了寻求利益补偿,就直接给予卖家中差评。
现在的淘宝网,和咱们国家的现状一样,缺少一个宽容理解的氛围,过于急功近利。
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猫腻多多,成交数量就能造假,前天晚上看成交76件,昨天早上一瞅,靠 300件了,再一看成交记录6件而已,唉,无处不假!
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衣服的话需要找7日可退换货品的卖家买,尤其是本地没有专柜的
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真有能删中差评的话,卖家就不会为了一个差不多一年前的中评给我全额退款了(商品没退)。忘忘,你还是把他那个QQ号忘了吧。
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[引用原文已无法访问]
我觉得如果淘宝要是删除,是不是我也有知情权呢,毕竟是我写的评论,有可能不和我协商就删除么?
我写评论的目的主要就是告诉后面买的人,这个店不能退货,而且店内没有任何明示不可退货,都是买了以后才告诉你不能退,我觉得对后面的潜在买家是很有意义的,毕竟要明明白白消费。
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如果确实你理亏,卖家出示了证据,淘宝会删除
如果卖家使用非法途径删除,你可以投诉,淘宝会把他封掉的
这都治不了,淘宝早就关门了
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我说说吧。
楼主的问题其实是由楼主自己的过失造成的。
尺寸问题应该由顾客自己决定,一般网店的商品页面都有标记服装鞋子的尺寸,你应该参考自身来做决定。
网店客服的意见只能是作为参考,做出购买的决定要由顾客负责的。
还有,淘宝网的中差评,一般是因为质量问题才可以给。
你这样随便给人中差评,说实话是不讲道理的。
现在做网店的都很不容易的,真的是很艰辛,赚的都是辛苦钱
作为我来讲,挺鄙视这种随便给人中差评的现象的。
不过现在淘宝的评价体系已经乱套了,不管用
因为买家想怎么给评价就怎么给评价,太随意了。
尤其是新手,简直是网店杀手,一点不合心意就给人家中差评,缺少最起码的宽容理解之心。
淘宝的老顾客基本就很宽容了,只要不是质量太差,都会给予卖家好评。
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国庆出去玩了几天,回来一看,我的评价还是没有出现,看来这家店道行挺深的,差评都不能显现。
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双方互评的话当时就显示了好像
如果一方评了就会延迟显示,但也会显示的,如果那么好改,有些得了差评的卖家也不会电话连环CALL,逼着买家改评价了