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黄辉：云计算会深远影响企业管理
胡怡琳
作为全球率先涉足面向企业提供云计算增值服务的电信公司，德国电信在中国并非声名显赫，大部分人不知道它是最早进入大陆的外资电信运营商之一。这家欧洲第一、全球第四的运营商在中国已经拥有五个云计算处理中心，每年集团在中国的采购总额达几十亿欧元。放在黄辉博士，这位德国电信新任大中华区总裁面前更为巨大的挑战是，德国电信在华的所有业务，包括电信网络、软件和系统的研发、系统集成、对华采购、云计算的研究和运用等多种领域，还是处于独立运作阶段，分散而庞杂。
拥有德国波恩大学博士学位的黄辉，在德国学和工作了11年。曾担任过毕博咨询大中国区首席执行官、均瑶集团总裁等职务，并在一家以科技、新能源的全球性基金公司里担纲过高管，对于企业业务流程重塑、战略执行方面颇有心得。
“中国市场是德国电信国际发展策略中非常重要的一部分。”黄辉说。他的设想是，必须整合各个目前还各自为政的业务模块并使之产生协同效应，特别是以云计算研究和应用来带动所有在华业务的发展，使德国电信的业务在未来三年中，以更快的速度前进。
这一中国策略的调整无疑与2010年年初德国电信的整体战略性调整有关。作为欧洲电信市场的领导运营者，德国电信在当时宣布，在国际发展策略上除了以泛欧为基础和重心，更希望积极向英美及新兴市场拓展，重点集中在移动通信和互联网市场。而在中国，通过云计算带动全系业务的发展，将是德国电信新的国际发展战略中最为重要的一环。
黄辉在接受本报专访时透露，德国电信总部还计划未来半年内新增2000人的研发设计和运营团队用于中国，为德国电信及其主要客户提供软件和数据中心外包服务；同时，在中国投入到与云计算的研究和运用相关领域的资金也将是巨大和持续的。今年上半年，德国电信在全球以业务上市、发行债券、发行股票等融资方式，筹资已经超过1000亿美元，用于公司的发展战略。
“中国最近这一年来，对于云计算的热衷程度蓬勃兴起，但真正的云计算依然需要拥有大量的技术基础。”黄辉说，“这方面，德国电信始终投入巨资保持在4G/LTE和云计算研究的前沿地位，今年1月，德国电信在德国马格德堡建立了目前欧洲最大的云计算中心，这也是德国最大的高安全性数据中心之一。我们在南美、美国、欧洲和东南亚都有自己的网络，这些网络基础也是我们区别于其他竞争对手最大的优势，这将可以帮助更多中国企业在国际化的进程中保持快速的反应能力和良好的内部管理能力。”
参与中国这个机会非凡的市场竞争无疑正在迎来最黄金的时机。黄辉认为，中国正在积极推进的 “三网融合”、企业解决方案、云计算的研究和运用，这些都是德国电信技有所长的领域，而中国本土的电信运营商目前的主要战略重点和能力还在个人用户领域的竞争。这为德国电信寻找与中国企业广泛合作也提供了良好的商业时机。
在他看来，中国企业也将在云计算业务上面临大量需求。“中国本土企业、跨国企业在中国，都会越来越感受到这一点。”
机遇来自跨国企业对中国新一轮战略的实施。“跨国公司不只是把中国看做是加工和销售中心，越来越多公司把研发中心搬到中国。”黄辉说，“这是对中国的新一轮战略实施，而这一轮战略意义远远大于以前所谓的中国战略。”
更有战略意义的发展来自中国企业的国际化冲动以及应对经济危机灵活缩减成本的需求在加大。“家电、电脑行业利润率很低，有的公司利润3个亿，其中花在IT上的费用也有两个亿，如果能在IT上减少一半，而且继续保持IT技术的领先，甚至效率更高，企业当然会非常有意愿。”黄辉表示。
“国有企业管理层在业务国际化的进程中，同样会因为对海外情况和数据掌握不及时而产生担心，如果能建立一个企业自己的私有云，全球的任何业务不仅能了解，还能及时管控。云计算对中国企业国际化也大有帮助。”据黄辉透露，在这一领域，目前已经有一些中国新能源企业，选择与德国电信合作，为国际化铺平道路。
“利用德国电信的全球网络，可以为实施国际化战略的中国企业提供全面的信息技术服务。德国电信的云计算应用，可以为实施国际化战略的中国企业在走出去的过程中，大幅降低IT架构的投入和风险，极大提高员工的工作效率和企业管理效率。”黄辉说。
访谈
经济观察报：云计算从去年开始几乎伴随着物联网在中国成为了一个热门概念，很多公司都宣布涉足云计算业务？云计算到底是什么？
黄辉：的确，企业家都想进入这个领域。云计算简单来说，是一种虚拟的计算能力，相当于德国电信的计算能力通过一个网络提供给企业，作为企业你根本不需要去考虑计算的能力在哪里，在这里还是在北京。
经济观察报：德国电信为什么会开发云计算业务？这个业务植根于德国电信原有的什么特别优势？
黄辉：这一发展和国内运营商是类似的。德国电信是在固话、移动通信业务的基础上开发了这些新的增值服务，同时也可以通过增值服务把市场做进一步拓展。德国电信一个优势是网络的覆盖面大。云计算出来了以后，实际上对电信公司来说是近水楼台。为什么呢？第一个网络设施覆盖广，其二，在IT技术方面的确很领先，有了网络庞大的基础之后，利用云计算技术，整体网络利用效率也可以提高几倍。
经济观察报：你接手之后德国电信大中华区会把业务重心放到云计算上吗？似乎德国电信此前在中国的名声并不如沃达丰、SKT、西班牙电信这些外资运营商那么出名，它们进入中国大陆市场很特殊的一个方式是参股中国运营商，同时也利用中国市场完成其全球采购。这与跟德国电信在中国的业务方向看起来有很大不同？
黄辉：是的，这是我们重要的一个方向，当然在云计算的基础上进行整合也肯定是个大方向。在我接手之前，德国电信已经拥有了香港、深圳、北京、上海等业务部门，其中香港主要负责区域网络的运营中心；深圳则负责来自中国的采购；北京是目前的大中华区总部，整个云计算业务开发、运营等也在那里；上海则是北京业务的延伸。未来我们希望把总部搬到上海。
的确，我们是和其他国际运营商在中国的发展方式不太一样。德国电信比较注重技术的发展，用最高的科技不断增加对企业的服务。全球电信运营商中和英特尔合作最紧密的，就是德国电信。
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经济观察报：短期来看，中国本地运营商更关注个人用户市场，和你们未来要做的企业市场不会构成直接竞争，但我们也看到，云计算有很多公司在涉足，Google也在做？您认为德国电信在中国最直接的竞争对手是谁？
黄辉：做云计算取决于几个条件：首先你有没有虚拟化技术；其次，你有没有计算全球的平台；第三，你的计算能力重点在哪些领域，又是服务于谁。从这三个基本判断标准来看，Google主要是做和其业务相关的邮件处理、文字处理等性质的业务；在线百货公司亚马逊也开始做云计算服务，提供所谓的虚拟机业务；中移动也在做一些云计算，为客户服务。而德国电信更多则是面对企业核心的IT部门。所以每家公司切入角度不一样。即使和我们同样面对企业客户的竞争对手，他们的优势也与我们有所不同。
经济观察报：除了跨国公司，越来越多中国公司在国际化进程中是否也越来越需要云计算开发来提升管理效率？尤其是经济危机时期，越来越多的企业意识到能灵活控制成本对公司的重要性。
黄辉：对德国电信而言，我们要分两部分来看。首先跨国公司原来只是把工厂、销售市场放到中国，但现在，越来越多跨国公司把研发中心搬至中国。这是对中国新一轮战略，而这一轮战略意义远远大于前五年战略，这里面真正包含了战略。从这个角度来说，我们对跨国公司业务还是会加强。
更有战略意义的发展就是考虑帮助中国企业走出去，利用我们在国外的网络。这块空间非常大。我们已经和一些中国企业在这方面有合作。比如一些国内的新能源企业，未来，德国电信大中华区也会把重点放在大型国有企业、民营企业和政府。
能够灵活调整，控制成本对企业来说至关重要。德国电信在香港的管理网络中心，一个人可以管到上千万美金交易额的规模，管理效率是不一样的。比如说现在欧洲的产能过剩，我不要这么多的电脑，这个处置过程会很慢，但如果使用云计算服务，我们一个星期就把这个成本减下来。但是你如果没有这个技术，过剩的产能就会导致你的成本增加，或者是造成亏损。
经济观察报：但无论如何，云计算也是对企业旧有IT管理系统的一种挑战，你们如何说服那些国企、政府官员们改变旧有的采购惯？
黄辉：国家政策环境是一个最好的发展契机。国家希望企业、各级政府能用最新的技术，包括节能、环保也都列入地方政府的指标。通过购买云计算服务，使原来计算机电源耗电的节省，从这点上来看，政府就有推动的意愿。
非垄断性行业和民营企业也会对此比较感兴趣。比如家电、电脑行业利润率很低，有的公司利润3个亿，其中花在IT上的费用也有两个亿，如果能在IT上减少一半，他们也会非常有意愿。
全球化是第三层推动因素。包括国有企业领导也会很担心，走到海外发展，但他们无法了解在海外的数据情况，如果能建立一个私有云，全球在任何地方他都能把控得到，私有云的平台给他提供技术、运营，甚至随时可以让各个方面来参观。
云计算虽然是一个技术，但是会深远地影响到企业的管理。我们现在中国的企业要走全球化的道路，最困难、最困难的一点就是今后如何管理机构的职能。这一块有一些比较大的企业做得是相对比较好，但是很多的企业，比如每一个省的分公司都是自己在管理，但如果没有技术平台，也没有办法做下去。所以说，对于企业的全球化来说是一个不可缺少的。
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创想空间：“新会议”生意经
差不多自2009年以来，在北京金融街、上海陆家嘴和香港中环这些地方，来自大小券商的研究部、机构销售部职员不用再在街上夺命狂奔，只为赶上一个会议。让工作生活相对更平衡的功劳得归于一家主营业务为远程会议的新兴企业，创想空间商务通信服务有限公司(G-NET)。通过这家结合通信与IT管理服务的软营(SAAS)公司，包括中金、中信在内的中国排名前二十券商进入了打通语音、数据、视频的“新会议时代”。铺设昂贵设备的会议室不再必须，只要每个人手边有电话和电脑即可，在线登录就行了。
G-NET创始人、总裁陈学军很自豪，“中国证券公司的会务市场我们是垄断性优势……平均每家公司每个月给我们十万块钱。”陈很自信，未来三年内这个数字将翻五倍，到五十万。就在两年前，他甚至还没办法说服客户试用产品。
把握“统一会议”趋势
归属于云计算产业的分支应用，创想空间的产品“全时”的商业模式并不复杂。作为服务提供商出租基于Web的软件和服务，用户无需做一次性的大额投入，比如购买场地、设备和软件，可以说效率和成本两方面都有优势。
按照IT业咨询巨头Gartner的研究观点，到2011年美国将有70%的商务人士使用远程会议、人均预算达到2000美元，并最终成为像电邮、手机一样的应用。同理不难推导出远程会议在中国的发展前景：美中两国的GDP比例为3.4:1;美国的远程会议产值已近100亿美元，但中国2009年的数据刚过5亿人民币。
在陈学军看来，站在客户需求角度“统一会议”(Unified Communications)将是全时必须拥抱的大趋势。“视频会议一套系统、VOIP会议一套系统、普通电话会议一套系统，客户真的觉得方便吗?”
记者采访一周前，他接待了在过去三年里实现75%复合增长率的美国企业GoToMeeting的首席执行官，双方形成两点共识：客户需要的是应用起来非常非常简单的产品，复杂的没有前途;客户需要的是“统一会议”，单系统没有出路。再就是“统一会议”必须和商业流程结合起来(CEBP，Communication Enabled Business Process)，和ERP、CRM整合。
知易行难。据了解，GE、联邦快递和宝洁这些不同行业的领军企业都购买了全时的服务，但在不同商业模式和业务链条中应用统一会议挑战可谓层出不穷。以连续签约三年的GE亚洲区来说明，集团下一共有6个BO，由于员工的出差半径大，常常今天在北京明天去吉隆坡，所以需针对性地开发功能，如一键识别并拨打在马来西亚召开国际电话会议的最便宜路由。
GE平均在亚洲五国的每个国家开设40家公司，这样即便以单帐号来算也需要200个帐号。业务上需要和Outlook甚至企业内部的知识管理平台整合;从安全性考虑，员工的入职离职都要考虑到位。全时经理人员坦承，服务五百强非常具有挑战性，“GE经常晚上11点发邮件要求支持甚至召开会议。”
行业不同会给产品开发带来差异，文化也是大变量。除了金融客户，全时在国内的另一个大客户群体是民营药企，比如步长和修正。“很反映中国特色。美国人平均是5.4人一个会，中国人往往是54人一次会，而且偏爱视频。步长不时会有大规模的宣讲型的会议，我们了解了他们的会议惯后设计了个性化程序，只要点一下鼠标就可以有1000个人同时上线开会。”而这样的方式正是WebEx等竞争对手所操作不了的。
走出“市场派”的局限性
说到远程会议，由中国人朱敏创办后为思科收购的WebEx是绕不过去的话题。陈学军认为，抛开“统一会议”暂且不谈，全时和WebEx本质上做的是不同的生意。统计数据显示，视频会议的市场份额为3%，电话和网络分别是60%和37%。“华尔街为什么给Tanberg和Polycom的市盈率连8倍不到?劳斯莱斯是生意但不是大生意，丰田才是。”
根据市调公司Frost&Sullivan去年的亚太区数据，全时已升至第八，与行业传奇WebEx的差距微乎其微。
至于中国电信有没有可能是全时的潜在威胁，陈用全球视野举例反驳。他表示早些时候AT&T把子公司卖给了ACT，而就在几天前世界人均生产力最高的电信巨头新加坡电信也把会议业务子公司转让给了Arkadin，这都说明了只有专注才可能懂得客户的需求，只有懂得需求才能成功经营。垄断资源、资金、人际网络、品牌都不是核心。
陈学军期望到2012年底可以做到1亿美元的销售额。而核心竞争力之一，就是自主知识产权基础上的研发平台。“几年前我去美国考察，发现只有三家企业拥有远程会议的核心技术，分别是WebEx、Ctrix和微软，下游都给他们打工……我是在联想的辉煌影响里做起来的，贸工技嘛，但那一刻我开始意识到纯粹的‘市场派’的局限性。”
作为一个非技术背景的管理者，陈开始留意身边的技术高手。由于中欧的交际圈，他找到了时在摩托罗拉负责3000人研发团队的职业经理人，双方吃了十多次饭，围绕三个主题交换看法：首先，为什么要做这件事;其次，会不会长期坚持;最后，双方对技术的看法。
回忆起来，陈说自己当时不乏谨慎，毕竟投资做平台和投资开发一个应用软件不可同日而语。但最后对方的一句话彻底打动了他，“软件就是道德”，再好的架构只要有一个人写了一句垃圾代码就后患无穷。每年20%的销售收入雷打不动投向研发，至今累计已超过7000万人民币。
到2008年，全时的会议中心、营销中心、培训中心、发布中心、网络助手产品线陆续发布。截止到目前的数据，技术团队近200人，再就是做支持服务管理数据中心的100来人以及不到100个销售人员。Ctrix公司四百多个员工却做出了3亿美元的销售额是他的学座标系。
现在的销售额是一亿人民币，目标是三年内到一亿美金。增量市场在哪里?
陈学军：梳理全时现在的销售结构。大客户主要是世界五百强这块的销售额，接近90%。这批客户有会务惯，服务他们的过程也是全时学提升自我机会。第二，开拓中国大企业客户，证券业已经接近垄断了，医药也有50%的市场份额了，但其它行业还有空间。最后，如果看欧洲的会议市场，95%的销售额由中小企业贡献，美国是60%，所以中国中小企业的会议市场大有潜力。
怎么做中小企业客户?
陈学军：2009年开始做中小企业研究，推出了包括坐席包月等产品。我们在户外、网络、机场投了不少广告，现在每天都有超过200个中小企业客户在网上注册使用我们的产品。要在行业里做到百度一样的地位，全时必须占据超过60%的市场份额，中小企业是必争之地。WebEx之所以遇到问题和忽视中小企业不无关系，而GoToMeeting的高增长率则是得益于小公司。战略和战术上得重视。
为了实现高增长的发展，全时会不会调整现在的纯直销模式?
陈学军：SAAS的总裁原来是Oracle的副总裁，他分析老东家的成本结构时说Oracle的45%销售收入都耗费在营销上了，客户很倒霉。其实即便要找代理，也不能找太功利的，因为我们做的不是一锤子买卖。WebEx在美国有两条路子：首先是用电话会议公司做分销，因为有四十多年的客户积累了;再就是投入3亿多美元做直销，70%的收入来自直销。
紧紧贴近中国市场对远程会议的独特需求，调整自己的商业模式，与中国经济的崛起同步，获得了在一些行业近乎垄断的市场空间
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CDC软件宣布首个使用Azure平台开发云计算应用
据国外媒体报道，CDC软件(NasdaqGM: CDCS)今天宣布CDC Respond投诉管理系统将成为该公司首个使用Windows Azure平台开发的云计算软件及服务(以下简称“SaaS”)应用。
CDC软件近年来一直致力于扩张其基于云计算的解决方案的产品线以及大量增加SaaS业务的经常性收入，今天宣布Respond的云计算解决方案也是该计划的最新行动。目前，根据其云计算战略投资合作伙伴计划(以下简称“SCIPP”)，CDC软件已经进行了几个基于云计算的并购，并向两个SaaS应用公司进行了投资。根据SCIPP，CDC软件计划将主要投资于提供基于云计算的解决方案或者单点解决方案的公司，并且希望能和这些公司达成战略转售合作关系，以此补充CDC软件的企业解决方案的产品阵容。
CDC软件已经把CDC Respond在Azure平台上进行了试验，并计划在今年年底前推出该产品。Azure平台是一套云计算服务的集合，开发者使用这些服务的一项或多项进行云计算应用的开发
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山东省云计算公共服务平台启动建设
2009年上半年，在经信委的指导下，计算中心对“山东省云计算公共服务平台”进行了建设规划的前期调研。按照“政府引导、多方参与、市场化运作、统筹规划、分步实施”的原则，在充分利用全省各软件园现有硬件、软件、数据等资源的基础上，与国内外厂商和电信运营商等广泛开展合作，通过一个中心(即云计算管理中心)、三个平台(即服务平台、灾备平台和科研平台)的建设，打造面向全省的公共服务平台。平台建成后将为全省软件园区企业提供世界一流的软件开发及服务平台;为我省各级政府单位提供一站式的电子政务服务，促进政府服务转型;为我省众多的中小企业用户提供全面的信息化服务，提升企业核心竞争力;同时面向物联网产业提供支撑服务。
以提供中小企业信息化服务为例，如果全省20%中小企业使用云计算公共服务平台提供的信息化服务，可节约投资近200亿元人民币。同时，该平台的建设在新的形势下对全省经济发展具有重要意义：云计算的瘦客户机解决方案可令企业节省约60%的电能，实现信息产业节能降耗;正版软件安装在云数据中心而不是用户客户端，从而降低盗版率，有效保护知识产权;原有模式下企业服务器、存储、软件等资源的利用率一般为20%左右，大规模集中式后有助于降低成本，提高资源利用率。
山东省计算中心拥有100多人的服务团队，主要面向社会提供信息化建设咨询、监理、评测等服务，其下属的软件评测中心近几年共为全省800多家软件企业的3000多个软件产品提供了评测服务，具备了强大的用户服务基础，拥有了比较完善的软件测试环境，为“山东省云计算平台”建设奠定了坚实的建设及服务基础。目前，已与全省14个软件园区签订了合作共建协议，并联合微软、IBM、浪潮等众多厂商，提出了实施方案，且已对中心机房进行了选址及设计。该平台分期建设完成，建设周期为三年，总投资2.8亿元，其中已有资源投入1.35亿元。
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美国将应用云计算进行人口普查
据外媒报道，为了更加高效的统计美国的人口状况，节约成本并提高对员工和公众的服务质量，美国人口普查局已开始初步开发和应用云计算模式。
据介绍，由于美国人口普查任务庞杂，需调动140万临时调查人员，500个临时普查机构及170,000个协助伙伴。与此同时，人口普查局需要向130万个家庭的340万人口邮寄6亿调查资料。随着普查进程的推进，预算将急剧缩减，如何节省中期的支出成为主席团亟待解决的一大难题。
美国人口普查局首席信息官布赖恩麦格拉思表示，云计算使普查工作看到希望，将极大缩减普查体系的规模和成本。该云计算应用并非仅限于SaaS和Web主机，还将及早规划出人口普查局私人的云架构体系。
据悉，人口普查局将与Salesforce.com合作建立集成伙伴数据库，该数据库将在6周内完成建设并开始运作。
此外，今年美国人口普查局网站还将利用Akamai公司的云服务系统应对网站流量高峰。该网站的日平均点击量为100万次，并且数据仍在继续攀升。而Akamai公司云服务系统会将网站99%的流量移至内容分发网络，从而避免触及政府的网络基础设施。
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IBM：未来数据中心就是走向云端运算
IBM全新企业级数据中心要做到弹性，也就是做到类似云端运算的架构，云端运算并不限制应用程序与硬件间必然的关系，亦即透过平行运算的方式，一个应用程序可以在不同的硬件上执行，全面解除应用服务与硬件资源间的固定对应关系。
IBM日前发表全新企业级资料中心(New EnterpriseDataCenter，NEDC)概念，主要通过简化(Simplified)、共享(Shared)与弹性(Dynamic)3阶段，逐步达到资料中心的转型，透过更具弹性的IT架构，就如同云端运算的架构，全面解除应用服务与硬件资源间的固定对应关系，达到快速提供服务的目的。
IBM全新企业级数据中心就是要做到弹性，也就是做到类似云端运算的架构，云端运算并不限制应用程序与硬件间必然的关系，也就是说，透过平行运算的方式，一个应用程序可以在不同的硬件上执行，就是全面解除应用服务与硬件资源间的固定对应关系，强化IT环境的回应力。
但数据中心要做到弹性相当不容易，如果将数据中心简单的画分为硬件与软件2个层面，IBM未来数据中心的面貌就是将底层的硬件，包含服务器、储存与网络设备全面虚拟化，在上层的软件则是结合SOA架构，让数据中心可以达到随选所需的运作环境，也就是说，就是建立起一个共享的环境，数据可以根据业务型态的不同需求，临时搭配出各种应用，达到一个服务导向的IT架构。
原文出自比特网
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微软招聘500名云计算销售代表 与Google竞争
北京时间6月16日消息，据国外媒体报道，微软将招聘500名云计算解决方案销售代表，加大在公共领域与Google竞争的力度。
微软美国公共领域合作伙伴战略部门总经理文斯·门齐奥内(Vince Menzione)表示，“我们的所有销售人员都将以销售云计算作为主要任务。公司CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)的战略非常明确：我们将全力开展云计算业务。我们将打破公司传统，云计算正在改变我们的商业模式和产品线。”
为此，微软将招聘至少300名，甚至500名销售代表，向公共领域客户销售云计算解决方案。美国政府正在积极采用云计算技术，并将其作为控制IT预算、避免项目失败、提高服务水平以及责任心的一种主要手段。
门齐奥内还将矛头瞄准Google，称尽管Google开发云计算技术的时间较早，但在企业级市场上竞争力非常低，“Google采用广告业务模式，我们采用企业业务模式。我们能提供企业级服务”。
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IBM牵头签署开放云宣言 微软抨击其不透明
据国外媒体报道，本周一IBM牵头的《开放云宣言》（Open Cloud Manifesto）正式签署。签署《开放云宣言》的企业包括：IBM、Sun、VMWare、AT&T、Telefonica、Cisco、EMC、SAP、 AMD、Elastra、rPath、Juniper、Red Hat、Hyperic、Akamai、Novell、Sogeti、Rackspace、RightScale、GoGrid、Aptana、 CastIron、EngineYard、Eclipse、SOASTA、F5、LongJump、NC State、Enomaly、Nirvanix、OMG、Computer Science Corp.、Boomi、Reservoir、Appistry、Heroku。
从名单中可以看出，[url=http://www.china-cloud.com/]云计算[/url]四巨头”的亚马逊、微软、谷歌和Salesforce却均未签署该“宣言”。实际上，微软抨击其缺乏透明性。上周三《开放云宣言》被微软开发平台产品管理资深主管Steven Martin曝光。他称“云计算互用性论坛”（Cloud Computing Interoperability Forum）不是开放的。他质疑该组织宣布此宣言的动机。
“最近，我们私下看到了一些文件的拷贝，并被告知这是一个秘密，签署时必须是无任何修改或额外增减。”Martin在其博客中写道。“在我们看来，这似乎 是一家或者只是少数几家公司，企图控制演变云计算，而不是想要通过‘开放’的过程达成关键利益相关者(包括云用户)的共识。”
Martin指出，微软非常失望，因为云计算宣言缺乏透明化。最近微软收到这份文件的副本先 行预览，并被警告要保密。Martin认为，可能有一家或数家公司想操控云计算的进展，因此不让主要参与者透过公开程序取得共识。他认为一份称为开放宣言 的文件，却是透过封闭程序而产生的，这无疑是种讽刺。
Martin指出，任何属于宣言之类的文件从起草到完成都应该要通过公开的机制允许公开评论。如果真有一个公开、透明的云计算互动标准的讨论园地，那他们非常愿意参与。同时他认为，这份草案大部分是合理的，但有些部分却反应出撰写人的偏见，此外也有些含混不清难以理解之处。
对于微软的指控，发起云计算互动论、Enomaly云计算软件公司的创办人、共同撰写该份宣言的Reuven Cohen在博客中回应，他们最近几周曾与微软一起讨论过云计算宣言，同时微软也是第一批审阅该宣言的公司，对于微软的抨击他感到遗憾。
前Citrix主管Sam Johnston则声援Cohen，在Martin的博客中回应指出，云计算互动论坛已有wiki功能，可让大家共同协作开发类似的文件，并且已经符合Martin建议的原则，Martin可透过该平台发表对云计算宣言的任何意见。
此外，有部分媒体对于微软的态度不以为然。因为产业标准通常由领先的业者发起制定，微软的云 计算服务仍处于早期测试阶段。而堪称为该市场龙头的Amazon则对媒体表示，他们是最近才听说这份宣言并且正打算审阅。也有评论家认为，云计算宣言是为 了打造云计算服务的互通性，让部分云计算服务可在不同的平台上使用，不支持该标准对微软而言没有什么好处。
如今，所有的讨论均已平息。该“宣言”既不是行业标准的声明，也不是限制实体合或行为同，而只是一个简单的原则声明，目前几乎所有的“云计算”厂商均已签署。另外，“云计算互用性论坛”与“云博览会”（Cloud Expo）都于周一晚间在纽约举行。多数签署《开放云宣言》的企业以及包括微软在内的未签署该协议的企业都将出席，共同探讨“云计算”标准的未来。
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Google的云计算是否安全？
Google文档在3月7日发生了大批用户文件外泄事件。美国隐私保护组织就此提请政府对Google采取措施，使其加强云计算产品的安全性
云计算可以让用户在全球任何一个角落更新文档，并与他人共享。" />
云计算可以让用户在全球任何一个角落更新文档，并与他人共享。
如果你是Google文档的用户，在不知情的情况下，你的许多文件突然出现在别人的账户里，别人可以随便查看，这时，你会有什么感受？
这不是一个假想。3月7日，全球众多的Google文档用户就十分错愕地发现别人的文档居然“不期而至”。
这些用户打开账户后，发现了不少陌生的文件。事实上，这些陌生文件的主人此时可能还不知道，自己的文件已经“共享”给了别人。
当天，Google发现了这个问题并迅速进行了处理。此后，用户再打开账户时，一切恢复正常，只是多了一封Google的致歉信。
不过，专注于隐私保护的组织这次没有放过Google。3月17日，美国的电子隐私信息中心（Electronic Privacy Information Center，下称EPIC）向监管机构申诉，Google的云计算产品在保护用户隐私方面做的不够，要求对Google进行调查。同时，EPIC要求 FTC（Federal Trade commission，联邦贸易委员会）禁止Google提供云计算服务，直到后者的安全措施落实到位。
云计算已经越来越成为我们生活的一部分。这方面，Google做得最大，已有的云软件包括：Gmail、Google文档、桌面搜索、Picasa照片 在线存储和Google日历等。今年2月，Google还发布了Google Voice，它可以把电话声音邮件传输到指定的邮箱。
Google的“云”是否足够安全，确实值得我们用户好好关心一下。
安全漏洞
3月7日，遭遇信息外泄的Google文档用户都收到了落款为“Google文档小组”的致歉信。
“亲爱的Google文档用户，我们想让你知道你的Google文档账户发生的事。我们已经发现并修改了一个漏洞，它让你在不知情的情况下，把你的文件与别人分享。”信在开头说。
Google说，出现问题的文件占全部文件的0.05％。考虑到Google文档的用户数量庞大，问题文件的绝对数量十分可观。
据Google宣称，这些文件意外泄露给的对象，限于现在或以前与你曾经有过分享关系的人。泄露的文件限于Docs和Presentations，对于Spreadsheets没有影响。
Google通过一个自动的程序，把受到影响的文件的分享者予以了屏蔽。因而，如果这些文件原本是与别人分享的，用户本人需要手工再去作一次分享的操作。Google则把受到影响的文件为用户单列了出来。
最后，Google作了诚挚的道歉。
但是，隐私组织EPIC对于Google的道歉并不买账。EPIC执行董事Marc Rotenberg在声明中说，Google文档的数据泄露表明，Google安全措施的不足，云计算服务存在风险。
3月17日，EPIC向FTC递交了申诉材料。
在材料中，EPIC说，在本次事件之前，已经发生过数起事件，足以证明Google安全防范措施的不足。
2005年1月，研究者发现了Gmail里的几个安全漏洞，令用户名和密码很容易被盗窃，外来者可以窥探用户的电邮。
2005年12月，研究者发现Google桌面以及IE浏览器的一个漏洞，令Google用户的个人数据很容易暴露给恶意网站。
2007年1月，安全专家发现在Google桌面存有一个安全漏洞，有恶意的人不仅可以远程持续地侵入Google桌面用户的敏感信息，甚至可以控制用户的整个电脑系统。
经常性错误
Google云计算产品出现意外确实不稀奇。一篇作者名为Tim Bass的博客描述了博主在2008年9月15日遇到的Google文档意外。
“我是Google的粉丝”，Tim Bass写道，“我很早就用上了Google文档，并享受由此带来的自由。比如，我记录商业花费时，用Google Spreadsheet，比起用微软的Excel方便许多。因为我可以在全球任何一个角落更新，而且直接与公司的财务人员共享。所以最近我一直用 Google文档。”
“但是，今天，我发现了一个很大的安全漏洞。在我的账户里，我突然发现了许多不属于我的文件。”Tim Bass把几份不属于他的文件复制了出来，贴在博客里。
Tim Bass与其中一个文件的主人联系，结果对方是个泰国人。而那个泰国人也表示，在自己的账户里发现了不属于自己的文件。
几个小时后，一切回归了原状。
EPIC在申诉材料中说，尽管Google一再保证它的“计算机云”里的文件是安全的，但Google的云计算服务已经受到了数据泄露的侵害。
EPIC说，Google储存和传输文件都是普通的文本，而不是加密的文本。“而在其他的云计算服务提供商中，这些文本都是加密的”。
调查Google
云计算服务正在快速成为美国经济的重要部分。2009年3月的一项研究预计，到2012年，美国本土的公司耗费在云计算上的IT支出将会翻三倍，至420亿美元。
美国人已经越来越多地用到了云计算服务。2008年9月，69％的美国人使用电邮服务、在线信息储存或者使用在线的文字处理软件。
EPIC由此要求FTC发起对Google的调查，要求Google在确保安全措施到位前，不得提供云计算服务。
EPIC把Google告到FTC，结果会如何？
FTC有几次让IT企业加强了数据安全措施的先例。
比如，2005年，FTC裁定，Choicepoint不能为它的16.3万名用户的敏感信息提供有效的安全保护。2006年1月26日，FTC与 Choicepoint达成和解，要求Choicepoint公司安装一个综合性的信息安全程序，并在未来20年，每年都由独立第三方进行安全审计。另 外，Choicepoint支付1500万美元的民事赔偿以及500万美元的用户补救。
再比如，2009年2月5日，FTC与Compgeeks.com达成和解，要求Compgeeks.com安装综合的信息安全程序，确保用户信息安全，未来20年，每两年由独立第三方做一次安全审计。
而无论结果如何，我们在使用Google的云计算产品时有所保留，不把最隐私的内容放在上面，应是明智之举。
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微软背水一战，志在互联网和云计算
从几年前盖茨的隐退，人们已经看出了微软进军互联网，力求挽回微软在互联网这块市场的落后局面。近几年，随着Web上低价或免费软件种类的日益丰富，使微软陷入竞争对手的包围圈中，如何成功突围成了微软捍卫自己帝国的头等大事，《商业周刊》近期的一篇文章说出了微软之“痛”。
2008年底，微软销售代表走访IT咨询公司Westcon总部时，Westcon首席信息官威廉姆-赫尔利（William Hurley）抱怨微软企业软件产品组合太广，购买和维护成本太高。令赫尔利惊讶的是，微软代表提供了备选方案。赫尔利在数周内就同意使用微软的新版Exchange按月收费且微软在自己的服务器上维护庞大的数据和程序。这一交易将为Westcon每年节约数十万美元的硬件、软件和IT人力费用。赫尔利发出由衷感慨：现在的微软与两、三年前的微软大不一样了。
现实确实很残酷。互联网已经将微软这样的巨鳄逼到尽头，微软已经不再将自己的意愿强加给计算世界，而是试图赶上Web掀起的所有变革。过去几年中，微软CEO史蒂夫-鲍尔默就对其企业的将来发展得出两个结论：第一，为与低价或免费的Web软件竞争，微软需要由销售软件转型为出租软件；第二，必须调整项目计划，取得希望获得更多基于互联网协作的用户满意。现在微软已经将这些理念转化为行动，不仅改组了软件本身，还改组了软件的交付和收费方式。
微软首先着手改革的是其高利润业务部门。该团队包括Office应用套装软件、SharePoint协作软件和Exchange电子邮件服务器程序。微软从去年11月份开始提供Exchange和 SharePoint按月收费的网络服务。客户已经厌倦了在自己的服务器上维护这些庞大的程序，微软搞的这些改变很受欢迎，因为客户支付软件按月收费的成本要比购买软件及支付维护运行的员工费用要低得多。
而且，微软还对其Office软件进行了重大升级。计划于明年年中推出的微软Office 2010代表着微软与过去的彻底决裂。微软第一次向客户提供有限制功能的免费Office版本。此外，网络广告支持的该免费版本允许用户通过手机或网站远程访问任何Word或Excel文档。
付费版本的Office软件功能更加强大：将允许员工队伍创建文档、电子表格和报告，与团队实时工作一样，通过点击可以查找其他人员，并邀请他们加入队伍。Office提供有丰富的字体和排版选择，比免费版的数据处理功能更强大。Office软件以人为本，对PC的关注更少一些，对使用该软件的用户关注更多一些。
目前微软还没有承诺Office 2010会象Exchange和SharePoint那样按月收费，但微软内部人员表示，Office迟早会走按月收费之路。
微软押注按月收费模式会产生更丰厚的营收，因为微软与大企业签约软件出租服务后，收取的费用要比出售软件收取的费用高得多。但这招是一副百搭牌：微软还无法确定自己承担维护重任的成本。尽管按月收费模式有风险，但微软也别无选择。由于消费者和用户将其计算任务逐渐转移至iPhone、黑莓、上网本和Kindle等设备，PC统治时期即将过去。用户可以在Web上通过Google Apps和IBM的Symphony获得与Office功能相同的免费软件。随着用户对免费软件的青睐日益增加，微软必须削减Windows操作系统和Office套装软件的价格来参与竞争。
分析师预计微软在今年7月底发布财年业报时，年度营收会首次出现下滑。但微软CEO鲍尔默对即将推出的Office充满信心。
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