长虹液晶电视火了！这次火得冒黑烟！流油（是电解液)

长虹液晶电视火了！这次火得冒黑烟！

4月16日下午，家人正在观看电视节目，突然"砰"一声，电视两侧有火光，底部冒黑烟。电视机底部且有油性的电解液流出！
长虹电视售后维修人员判断：电压过高不稳造成的！
1）我家这个片区有几万户，为什么只有我家的电压过高不稳，电视机冒火冒黑烟呢！
2）我家的电视机顶盒，电冰箱都是同时在有电，为什么都很正常呢！
3根据长虹 2009年液晶电视培训资料:LT37710机型出厂就有电流杂音大问题，只有临时处理方法。有技术改造方案。是产品设计缺陷！何时产品才能召回？
4）我家的长虹液晶电视好像安装了故障定时程序，每间隔不到一年就会有故障出现！以下是我去年发的贴：
长虹液晶电视质量真差！5000元的电视只能用一年！
SHENGJI1968 发表于 2010-06-26 08:06:39 『标签：酸甜苦辣 邵阳->双清区 工商质监』
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　　我2009年2月底买的长虹液晶LT37710。买回来的就觉得电视有问题，图像严重变形，放卡拉OK时，屏幕两边的字比中间的字体大三分之一，而且还有电流杂音，商家说可以修，我强烈要求换机，但说没有该机型，最后只好换了一台。而且还是有电流杂音。说所有的电视都是这样的。

　　今年5月底，液晶电视每天上午开机正常，下午开机花屏；有声音！----现确定是逻辑板有问题！

　　拨打长虹电视全国统一特服电话4008111666，特服小姐解释说，260元就是上门服务费和开机费，材料费单独计收，收费标准是根据行业协会的规定来制定的。

　　《平板电视售后服务实施意见》，并从2007年12月1日起正式实施。《意见》规定，等离子电视机整机包修一年，主要部件（显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件）包修两年；液晶电视机整机包修一年，主要部件（显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件）包修两年。也就是说，逻辑板理当在两年的包修范围之内，它属于“屏后板”，屏后板即包括逻辑板。目前所有的国产企业基本上都是如此承诺，而且现在都将主要部件包修期延长至三年了。”

　　《平板电视售后服务实施规范》日前正式出台，液晶电视显示屏等主要部件的质保期将延至3年。
国家质检总局在其网站上公布的《家用电器产品召回管理规定》意见征求稿中对家用电器的产品缺陷定义为因设计、生产、指示等方面的原因使某一批次、型号或类别的家用电器产品中普遍存在的具有同一性的、危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险。
附《平板电视售后服务实施规范》：
平板电视机售后服务实施规范

---当前，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，以等离子和液晶电视为主体的平板电视机大量进入人民群众的日常生活。为加强平板电视机产品售后服务工作，规范产品售后服务行为，明确显示屏生产商、整机生产商和产品维修商各自应承担的社会义务与责任，根据《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修更换退货责任规定》及中国电子视像行业协会《平板电视售后服务实施意见》，并在大力推动平板电视机产业上下游厂商售后服务制度衔接的基础上，特制定本《平板电视机售后服务实施规范》（以下简称《规范》）。
第一条 凡是向我国境内的电视机整机生产商供货的等离子屏、液晶屏生产商，均应在与整机生产商签订供销合同时，同时签订产品质量保证协议和产品售后服务协议。
第二条 等离子屏、液晶屏（含各种组件）生产商对整机生产商的产品“质量保证”有效期为36个月。
第三条 等离子屏、液晶屏生产商应向整机生产商提供产品修理技术资料、合格的修理配件，并提供产品的维修技术培训。确保在产品停产后3年之内，继续提供符合技术要求的零配件，或提供性能相似的替代品。
第四条 等离子屏及液晶屏产品的售后服务起始日期可按显示屏生产之日起计算。
第五条 等离子、液晶屏（含各种组件）的“质量保证期”见下表：
名称 质量保证期（月）
等离子显示屏、组件 36
液晶显示屏、组件 36

第六条 整机生产商可根据自身需要和产品的实际情况，自主选择自行维修或委托维修等产品售后服务方式。
第七条 整机生产商应具有独立开展工作的产品售后服务机构、人员和相关条件；本企业的维修人员应具备相应的技术职称，或职业技能等级资格。
第八条 整机生产商应按合同规定，向维修商及时、足额提供维修费用。
第九条 整机生产商应向维修商提供产品维修技术资料、技术咨询和技术培训等技术支持。
第十条 整机生产商应向维修商提供足够的符合质量和环保要求的维修零配件，并保证在产品停产后的三年之内，继续提供符合技术要求的零配件。
第十一条 整机生产商应妥善处理消费者的查询，并提供相应的良好服务。
第十二条 整机生产商应向消费者提供“安全使用期限”达到七年的产品。
第十三条 等离子、液晶电视整机售后服务有效期和退货折旧率见下表：
名称 售后服务有效期（月） 主要部件名称 折旧率（日）
整机 主要部件
等离子电视机 12 36 显示光屏、驱动组件、逻辑组件 0.15%
液晶电视机 12 36 显示光屏、背光组件、逻辑组件 0.15%
（备注:背光组件包括电源板；主板；驱动板;逻辑组件(逻辑板）

注：1、本《规范》所指平板电视机均为供个人或家庭消费（商业用途及公共场所使用的除外）的等离子、液晶电视机产品。
2．若消费者未按产品说明书要求使用、保管和维护，比如出现屏划伤、屏永恒性残像等，不实行免费“售后服务”。
第十四条 无论是整机生产商自建的维修商，还是其认定的维修商，或是社会性维修商，均应提高服务质量，改善服务态度，维护产品信誉，不得使用与产品技术要求不符的零配件，认真做好产品的售后服务工作。
第十五条 本《规范》自发布之日起实行。《平板电视售后服务实施意见》中与本《规范》不一致内容，以此《规范》为准。
第十六条 本《规范》解释权归中国电子视像行业协会。
中国电子视像行业协会
2010年3月5日

中国电子视像行业协会下的四个专业委员会分别为：技术标准协调专业委员会，知识产权协调专业委员会，国际市场协调专业委员会，国内市场协调专业委员会。协会的专业委员会是于 2005年5月28日，在协会年会上由TCL、长虹、康佳、创维、海信、海尔、上广电、厦华、熊猫等国内领先的9家彩电企业最高负责人共同发起组织的，并最终通过大会宣言的形式达成了7项共识，正式启动此四个专业委员会。