说说上海的宽带困扰

2010.5.5 22:00

nnd,昨天下午5：30左右掉了一次线后，就没能再登陆上网。打了5-6次客服热线。给出的解说是要我先断猫的电源，90分钟后重启，以便重新获取ip地址。我靠，我的空单没法下了。从17：30开始到23：40
我先后断了2此，因为断了后还要绝对不能连接点，被告知只有如此才能确定获得新的有效ip.

折腾到昨晚11：30左右我担心不在当晚报修，会再次被告知24小时后回复才能修理，真这样的话就得后天才能解决问题。遂在当晚23：40左右叮咛客服再三，一定在第二天中午12点前，也就是5月5日今天中午12点前，请维修人员上门检测并解决问题。因为在通先后4个人客服的对话中排出了问题出在我这一端的可能！！电脑至猫间的线路问题，也就是排除了是我这端的问题，是有线通一端的问题，客服人员也基本确定是他们产品的问题。

今早维修人员9：45打来电话说下午5点才能上门，我告知，请12点前来，且昨晚与96877客服确认过上门时间。并告知要用该产品上网处理文件。这维修人员态度强硬。最后可能感觉不好意思，他改口说：下午1：00-5：00间上门。我当时鼻子都给气歪了。遂在之后的时间3-4次打电话给有线通客服，催促维修人员尽快上门检修，均被答复为：任务单已下达，没法直接通知维修人员，均是通过网络联系！！（国家安全局的作风）

最后一次礼貌地通牒有线通客服，如果下午3：30之前维修人员还不能到达，就无需来了！
而且告知客服，并且客服也认可且看到了我多次电话催促的记录！！

结果神奇的事情发生了，在下午3：26左右正准备买移动网卡出门办事前，电脑突然乖巧鬼使神差的地连上网络了，任务栏里面的小电脑连接符----黄色惊叹号---消失了，自动联通网络了！！

我靠！！nnd，真NB! 不愧是有线通!后台人员干的真是漂亮！！

更巧的是，这时另一个电话响起，一个粗声粗气的男声自报家门说是有线通的维修人员10分钟后到达，然后似乎在短暂和某人电话另一端沟通后（听其对话），改口说5分钟后达到。看来他们还是觉得这最后通牒下午3：30起了作用！！

我冷冷回答他们：一年后再来吧！

这垃圾的产品配垃圾的维修，后面是：垃圾的经营伎俩！！让兄弟们见识一下这上海最懒的网络产品的面目！

一定要注意，他们将时间拿捏得极端精准.下午3：30还给自己留出5分钟时间余量。

据了解有线通现在的运营是：比如，原本只能同时提供10个有效ip供10个用户同时在线,可是现在拼命发展了100个客户，2年前还能没有更多的投诉抱怨，因为当时少于10人同行在线。现在随着更多人的上网，达到了15个人同时在线，所以就有了5个人被告知90分钟后重新分配ip的说法，让你2到3个90分钟上不了网，而一般人，3，4个小时连续上不了网，就认为是自己网络问题，电脑问题，等第二天再去处理。当第二天又莫名其妙地可以上网了，就疏忽去究根问底。（自己就因为此原因冤枉地被换过2次网卡，笔记本网卡）。

作为一个有线通4年半的用户今年为了稳定起见，在其他几个宽带运营商极力推广，优惠政策攻势下，仍然在最近的3月初，还是选择了有线通这个产品延长半年使用期，因为经过了08年11月的有线通断网干扰(数字网络扩建工程---后来得知)，口水战以后，这随后一年半左右的时间，该产品偶有掉线自己还能基本认可之。可是，俗话说狗改不了吃屎。一点不假！！有线通又故伎重演！

现在写这些的目的是，让大家知道这个垃圾个别小人的恼人伎俩，也能通过网络，施压其公司内部处罚相关人员的拖沓和欺瞒用户。同时，惊醒其他众多宽带运营商，不要学这些垃圾货色的手法，没有不透风的墙！！等大家都弃你而去，不用你产品，看你还怎么耍聪明，难道你打算回家耍聪明么？你家那个女人可是有你好瞧的了。