沙罗双树：挑手机?不可思议的中移动手机钱包ZT

本来前天晚上就要去移动营业厅办手机钱包的，可惜营业结束了，只好昨天早上去。这个手机钱包还包含手机支付的，比前几年的手机钱包多了支付功能，不仅是短信支付，还可以非接触式支付，像刷交通卡一样的。

　　现在地铁的闸机都有了手机钱包的通道，但是这个手机钱包还不能乘公车和taxi。前几年的手机钱包很薄弱，也就是用手机从相应的银行卡里转账支付话费或充值，最多还能买点彩票啥的。现在的手机钱包是明显的升级版，是由湖南移动主导开发应用的，明显功能增强了很多。乘地铁就需要类似交通卡的非接触式的东西，现在就集成在sim卡里，是RFI SIM卡，就是在射频发射的sim卡。

　　预存120元，分12个月返还，就可以免费换RFID SIM卡，或者买一张世博手机票，把这个票写在RFID SIM卡里，这张sim卡也是免费换。我就到营业厅买世博手机票，这样来换一张RFID SIM卡。

　　营业员先问我，我的手机是否支持，我在移动的网站也看到所谓的手机支持列表。我想着没什么意思，这个RFID SIM卡里的射频支付功能跟手机有啥关系呢。我想着只要手机的后盖不是金属的，或较薄的金属，都不会挡住这个sim卡的射频吧。那么按理说，绝大部分手机都能正常的支持，可实际好像并非这么回事。我用的是索爱G700，营业员让我先用原来的卡，发短信QB到10086，看看是否支持。结果回复的短信说我的手机不支持，我觉得不太可能啊。然后一个营业员就说拿她的卡放进去试试看，也许可以用的。换卡，开机，开不了机，说非法SIM卡。无语，果然不能用啊。

　　再问营业员，E72能用吗，一刚不管E72的水货行货都不能用，然后递给我一本使用手册。要是我现在换一个能用这个sim卡的手机来，买了世博手机票，如果到时候换手机，还能用吗?说还需要到营业厅重新校验一下，才能继续用。至此，我发现，这个很拉风的手机钱包有好几大硬伤，如果这个不解决，这个业务终究会失败。

　　1. 设计问题：

　　这个SIM卡为何还挑手机?据说E71以前也不支持，后来支持了。那说明，这中间，sim卡进行过一次升级。那说明，将来sim卡适配手机的任务很重。不断有新型号手机，就需要不断升级sim卡。我还是一直没想明白，为何手机钱包的RFID 功能与手机会有不兼容不能用的情况。

　　2. 未来的适配问题：

　　如果用户办了手机钱包，用了这个支付sim卡。将来要换手机，恐怕需要新的sim卡才能支持新型号，那么老的支付sim卡怎么办呢，去换新的sim卡的费用谁来承担?如果用户看中的手机，手机支付sim卡还不能支持，就暂不购买，还是购买后再换回普通的sim卡，放弃手机支付业务?

　　3. 用户方便性问题：

　　用户每次更换手机，支付业务都需要去营业厅校验一下，这相当的麻烦。如此，用户还有兴趣用这个业务吗?

　　4. 安全问题：

　　手机钱包分为远程账户和现金支付账户两部分，如果手机丢了，现金支付账户中的现金部分基本就丢失了。这就需要用户知道，现金支付账户部分只能放少量的现金，否则手机一旦丢失，损失太大。

　　5. 业务逻辑复杂：

　　一本厚厚的使用手册，像我这样的比较熟悉无线通信业务，而且也比较熟悉金融产品的用户，都看得有些费力。那可想而知，普通的用户就更难理解。目前的使用手册编的不好。其中还有很多错误，比如，支持和不支持手机钱包业务的型号中都有nokia 1100，这样的情况不是个别，我看到好多处错误。另外，发现TD的手机，和Ophone的好几个型号都不在支持列表中。这更加深了对这个业务的质疑。

　　RFID SIM卡居然要手机支持，这个巨大的硬伤足以杀死这个业务，令用户很困惑，很不自由。这是一定要解决的问题，否则手机钱包也只是一个烧钱的业务。集团委托湖南移动搞的手机钱包就搞成这样吗?据说中国电信也在搞类似的东西，不知道电信的RFID SIM卡是否也挑手机型号呢?