平安车险报故障,救援经历...

昨晚经历难忘,各位有心人听我细细道来.............

我老婆刚考了汽车驾驶执照不久,我带她去偏僻小路熟悉路况,去到长江水库附近(这里是交警考试陆地),车少人少,来到一个转弯处,(浪漫水城门口转弯),新手紧张,踩着油门当刹车,转弯打得太着急,冲上约35公分高花坛,压倒小花树一片,在就要冲出花坛,冲向对面马路时候,我吼着让她刹车了....

上去了,回头看,那么高也能上去??????路人啧啧赞叹...没办法下来,底盘一定严重刮损.

打95512报平安保险(咱可是VIP),我跟接线小姐报案,希望公司能尽快派救援车来....保险公司小姐问我,"先生,你的车受伤了吗?"我说"不知道,我就知道冲上花坛了,下不来,"小姐说"受伤有受伤的就援方法,拖车要收费的,没受伤拖车是免费的,"并强调VIP可以享受100公里免费拖车.

我说"你先安排拖车先,这里风凉水冷",她继续跟我纠缠车有没有受伤的问题,气得我挂了电话,过了10几分钟,平安打过来,问我是否报案了,我说我等你们救援啊,她说"你不是取消救援了吗?"又一轮车是否受伤的纠缠...........我说:"你就当受伤了吧,你他妈先派车救援先啊".......挂电话...

一会儿,平安广州打来电话,说先生你这个没法救援,你得继续跟我们客服联系,主要还是纠缠车是否受伤问题...........

7点半出问题,扯皮到8点半,答应救援车很快过来.定损员也很快过来.................

定损来了之后,一看让我报交警,我立刻报交警了,报完交警,他告诉我,我们平安拖不了车,要交警拖车,还要理赔路政(撞坏花树)等等.....我说"你让报交警之前为什么不告诉我?"

交警来了之后,例行公事问话,查酒精,交警说"要立案吗?"并且说"没有第三方,保险公司可以自己搞定"定损员一通电话请示,跟我交涉来了, "先生,如果路政花木赔偿不超1500元,车损坏不超3000元,我们公司拖车,不立案,"我这不是全保吗?还有这样讲价的吗??????

立案吧................超过10点开始立案,警察叔叔说为什么两个多小时后才报案,无语.....................
警察叔叔一边立案一边说"现在还有几个买平安保险的啊,这种事故其他保险都能自己搞定"

找朋友过来车我们回家.......................................