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国务委员、公安部部长孟建柱视察科大讯飞
10月31日下午，国务委员、公安部部长孟建柱在安徽省委书记王金山、省长王三运及合肥市委书记孙金龙等省市领导陪同下视察科大讯飞，公司董事长、总裁刘庆峰博士和讯飞员工热情迎接了孟部长的到来。
5年前，时任江西省委书记的孟建柱考察科大讯飞，精彩的语音技术产品演示给他留下了深刻印象。近几年来，科大讯飞取得了哪些新的成绩，在语音核心技术与应用创新上取得了哪些新的突破？孟建柱对此非常关心。在公司二楼多功能厅，刘庆峰博士详细汇报了语音技术、语音产业、以及讯飞的最新发展情况。
生动的现场演示，展现了科大讯飞最新的技术成果。今天，科大讯飞在语音合成、语音识别、口语评测等语音核心技术方面已全面达到国际领先水平，将中文、甚至英语语音技术做到了全球最好，在国际英语合成大赛、全球说话人识别大赛（美国国家标准技术研究院—NIST 2008）、国际语种识别评测大赛（美国国家标准技术研究院—NIST 2009）等代表了语音技术领域最高水平的国际大赛中连年夺冠。科大讯飞近年来在语音核心技术上的持续创新突破，赢得了孟建柱的高度赞许。
汇报中，工作人员还现场演示了一系列创新型产品，针对教育应用需求开发的畅言系列语音教育产品、智能语音玩具等引发了孟建柱的浓厚兴趣。“你从哪里来？”“我来自上海世博会。”“你会干什么呢？”“我会的本领可多啦！”——以上海世博会吉祥物“海宝”为造型的语音玩具现场表演了其“能听会说”的功能，有趣的人机对话，使孟建柱不时点头微笑。当得知该智能玩具将出现在2010年上海世博会并增添世博科技亮点时，孟建柱非常高兴。
刘庆峰博士最后重点汇报了科大讯飞语音技术在社会信息服务、公安系统应用等方面的创新成果，以及面向公共安全领域的应用契机。孟建柱对于智能语音技术在公安系统与公共安全领域的创新应用非常重视，并指出，公安机关要与科技企业紧密配合，充分利用信息科技成果，为防控体系建设提供强有力的技术支持。
汇报结束后，孟建柱充分肯定了科大讯飞在实现语音技术突破及产品应用创新方面所取得的巨大成绩，并高度赞扬了讯飞以“弘扬强国的语音，实现语音的强国”为己任。临别时，孟建柱与陪同视察的省、市领导及刘庆峰博士共同合影，并鼓励科大讯飞继续拓展语音技术在公共安全领域的应用。
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刘庆峰
1973年出生于安徽泾县。1990年考入中国科学技术大学，1998年获“通信与电子系统”专业硕士学位，2003年7月获“信号与信息处理”专业博士学位。1999年起至今任安徽中科大讯飞信息有限公司总裁。公司在2008年5月12日在深圳上市，代码002230。荣获2004年中国科协求是杰出青年成果转化奖。
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呵呵“坚持学”兄弟的发言，师母已呆！
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我知道一些这个公司，并且我也比较了解IT这个产业，可以这么说，对这家公司，技术先不说，他几乎是和IT有关的什么都做，包括小到单位的计算机维修维护，至于语音技术，我不认为他有世界第一的水平，他的那些个以前吹嘘东西，很早IBM就做出来了，至于电信等行业的那个语音系统，很多10几个人的小公司多年前就可以做了，语音心片技术，现在市场不大，一旦市场启动了，浙江的资金可以在一夜之间复制出很多个这样的工厂，所以他是没有什么技术优势的，只是和所有的上市公司一样，忽悠的工夫比较深而已，这公司和微软，IBM相比，那是没有可比性的，我可以肯定的说，他永远也不能达到这2家公司目前规模100分之一，甚至1000分之一，我们拭目以待
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公司三季报显示，2009年1-9月间实现营业收入1.9亿、利润总额0.38亿，分别同比增长21.1％和22.4％；归属上市公司股东净利润为0.47亿，同比增长22％。09年前三季，公司实现每股收益0.29元。
积极因素：
公司毛利大幅增长。报告期内，公司营业收入增长21.1％，净利润同比增长22.1%，毛利率同比增长47.6％，较去年同期提升10.6个百分点。毛利率的大幅提升与公司高毛利率的语音产品快速增长有直接的关系，这种趋势在未来几年依然可以期待。
技术优势继续扩大。公司在6月底结束的NIST国际语种识别评测大赛中夺得高难度混淆方言测试冠军、通用测试指标亚军，表明公司在国际语音技术领域已经取得了全面领先地位。
多项业务具备爆发性增长潜力。公司电信级语音识别产品已初步通过华为、AVAYA的测试，有望加速推广；嵌入式语音软件在智能玩具、益智类电子产品上完成研发和试产，拓展了一批新的合作伙伴；语音搜索电信增值业务新开发了数款3G音乐语音搜索产品，并已进行试点应用；普通话口语评测考试业务目前已在安徽、江苏、上海、辽宁全面实施机测，为下一步全面推广应用打下了良好基础。
消极因素：
期间费用率增加较快。从06年起，公司的费用率持续上升，报告期内，公司的期间费用率同比增加了10个百分点，这是由于公司处于快速增长期，销售费用和管理费用持续在增加，同时，随着募集资金的逐步使用，财务费用也开始增加。
存货周转率有所降低。随着公司各种新产品逐渐推出，公司的存货周转率也开始逐渐降低，这在一定程度上对公司的现金流也产生了一定的负面作用。
7月份股价大幅飙升对估值产生了较大压力，目前估值依然过高。
业务展望：
我们认为，由于公司诸多业务和产品均处于市场启动前期，随着消费者认知度的提升和人类社会日益向智能化信息化发展，公司主要产品和业务快速增长将逐步成为现实。
盈利预测我们预测公司09-11年的每股收益为0.47元、0.65元和0.79元，对应09-11年的PE分别为73倍、53倍和43倍。
投资建议:尽管我们看好公司的长期发展潜力及其语音相关技术产品潜在的爆发性，但由于公司股价近期涨幅巨大，估值水平已经达到合理估值水平的上限，因此我们暂时下调公司评级至中性，等待业绩增长带来的估值回归。
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谢谢安君兄.
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国信证券12日发布投资报告
国信证券12日发布投资报告，上调科大讯飞（002230.sz）评级至"谨慎推荐"，具体分析如下：
上调盈利预测和投资评级
国信证券提高公司09-11年EPS分别至0.94元（＋5.6％）、1.24元（＋3.3％）、1.51元（0.0％），同时上调公司评级至"谨慎推荐"。
特许经营和成本控制任重而道远，未来上升空间远大于下降空间
国信证券对公司做了较乐观、基础和悲观三种情景下盈利预测的分析。较乐观情景下，09-11年盈利预测则存在25％左右的上调空间，其中国信证券仅假设畅言实现3.87亿元，为9亿元市场空间的43％。因此公司未来业绩具有较高空间和弹性，存在较大超预期的可能性。
市场空间3年10亿
对畅言语音教具、电信增值业务和嵌入式语音软件的市场空间做了定量分析以后，国信证券认为保守估计公司未来3年市场空间在10亿元以上，其中畅言语音教具市场空间为9亿元左右，同时国信证券看好电信增值业务在3G背景下的高速发展和嵌入式语音软件的长远空间。
主要风险
畅言的推进速度具有不确定性，存在严重落后于预期的可能性。但对此投资者不必过于担心，由于公司是唯一具有开发和销售同类教具的公司，收入的确认只是一个时间问题。此外公司主动进入下消费电子和语音增值业务，可能带来管理上的一定风险。
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科大讯飞吴晓如：语音技术助力更智能更安全的新一代呼叫中心
CTI论坛(ctiforum)04月15日消息: 2009年4月14日至15日，CTI论坛主办2009中国呼叫中心及企业通信大会在北京国际会议中心隆重召开，会议展开三十多场精彩纷呈的演讲，邀请了一批业界知名专家在会上发表演说。
主持人:下面，有请安徽科大讯飞信息科技股份有限公司吴晓如先生，吴先生给大家演讲的题目是《语音技术助力更智能、更安全的新一代呼叫中心》，有请吴先生进行精彩的演讲！
吴晓如：各位嘉宾下午好！
实际上在上午各个主题演讲中，大家可以发现，我们最近的通信技术、IT技术的发展，使我们呼叫中心的功能更加强大。下面我演讲的主题是通过智能语音技术，如何使我们的呼叫中心更加智能、更加安全。
实际上我也像扬州的领导一样，我提出两个问题。第一个问题是怎么让我们新一代的呼叫中心更加聪明，第二个问题是如何让我们的新一代的呼叫中心在与用户交互的过程中更加安全。
我们科大讯飞是以语音交互技术为切入点的厂商，语音技术使信息时代的各种信息通过机器和人进行交互。语音合成相当于给机器装上了人工嘴巴，语音识别是使机器能够听懂人听话，声纹识别是可以辨别说话人的身份。
语音产业伴随着社会信息化、网络化、智能化的发展趋势，语音技术的应用已经进入到社会各行业，且不断深化。语音技术的不断进步及当前产业特点，以及我们经济的特点，下一步的呼叫中心的服务将助力我们的呼叫中心建设。
目前语音合成技术在我们呼叫中心中得到了广泛的应用，大幅提升了呼叫中心动态、海量信息的发布。
大家可以看到，虽然听到了只是一句简单的提示音，但是这个提示音背后所蕴含的各个行业大量的动态海量的信息，可以通过我们的语音合成播报给用户。
这几年的语音识别已经在我们的电信运营过程中得到了大规模的应用，这在提升我们的服务水平上，起到了什么样的支持呢？首先，我们对于呼叫中心目前面临的一些挑战，我们在这里提出，第一个是呼叫中心的规模不断地扩张，呼叫中心的人均成本也是不断地提升。
刚才我们前面一些演讲人说过，呼叫中心不但规模大，而且成本也很大，人员流动管理困难。
第二个挑战是呼叫中心提供给用户的信息越来越多，随着3G我们的统一通信，实际上我们的通信技术、IT技术越发达，呼叫中心推送给用户的信息越多。推送这么多的信息，如何使我们能够更好地设计人和呼叫中心之间交互的界面呢？
这个地方是一个简单的菜单，比如说一个用户需要查询卡里面的余额，他需要首先按键1得到个人的业务，按键3得到基金、期货等等的业务，再按键3得到期货和银证的业务才可以查询卡里面的余额。
目前的IVR用户只能通过9个键，才可以告诉IVR他有什么样的需求。随着我们的服务越来越多，设计菜单的合理结构越来越困难。即使是我们精心设计的菜单，这种多级式的按键菜单也经常使用户不知所措。同时，也是对我们用户耐心极大地考验。为什么很多的用户一进呼叫中心就直接按0进入人工服务呢？就是他不能忍受当前的IVR。
我们提出一个问题，如果用户对于IVR服务不满意的话，我们需要所有不满意的用户都转向人工服务吗？那么我们企业这么大规模的座席资源，是不是要消耗在一些很普通的查询业务上呢？
回到上层的菜单，我们首先通过语音识别，用户直接可以查询卡内的余额，即使是这种语音识别，也可以让我们原来的多层次的按键式的菜单，变成扁平式的菜单，可以让用户迅速地通过扁平式的服务得到最后的结果。
那么提出了这个问题，我们如何来改进呢？通过我们大量堆积我们的座席数量就需要提升我们的成本，那么通过增加座席质量和提升用户体验，是不是鱼和熊掌不可兼得呢？实际上我们认为，对于人和语音技术在呼叫中心的交互方面，对于IVR来说有一个语音交互系统，通过开放式的语音识别+语义解析+高品质的语音合成，就可以得到高品质的语音服务。
在这种服务当中，用户的电话接入之后，我们的语音导航可以把用户带来一般类查询的业务上。这种服务并不是说我们不需要人工的，让我们的人工资源可以满足一些VIP，或者是一些专家型的更重要的业务上。使我们的专家座席具有更高的效率和更高的用户投入产出比。
前一段时间我使用过语音识别，但是不方便，我的菜单用户怎么记得住？用户必须准确说出这个菜单的名称，这种情况下，用户必须准确记住菜单的名称，或者是要求用户必须按我们规定的方式说，对于用户来说是很痛苦事情。那么，有没有更好的解决方案呢？能不能用户跟IVR采用语音交互的过程更加愉快呢？这个时候，我们也想请我们各位参会的嘉宾先看一个演示。
这个是我们叫做呼叫导航的系统，大家可以看到这个下拉菜单是用户希望得到的服务，但是我们这个服务列得不是很全。如果我们希望得到一项服务，我家的煤气费没钱了，我想交一点煤气费。大家可以看到，我可以以比较自由的方式，告诉IVR一件什么事情呢？就是我家的媒体费没钱了，我要交煤气费。在以前传统的IVR的按键上，你可能需要按3、4次，但是现在用户只需要说他的需求。
我们再来看一个。我想把定期的储蓄转成活期的。这个演示实际上是给大家介绍一个什么叫做呼叫导航，与之前的基于命令的识别有什么差别。它可以给我们的呼叫中心起到一个什么帮助。
在这种基于自由说话的呼叫导航中，我们的用户不用这么痛苦，必须记住我们的菜单名称。我们在设计我们的菜单的时候，我们整个呼叫中心的管理者，也不需要设计一个非常复杂的菜单。实际说准确的呼叫导航是怎么做到的呢？叫做特定语音的语音识别，如果要语音识别，对于识别每一个字是很困难的，但是对于我们银行的语音菜单是很简单的。即使1、2个字发生的困难，对于我们最后的解析也可以让它理解我们最后用户的需求是什么。所以，语音导航用户只需要做什么事情呢？只需要说说你的需求。
我们说的呼叫中心，刚才说怎么让我们的呼叫中心变得更加聪明。第二个问题是呼叫中心还面临一个挑战，当前的呼叫中心转成成本中心，在一些用户转向呼叫中心做一些实际业务的时候，如何让我们的呼叫中心变得更加安全。以我们银行的呼叫中心，电话银行是大家非常信任的业务的手段，但是有很多安全须知，千万不要泄露你的帐号、密码，如果你泄露了你可能会很痛苦，你的财产会受到损失。对于这方面，我们的语音技术能不能做一些工作，使我们的呼叫中心变得更加安全呢？目前的语音识别可以使我们的呼叫中心在风险控制方面得到很大的帮助。
如果我们的座席人员了解他家里面每一个家人的声音那么熟悉去了解用户的声音，对于座席人员有点难，几乎不可能完成。但是语音识别可以做到，实际上我们对于我们的用户和座席，在说话的过程当中我们可以实时监控。如果发现当前的通话是一个可疑的对话，可以告知座席，座席可以采取银行要求他采取的步骤，这样可以加强我们的风险控制。
对于有一些用户，我们实际上在他做这个业务的过程中，我们可以采用一些，吸入说声纹系统，对于他的声纹进行实时的监控，如果没有声纹识别，我们可以提醒这个用户提高安全级别。
声纹识别是辨别说话人身份的一项技术，通话人说的可以是特定的内容，也可以说一些任意无关的内容。
其中两个最关键的技术，一个是声纹确认，比如说这个用户是某某帐号的声纹，他说话的时候可以跟语音库里的声音进行对照。开始我不知道你这个用户是谁，你进来之后我看你是不是属于特殊的群体，比如说是我们银行需要关注的黑名单。这样的话，这个人在通话的过程中，我们可以和目标声纹库里的声纹模板进行匹配。如果是可疑分子，我们要通知银行注意这个业务当中有风险。
实际上大家对于语音识别前期也在关注，但是我们觉得一个成功的语音识别有很多的核心技术。我们不但针对命令词，而且对于连续的语音也可以识别，而且我们语音识别可以有很好的排除干扰的能力。同时，我们的语音识别应该有语义解析，正确理解一个人说话的目的。
语音识别在实际的应用中，它会面临不同的口音、不同的应用环境，需要我们对使用中大规模的语音数据通过语音模型进行训练，使我们可以排除不同的噪音。
实际上，所有的语音识别的技术都是基于统计的。如果我们了解过不同的口音、不同的信道地之后就可以很好地处理这些不同的数据，一些不同口音的影响。
科大讯飞我们在全国建了4个联合实验室，在中国科技大学、清华大学、社科院语言所、国家普通话测试站中心，最后会整合成我们最后的语音合成、语音识别、声纹识别等等。
另外，对于我们相关很重要的处理语音识别所需要的口音、信道，目前我们在全国省级电信运营商部署的音乐搜索等大规模语音识别业务已超过50个，覆盖不同地域等，使我们的语音识别可以应用于不同的环境。
自助式的语音服务之前一直是按键加录音，TTS技术的出现，使我们的语音呼叫是按键+TTS。我们语音导航可以进入ASR&TTS，用户的需求不但可以通过3键和9键。
我们科大讯飞是语音技术领域唯一的国家863计划产业化基地、国家规划布局内重点软件企业、国家级企业技术中心。中国语音市场占有率最高达到了70%，同时我们代表工信部制定语音技术的国家标准，目前我们有700人左右，设有博士后的工作站在全国有4个联合实验室，公司是在去年的5月份在深交所正式发行上市。
科大讯飞的中文语音合成技术，在理历届的国内、国际的评测中都名列第一。2006年和2008年我们参加了全球英文语音技术合成大赛，我们也连续三年蝉联了第一名。在这里，我简单地把我们的语音合成技术，简单地做一个演示。
同时，我们的语音合成可以提供不同的音乐和语种。目前，我们的音乐合成技术首先整合了我们06到08年三年比赛的成果，同时我们的产品可以支持各种主流的语种，同时可以支持不同的方言音色，合成系统可以有男女老少各种因素供我们用户选择。
为了使我们相关的产品可以在主流行业有更好的效果，我们针对像电信、金融等一些主流的行业进行专门的优化，可以提供专业的优化版本。同时，我们的系统还提供了多种实用的特性，它不仅仅是是文本转语音，还可以进行音频的管理，可以进行日志的管理和动态的重启。
比如说你分散式部署IVR的系统，你可以把所有的提示音通过我们TTS的音频管理进行统一的安排，这样各地的IVR的服务器，可以通过FTP、HTTP的格式进行转换。
声纹识别目前在国际上最有名的技术评测是美国的国家标准技术研究院，每年会举行一次大规模的声纹识别大赛。科达讯飞在2008年我们参加了这次评测，这次评测包含了国际上像MIT和斯坦福参加的比赛，我们取得了第一名。这有一个识别错误里，如果有100个人想冒充别人，我发生错误的是3个，我可以抓住97个。这次比赛也表明了我们科大讯飞在识别方向上我们是国际领先。
目前，我们的语音识别除了目前已经在各地电信广泛音乐搜索中所使用的命令识别，你一说一个歌曲的名称我就可以帮你下载下来，我们目前有成熟的呼叫导航，可以进行语义的解析，同时我们可以提供相关的语音搜索和检索。以后有大量的音视频的呼叫，怎么管理，我们可以制定一些语音的标签，使我们搜索的时候更加方便。
实际上我们说了很多不同的语音服务的模块，听上去很多，但是应用起来非常方便。
我们有多种的语音合成，多种的语音识别，我们的声纹识别引擎等等。所有这些我们都可以通过统一的网络平台技术封装。这种封装既可以通过之前各个厂商非常熟悉的接口形式进行封装，也可以通过最新的基于SIP的、MRCP的服务进行统一的管理。用户无论使用什么引擎都可以得到我们的语音管理的服务。
目前我们这种平台已经可以支持华为、Avaya、思科等众多的平台，可以支持众多主流的操作系统。我们科大讯飞有着非常完备的研发和质量体系，早在2006年的12月份我们就通过了CMMI L4评估认证，目前我们也是首个国家的标准试点基地。
目前，我们在全国24个主要的城市设有子公司和办事处，可以为我们所有的合作伙伴和用户提供非常完备的技术支持和服务。
科大讯飞在去年5月份上市以后，也是成立了我国第一家以语音技术为主要产业化方向的上市公司。在当前比较恶劣的经济环境下，科大讯飞受到了股市和分析师非常好的评价，去年11月份开始我们中小版上升了60%，我们大概上升了140%。我们现在的股价大概维持在30多元。其中股价只是很表面的表现，最主要的原因是各个行业的分析师，对于语音技术的水平，以及语音技术各个行业的广泛应用，表示高度的认可。我们也希望我们不断提供最优的语音技术，我们期待和我们的产业、呼叫中心相关的产业能够合作共赢、共同发展。我的介绍就到这里，谢谢大家！
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用过IBM VIAVOICE98版，语音输入中文，识别率很高
语音技术很好，可以实现人机对话
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承载亲情“会说话”的老人手机
CTI论坛(ctiforum)04月13日消息: 时下，手机的功能越来越强大，游戏、MP3、 照相、摄影、录音，可谓五花八门。然而，这众多功能所带来的复杂操作，往往让老年朋友无从下手，不仅使老人无法享受到手机丰富多彩的应用，甚至将使用手机视为畏途。针对这一问题，国际领先的智能语音技术提供商科大讯飞与手机厂商合作推出了多款“会说话”的老人手机。
视力较弱，是老年人使用一般手机不便的重要因素。如果手机中的任何信息都能用自然、清晰、流畅的语音“读”出来，并对手机操作提供语音提示辅助，那么这将消除视力较弱带来的不便。基于对老年群体身体特征与手机需求分析，科大讯飞以自身全球领先的语音技术，真正实现让老人手机“开口说话”。
目前，手机市场上“会说话”的老人手机都应用了科大讯飞的语音合成技术，典型的如TCL亲情手机、OBEE8188老人手机以及天语A996等等款型。它可以让手机的所有功能通过自然、清晰的语音进行提示，也由此改变了手机的传统操作模式。老人手机丰富的语音功能，不仅表现了手机厂商和科大讯飞对于老年人的人性化关怀，也是对于智能语音技术应用价值的具体体现。
当接收到短信或有未读短信时，手机会及时进行语音提示，老人就不需要对着小小屏幕查看短信，直接听手机把短信朗读出来就行了。例如，女儿发来一条短信，手机就会播报短信内容，“女儿发来短信，内容：今天是母亲节，祝您节日快乐，晚上下班后我会回家吃饭”。同样，如有来电，手机会自动播报来电号码、来电人姓名，甚至来电区域等信息。来电为电话薄中号码，手机则会发出提示音：“XXX来电，请您接听。”
对于各种功能的菜单操作，手机会全程进行语音提示，以防止出现失误操作。拨号操作的时候也一样，语音会进行按键提醒，避免误拨电话。输入短信时，手机也会进行输入文字的语音提醒。当手机电量低于一定比例时，手机会及时提醒老人赶快充电，以免影响使用。
另外，应用讯飞智能语音技术的老人手机还为老人提供了更为人性、更为实用的语音功能：语音闹钟、语音报时以及语音日程安排。一部小小的手机，可以成为老人的生活助手，为老人提供如“现在时间：5：00，需要去菜市场了”之类贴身、贴心的语音信息提醒，帮助老年朋友克服记忆力减弱带来的困扰，使生活天天有条不紊、井然有序！
最美不过夕阳红。对于占中国人口近三分之一的老年群体来说，一款符合老年人使用特点的手机不可或缺。为老人送上一款具备语音功能的“老人手机”，也成为众多子女孝敬父母的时尚、实用选择。“会说话”的老人手机承载着浓浓的亲情，也是科大讯飞和众多合作手机厂商为老年人朋友贡献的一种“爱心”产品。以国际领先的智能语音技术为百姓生活造福，正是科大讯飞持之以恒的理念和目标。
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