曾经是高手
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我有个朋友这两天遇到一个超搞的事情。朋友的卡是在南京交行办的,现在在上海工作。卡里有一笔港币,上周去上海某家交行网点结汇。第一次去,说上海不能结异地的汇。回来后,觉得不对,这么简单的业务怎么能做不了呢。打它客服,说是能结的。然后,第二天又去网点。搞了两个多小时,还是没搞定。先是说不能办,后来找出文件来看说能办。实际办的时候,在系统里竟然查不到帐户里的钱。交行作为一个如次大的银行,一个这样简单的异地结汇的业务都做不了。简直是不可思议。可以想象中国银行的水平有多高。朋友打了N次他们客服电话,总是客气的说继续等待,也不说什么时候能办好,已经等了一周了,估计要亲自去南京办了。真是FUCK之极。朋友等钱用,恼火的很。
从这种遭遇来看,交行还据称系统是比较新的。没想到这么垃圾,在服务上根本就不能提供什么竞争力。除了牌照的垄断,没有什么拿的出手的。我在BAIDU上一查,才知道交行的服务有多差,到处都是惨痛遭遇的控诉。靠。下辈子都不去交行了。