苏宁电器长期观察帖

苏宁跨行业合作打造首个泛家消费联盟
08年09月02日 13:26:50 　 来源：腾讯　马伟强
  9月2日，国内首个“泛家消费产业联盟”在京宣布成立，该联盟由苏宁牵头成立，参与成员包括东方家园、招商银行( 600036 ,股吧)、中国民生银行( 600016 ,股吧)、中国工商银行( 601398 ,股吧)、光大银行、交通银行( 601328 ,股吧)、中国康辉旅行社、环三环家居、薇薇新娘等，并共同签署了围绕“家居、家装、婚庆、旅游、信贷消费一站式”消费模式为核心议题的战略合作协议。 

  苏宁表示，该联盟的首次合作将于9月6日启动“苏宁2008年秋季婚庆家装电器节”，具体合作内容是在北京50家门店、东方家园6家门店、环三环家居3家店、薇薇新娘4家电同步开展，五大银行以及康辉旅行社将分别提供信贷消费支持和婚庆旅游基金以及旅游线路支持。 

  苏宁电器华北地区执行总裁范志军表示，该联盟将在联盟数量、产业领域分割等方面全面延伸，并不定期扩容。 

  家电行业专家陆刃波指出，该联盟的成立，一方面是整个家装、家电、婚庆、信贷消费链寻求内生增长的客观需求，另一方面是整个消费市场广大消费容量的消费需求，其次是整个泛家产业链寻求差异化营销、创新服务、增强顾客体验值的显示需求。 

  据了解，苏宁此前曾经多次与各大银行合作，共同推动信贷消费，取得了不错的市场效果。

起死回生的5毛。

苏宁首家电器折扣“工厂”店周末试水
2008年08月26日 17:00:41 　 来源：中国家电网　
　　家电卖场的打折促销已经司空见惯，在家电卖场差异化营销方面独树一帜的苏宁电器，本周末行将推出的电器折扣“工厂店”模式让人耳目一新。相比于家电卖场之间的价格血拼，苏宁电器正在寻求一条以消费者利益为出发点的差异化经营特色之路。

　　据苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军介绍，苏宁首家电器折扣“工厂店”将于本周末亮相西三环苏宁电器丽泽桥。“工厂店”将采取厂家展示机、外观有损但能正常使用电器集中打折、过季商品反季节促销的模式，这些商品折扣力度基本都低于8折，最低就没有底限。范志军强调，这些样机的质量保障和售后服务都与正品完全相同，但价格则比正品便宜了很多，原来近两万元的平板彩电在“工厂店”只需要10000元出头。

　　“工厂店”模式，厂商合作的“新宠”

　　时值初秋，百货业的过季、断码、下架或尾货商品打折促销如火如荼。此前已有家电卖场推出了相应的“品牌折扣店”。苏宁电器折扣“工厂店”则有有别于以上两种模式，并不是商家自发的一种促销行为，而是采取了厂家直供、商家铺路的合作模式。据透露，目前展示在家电卖场的大部分展示机实质上归属于品牌厂家，如遇展示机展示期已到则面临展示机清货的问题。以前，工厂存在这些展示机“烂”在手里或者在展示门店就地零散进行。苏宁电器折扣“工厂店”的出现，正好迎合了各大厂商批量清理展示机的需求。

　　这样一来，“工厂店”在保证低价的同时，还保证了货源的充足和品牌的丰富度。据介绍，进入电器折扣“工厂店”的品牌包括西门子、三星、索尼、LG、松下、惠尔浦、海尔、美的、联想、创维等国内外所有家电以及消费电子品牌。

　　在问及如何保证折扣电器充足的货源时，范志军介绍，目前苏宁在京拥门店51家，每店的样机数量大约为5000-10000台，由于新技术的运用，样机周转的平均周期已经从原来的一年变为现在的3-5个月。如此计算，就展示机的数量都十分可观。除此以外，“工厂店”还将承担起厂家清理库存积压商品、脱产商品、外观残损商品的集中处理功能。同时，苏宁每年都会对已有店面进行升级改造，其闭店重装期间的样机将集中转移至苏宁电器丽泽桥店打折销售。据估算，这样一个电器折扣“工厂店”一年的产出在5-7亿元。

　　节约型消费需求，催生电器淘宝集散地

　　当前，在CPI居高不下的情况下，人们无处不感受到生活成本的压力。目前，“折扣店”和“工厂店”在欧美及日本等地大行其道。这与欧美以及日本等地人们的消费观念不无关系。随着国家建设节约型社会战略的实施，我国居民的消费观念逐渐趋于理性。已经成为生活必需品的电器产品，大多数居民更在意其产品功能的实用性、节能特性。“此种工厂店主要针对一些对此类产品有需求的特定人群比如单身贵族，或者对产品外观要求不是很高的个人或单位。”，范志军表示，电器折扣“工厂店”的产生更是一个行业时代的需求，在当前消费相对低迷的状况下，这类折扣店对消费的刺激和居民生活质量的改善将有巨大的推动作用。著名家电专家陆刃波认为，“家电产品已经成为耐用商品，这样的‘准二手货’市场很大，目前鲜有专业的流通渠道，苏宁电器丽泽桥店‘工厂店’的推出，既能锁定这些有特定需求的人群，又能对家电产品的‘二手市场’起到规范的作用。”

　　近几年，百货行业比如NIKE工厂店、尚品折扣等在国内零售市场受到热捧。据了解，像苏宁电器丽泽桥店如此大规模的电器折扣“工厂店”，在行业内还是第一次。

　　范志军介绍，苏宁将把目前的丽泽桥店打造成为国内首家规模最大的电器折扣店。苏宁丽泽桥店依托于所处的家居家装消费商圈，将成为京城首屈一指的电器淘宝集散地。不过苏宁方面也表示，电器折扣“工厂店”模式对于多数消费者可能还有一个接受的过程，因为很多消费者对于家电等耐用消费品一提到折扣就想到是残次品。对此苏宁明确表示，电器折扣“工厂店”的商品同样可以享受到与正常商品一样的售后服务承诺。所有折扣商品均将采取明折明扣的形式，同时商场会对各种折扣产品的折扣原因进行明示，对于一些样机甚至会标明其在卖场展示了多长时间。

　　全品折扣，最低至5折

　　苏宁电器提供的产品折扣显示，一款原价13500元的LG42寸液晶仅售6750元，5折；一款原价19990元的三星46寸液晶仅售10700元，相当于5折；原价14990元的飞利浦42寸液晶仅售9500元，相当于6折；原价11490元的索尼46寸液晶仅售8990元，7.8折；原价8490元的索尼42寸液晶仅售6990元，相当于8折；原价4990元的飞利浦26寸液晶仅售3500元，7折；海信冰箱全场7折；容声冰箱全场7折；美菱冰箱全场7折；新飞冰箱全场7折；小天鹅洗衣机全场7折；西门子冰箱、洗衣机全场直降300-500元；惠而浦洗衣机全场6折；伊莱克斯冰箱、洗衣机全场7折；东芝冰箱全场7折；三星冰箱、洗衣机全场7折；LG冰箱、洗衣机全场8折；松下冰箱、洗衣机全场7折；三洋洗衣机全场7折；国产名牌空调最低7折起售、合资名牌空调最低7.5折起，合资名牌1P冷暖健康空调跌破1900元……

家电市场外延 苏宁先布局北京四环
2008年08月19日 15:09:00 　 来源：中国证券网　张良
  北京奥运会并没有阻碍苏宁电器连锁拓展的步伐，奥运会如火如荼的举行的同时，苏宁的连锁拓展提速。8月19日，苏宁电器华北地区总部执行总裁范志军高调宣布，苏宁大郊亭桥店将落户位于北京东四环中路大郊亭桥西南的华腾新天地，并由此拉开了下半年连锁扩张的大幕。据悉，苏宁大郊亭桥店将于10月开业。

  范志军表示，苏宁落户东四环大郊亭桥也标志着北京家电商圈已经开始向四环转移。众所周知，三环沿线家电卖场密布，尤其是北三环，平均不到一公里就有一家大型家电卖场，部分商家已经到了自己跟自己竞争的地步，这属于社会资源的浪费。而区域更广阔的四环的家电卖场则为数不多，在四环沿线的大型家电连锁旗舰店更是屈指可数。而随着政府的规划，北京城市重心正在外延，目前85%以上的新开楼盘都在四环外，同时随着轨道交通的外延，四环、五环外已经成为购房者的首选，如何抓住这部分消费群体是每一个商家的必修课，苏宁看到了这一潜在商机，率先布局四环。范志军预言，家电巨头围绕四环的新一轮圈地战将在一年内打响。

  范志军表示，在下半年的连锁拓展中，苏宁仍将坚持“快开店、开好店、开大店”的原则，完成20店的年度连锁发展任务。在开店过程中重数量更重质量，使苏宁门店整体质量进一步提升。

苏宁的手机业务我很怀疑，比其它手机卖场贵得太多了。

手机江湖渠道为王　家电连锁已成气候
2008年08月14日 10:31:57 　 来源：北京晨报　刘映花
　　家电市场“渠道为王”的现象有可能在手机江湖重演。昨天，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布的《2008年中国移动终端产品市场竞争形势分析报告》显示，凭借强大的网络布局，2008年苏宁等家电卖场迅速占据了大中城市手机销售市场20%的份额，与去年同期相比增幅超过15%。连锁卖场的日益强大甚至已开始影响手机商们的市场战略。

　　专业手机卖场在厂商资源、渠道拓展及市场渗透力方面一直占据优势，然而在过去的一年里，非连锁手机店的市场份额下滑速度加快。报告指出，中国手机家电卖场、运营商捆绑销售市场的增长幅度较大，这两块零售业态的强势增长几乎标志了手机市场未来的发展方向。

　　北京苏宁副总经理王军昨天表示，目前，通讯市场格局尚未定型，苏宁有意通过加强与摩托罗拉、三星、索爱、LG等品牌的合作，推动手机市场的充分竞争。而夏普、三菱等日本品牌手机也欲借助苏宁等卖场强大稳定的销售渠道，重返中国手机市场。

睡午觉，下午再来，呵呵

苏宁电器青海欲打造西北最大家电卖场
2008年08月12日 08:31:01 　 来源：西宁晚报　秋宁
　　苏宁电器已正式入驻原“太平洋购物”。据西宁苏宁内部透露，此次苏宁电器将集合“太平洋购物”的各项硬件优势和苏宁SAP／ERP数字信息处理平台等软件优势打造西北地区最大的专业家电卖场。目前西宁苏宁正在紧张筹备新店开业的各项事宜，预计九月将与西宁消费者见面。

苏宁全国600门店现场免费开放看奥运
2008年08月07日 09:52:05 　 来源：江苏商报　
  近日记者从苏宁电器总部获悉，苏宁8月赛事三大服务组合，本周起将全面进入备战状态。为保证大赛期间各地市民消费、观赛两不误，苏宁全国近600家门店组织建立观看现场，免费向各地市民开放。据悉，日间及晚场的设置，将届时满足不同作息人群的观赛惯及要求。 

  记者了解到，苏宁赛事直播广场日间版，各苏宁门店的彩电销售区将成为赛事直播的主场。日间观赛区有配备足够的座椅及饮用水，并为前来看比赛的市民准备了适量的观赛手册以供取阅。苏宁夜间的直播广场将成为各地的重头戏，比如南京商茂广场店等有电视墙体及户外场地的苏宁门店，投影仪及大屏幕高清平板将用于各城市夜间直播广场的赛事直播。 

  为保证大赛前、大赛中消费者对家电服务的特殊需求，苏宁于上周启动了“2008家电服务志愿者专项服务计划”，该计划执行一周以来，以北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛六大比赛城市及苏宁总部南京需求较为明显。据苏宁全国客服热线日咨询量显示，上周六周日两天关于该计划的咨询量呈现出环比50%的高增长。而据苏宁全国售后部门接单作业量显示，仅北京一城市的赛前家电体检量就高达50台/天。 

  据悉，自本周进入大赛倒计时起，苏宁全国近万名客服、售后、物流服务人员，将进入全面备战升级状态，北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛六大比赛主、分会场及南京的“彩电备用机应急预案”也同期启动，8月8日起全面受理。 

  据了解，面对8月8日全球体育赛事的高关注度及特殊化需求，苏宁电器设计并印制了约55万份《2008观战手册》，该手册最大的亮点在于它集合购物优惠折扣券、大赛赛程指南、会员专享活动、当下主流家电品类等内容板块，不仅能为消费者提供全面的大赛须知，更可为有购买需求的家庭提供超值的折扣让利。据悉，该观战手册为横版设计，共32开，全国市民即日起即可前往各地苏宁门店进行申领。

苏宁电器：欲打造华南地区旗舰店群
2008年07月31日 08:32:12 　 来源：南方都市报　黄汉英
　　记者日前从苏宁电器获悉，8月2日，苏宁在华南最大的旗舰店新市3C+旗舰店开业，面积超万平米，一举成为苏宁在华南的“店王”。昨日，苏宁华南总部执行总裁周晓章接受记者采访时表示，苏宁将加速打造城市亚商圈超级旗舰店，联动城市核心商圈已有的大型旗舰店，在华南布阵“旗舰群”，实现家电市场全面辐射。

　　打造长远发展平台

　　南方都市报（以下简称“南都”）：从“大店战略”到“旗舰群战略”，苏宁华南战略有哪些变化？

　　周晓章：旗舰群的作用不仅限于单店销量和辐射力，最重要的是占据商圈制高点、交通咽喉位置、高端店面形象、厂商的信赖感和完备的服务设施等。这种战略将使苏宁在华南品牌影响力的几何级提升，打造长远发展平台。

　　南都：这对整个华南布局有什么意义？

 　　周晓章：从整个广州乃至华南布局上来说，新市旗舰店与苏宁天河旗舰店东西呼应，同时与客村、天河北、正佳、前进路旗舰店等店从广州的东西南北四个方位形成合围之势。

　　转向“精细化”竞争

　　南都：苏宁的竞争对手也开始实施大店策略，未来行业竞争是否会集中在大店竞争？

　　周晓章：此前华南家电市场处于“粗放型”竞争阶段，苏宁3C+模式为主导的“大店战略”引入后，开始引领行业向“精细化”竞争转变。家电连锁的竞争已告别单纯价格竞争，转向综合实力竞争，同行的跟进进一步说明，家电连锁核心竞争力并不在于门店多少，竞争开始逐渐回归理性。

　　南都：针对奥运营销，苏宁旗下的天河、新市两旗舰店的奥运前联袂让利上有哪些举措？

　　周晓章：这次两店联袂让利将全面冲刺奥运营销，整体投入资源5亿元，优惠幅度20%左右，特价机比例达40%以上，优惠10%-30%，独销新品比例达20%，让利幅度会超过5000万。