我对中国平安的疑问

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我是中国平安的寿险投保客户,本来购买了保险后一直就放在抽屉里,也没怎么留意.但今天听说了一件事情:有投保人在理赔的时候因为与本人签名不符被拒绝理赔.
这不由让我想起了购买保险时候的一件事情,当时保险公司让我签了2张表格,第一张是人身投保书,填的是投保人及被保险人和收益人资料,第二张是健康告知,就是让你划对号的那张.签了字,交了款之后没几天,保险公司就送来一本装订成册的保险合同书.我当时翻了翻,发现一个问题,还有有一张表格不是我本人签名.这张表叫做契约作业通知函.
通知函开头有这样一段话
尊敬的***:
感谢您作为投保人,为***投保我公司人身保险.我们在阅读您的投保书时,遇有以下事项需要您进行说明,调整或提供相关资料.本函件是合同的组成部分,为使您的利益不受损害,务请投保人,被保险人,其他被保险人或监护人亲笔签名,使之具有法律效力.
下面有一项需要投保人 及被保险人签字的空白处,问题就在这里,签名不是我本人的.
其实当时投保之后,保险公司总部来过电话询问,还是带录音的哦,当时我说了关于非本人签名的问题.不过后来当地的保险公司告诉我不要紧的,所以我也没在意.今天我听说了签名不符遭拒赔的事情后,又把这事想起来了.尽管不知道是因为那个签名不符被拒陪了,但我想都是自己签名的好.于是我又打了95511客服,咨询了这个问题,对方建议我去变更签名.明天我就去保险公司变更签名.
不过这样我也生出一个疑问,为什么有不是我本人的签名,这真的不要紧吗?还是保险公司有的规定未落实到位,出了问题就不好解决了,因为也可能出现上面的问题.
你的保单上签名是否是本人呢? 还有人和我类似的情况吗?