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学了。不过无法关注你
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书劈前程 筑梦传灯
我至今仍认为,对穷人家的孩子来说,读书仍是一条改变命运的途径。虽然乡下小卖店里麻将声阵阵,但都是一些五十岁左右的人在玩,年青人多出去上学,做工。值得欣慰的是村里出了好几个考上985、211的孩子!
二十多年过去了,曾青春气息满满,神采飞扬的我们现已中年,父母辈已老去,有种物是人非的感觉,但伤感吗?不伤感,因为我至亲的人都还健在,而我们的下一辈也在成长、成才,一代代传承下去。
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回到了生我养我的地方,因这次停留的时间较长,又想着重温一下儿时的情怀,便回到了乡下这栋已有些破败的老房子。
二十五年前,仍是父亲的高光时刻。他建了这栋三间大楼房......
往前再推十多年,成为村里第一个万元户是父亲最高光时刻......
很多曾熟悉的老一辈人已不在了,但我还记得她们的音容,尤其是曾住隔壁的汪妈妈, 她爱看书,当空闲下来,她就会戴着堆光眼镜(老花眼镜)看老书。
所谓的老书是指《岳飞传》、《杨家将》、《三侠五义》、薛刚、薛丁山。薛仁贵一系列的书。她坐椅子上看书时我会站她身后看,她看得极慢,我看得极快,看完一页后跑去玩会儿再来,文章总连得上,不会错过。
她从小就跟我们小孩说一定要多读书呀,读书多才有出息。她给女儿取名书香,可惜她女儿极不爱读书,小学都是极其勉强读完。
还有一位王妈妈。她也爱看书,眼睛已不太行了,书要放到眼皮下才看得见,但仍捧着书爱不释手。
那时家乡人看书的气氛极浓,小孩间也换小人书看。因我爸做生意,我大姐就有钱买很多的小人书。而因大姐无意中买的乐器,买的书没成全她自个,却成全了我~~
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学到很多!
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四天时间内长途(来回2千多公里)奔袭回夫家老家,什么传承接代,光宗耀祖的我本人是根本不在乎的,但家有老人,得照顾他们的俗和情感。
这趟回家,如此短的时间内,让我心生感慨:这么小的地方的人情世故居然如此错踪复杂,有时说话错一个词,一句话都会为日后生出多少是非。
我发现越是穷的人家越敏感计较,太不好相处了。我一直在幸庆自己跳离了那个环境。大城市对比小地方,优势不要太多。
讲个真实的改变命运的故事。
在某个异常贫穷的村子,作为家中独子的A(上只有一个姐姐)在90年代考上了一个专科学校。在学校里凭借个人长相的优势追求到了一个女同学。女同学省城人,独生女,家境不错。毕业后,A留在了这个城市,结婚做了上门女婿,后生了一个儿子,跟妻姓。这个故事似乎很平淡无奇。
但结合A的原生家庭及经济情况,我只能感叹,他的心理承受能力太强大了,越是穷的地方越讲究宗族辈份,越重男轻女,人情世故越是复杂。要有怎样的勇气才能割舍原生家庭和跳出那个环境呢。作为独子去给人做上门女婿,而且孩子随妻姓。那是要连带父母亲都跟着被乡里乡亲戳脊梁骨的,被人欺负,骂绝户的。
但他挺过来了,用的办法就是给父母亲寄钱,对,你没看错,他用钱来解决这个问题。然后父母亲拿他的钱在村里显摆,虽然私下也有邻居说他们几年都难得见儿子孙子一面,但表面上还是很客气,很尊重。你看,没有钱不能解决的问题,如果不能解决,那是因为钱还不够~~
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说到服务,我最近一次很愉悦的经历。
有次急着去孩子学校,叫了一辆滴滴,司机是一位中年女士,在深圳,中年女滴滴司机,那肯定是有阅历和故事的,我非常乐意跟这类人聊。这次,我挑了头,一路上,任何话题,她只是微笑,偶尔附合,但附合说的话让我感觉很舒服,到学校附近时,她说那学校一般孩子考不进的,你孩子好棒之类的话,听得我心花怒放。
之后我在想,我说的话题,所表达的观点她真的完全赞同不,不见得。但她没有发表自己真知酌见的欲望,不认同时,既不反驳也不附合,认同时,附合一两句让客户心理舒适的话。这是我应该学的地方。
是个人才啊,做滴滴司机有点区才了。
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服务行业,就是客户拿钱买服务时的心理舒适度,也就是在进行价值交换,认为值,多花点钱也是愿意的,认为不值,那就没有下次了。
服务时更要讲究细节,每一步都要拿捏到非常到位。
拿洗发来说,有些客人就是来放松一下的,你个服务员在旁边喋喋不休的说个不停岂不是不识时务?客户会满意吗?我美容时若服务员边护理边推销产品那我也是不会再去第二次。不过我也看到有些客户愿意接受。也有些客户在护理时有说话倾诉的欲望,那服务员就得投其所好的回应。不同的客户类型应区别对待吧。
用按摩床取代人工按摩,说实在的,我体验了一次,感觉太差,不会再有第二次。
且这次的洗发,服务员真的就是洗头,且头部按摩没有章法,然后没有别的了。洗完后用毛巾挽头发时,头发一直在滴水,感觉真的很不好。他们不会认为洗发就只是用水洗一下就行,然后按摩床取代一切吧?!
这样的店还没倒闭只有一个存在的理由,那就是
现在的美发店有一个大的趋势,装修非常的豪华,进去一看,洗发这一步差不多省了,就是稍微洗一下,然后就是染烫剪,以做发型为主。所以我找遍周围,就这家还有专门洗发的。跟专业是沾不上边的,在我看来老板也不会撑得太久。
究其原因:场地要大,租金又贵,服务人工贵,洗发费也提不上来,人气还要慢慢的聚集。而开店装修花了这么多钱,都想着赚大的钱,快点赚回本钱,而洗发看似钱太少,又慢,导致美发店省了洗发这一环节。
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说到美发店洗发这个服务行业我是有发言权的。
我在蛇口住的七年里,固定在一家美发店洗发,也一次刷过几千的会员费,那服务是真没话说。洗头看上去是一件很小的事情,是人都会洗头发。
但其实不然。里面的小学问多着呢。
我为什么不自己动手洗,一是头发长,不好打理,自己懒得动手。二是看盘一天,心情随着K线波动处于紧张状态。去美发店洗发可以整 个心身放松至少一个钟。
这店的洗发工虽不个个都是俊男靓女,但都是经过专业严格培训的,统一的服装,仪态看着就让人舒服。洗发的手法纯熟,整个流程,包括洗耳掏耳,热毛巾敷眼,手部和背部按摩都让人感觉舒适放松
要开盘了, 待续......
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昨天收盘后去美发店洗头发,一直去的那家店开始装修了,便选了一家外表看着装修挺有品的美发店,泰式洗头只是那床是用电自动按摩的。那个顶着五颜六色头发的年轻洗头工,没看清他的脸,给我洗头时一直在说个不停,讲这家店的故事。
洗完后找了个师傅吹头发,收银也是这师傅,问我洗发服务感觉怎样?洗头工就坐旁边,我也看不准这师傅是不是老板本人,便说还行。然后师傅劝我办会员卡,只须交三百元就可开通,会员洗一次头28元,非会员一次40元。账谁都会算,但我说不了。
在洗头工给我洗完头我就知道自己不会再来这家店第二次了,因为我立马就明白过来为何洗头工说刚开张时店里生意很好,人手很紧,去年下半年就特地买了这自动按摩的泰式床,可以节省人工时间成本。但好多会员卡上的钱用完就不再来了,他不知道为什么,我刚开始以为是疫情期间大家不敢出门造成的,等他给我洗完头,一切明了。
在我看来这家店很神奇居然存活了一年多,疫情期间它还撑住了,虽然老板盈利很少(洗头工说的一个月赚个四五千),但还没亏本。但这样下去,亏钱关店是迟早的事。
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我最近一年偶尔会来淘县,但只看海鸥、
向日葵姐、帘儿三位女士的帖,她们的人生轨迹很具代表性!
尤其是帘儿,我一度很迷惑,因为她卖房还债还剩一百多万的债,换一般人早被压垮,所写的文字必会弥漫绝望、郁抑的气息。但看她的帖,阳光、干劲
十足、乐观积极向上的生活态度, 以致于我认为自己关于人性的分析判断出了问题。
阳光,温柔,乐观向上这些个美好的品质是需要用金钱来支撑的。
今天看了她的帖《既然没有人救我,我只能自救了。股指期货,日内交易。》
https://www.taoguba.com.cn/Article/2928490/3 里面的发言我确信我对人性的分析判断没有错。帘儿只因前面的人生太过顺遂,良好的家世和修养让她一直撑着,但现在撑不住了,帖中戾气、对父母
的埋怨开始显现,赌徒的本性开始显山露水了。靠做股票期货翻身的可能性为零,若仍不想退出,不想别的办法自救,可以预料她的晚年会极悲惨~~