“微医八年来干的事情就是去建立医疗供应网络和医疗供应能力,这是微医与所有其他企业不一样的地方。”廖杰远说。
所谓打通产业链,无外乎三个关键环节:医院、医生和患者。而且要让三者之间相互连接,而不是单一链条的连接。
供应网络和供应能力,都是解决供给端效率问题绕不开的两大维度,只有释放它们的效能,才能满足需求端(患者)的诉求,进而真正形成网络效应。过去8年,微医在连接医院、医生和患者方面,基本把别人不愿意做的苦活、累活都长期而深度地做了一遍
1、连接医院:全国最大深度直连的医疗健康科技平台。
连接全国30个省市的2700家医院,覆盖超过70%的三级医院;
连接30个省市的117家医联体;
连接19家省市
互联网医院。
2、连接医生:全国最大的医生在线执业平台。
24万医生:24万医生的第二执业平台,囊括20大类医生标签;
7500组专家团队:专家总数4.1万名,分布在205个大中城市;
3、连接患者:全国最大的医疗健康服务平台,也是行业最大流量入口。
1.6亿实名注册用户:来自于微医APP、微医门户网站等在线服务,家庭智能终端,药店智能终端,19家互联网医院,100多个医联体,微医全科中心等。
这些数字今天看起来波澜不惊,但背后却是一家创业公司完成从0到1阶段的巨大跳跃——很多公司由于畏惧这个阶段的苦与累,而不得不选择放弃。
廖杰远选择医疗行业作为创业的切入点,与一位亲人的经历有关:经常凌晨3、4点钟排队挂号,10个月辗转7家医院,最终还是留下了终身不可修复的创伤。
技术出身的廖杰远想,一定要通过互联网的技术改变中国
老百姓看病难的问题。但一个现实是,中国封闭的医疗体制及其壁垒,曾让
百度、阿里这样的巨头都望而却步。一家创业公司怎么破?
事实上,在挂号网创立的前一年,卫生部出台了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》规定,从2009年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。
这意味公立医院都要重新配置自己的信息系统,廖杰远从解决预约挂号入手,剑指医院的IT信息系统的改造。
上海成了挂号网的第一个战场。廖杰远和团队用了半年时间,终于拿下了华东地区最大医院——复旦大学附属华山医院。
当时公立医院一般面临两个问题:一是IT系统落后,跟不上时代发展的需要,另一方面又不敢轻易把自己的系统交给外面的公司,担心数据安全。
为了打消医院的疑虑,当时的挂号网创造性地提出了前置服务器的模式:通过技术手段让医院内网数据在最短时间内(几毫秒)与外网完成数据交互,同时保证不与外网产生延时连接,从而避免了安全风险。
正是凭借这一招,挂号网拿到了创业以来的第一单:获得了华山医院5%的号源。
一炮打响之后,挂号网凭借技术优势迅速拿下复旦系其它8家医院。到2011年底,挂号网与全国267家医院达成了合作。这背后的秘密其实就是两点:软磨硬泡,以及技术为王。
在挂号网最初的四年里,赶上了两大红利:公立医院信息化系统改造的红利,
移动互联网普及的红利。廖杰远完成了三个里程碑事件:2012年注册用户突破3000万;2014年合作医院超过1000家,并于当年拿到腾讯领投的1.064亿美元B轮融资。
挂号业务是微医的创业切入点,它可以解决行业痛点,但很难形成行业势能。这次微医之所以能够入选“全球最有价值的科技公司”的榜单,很大程度上微医云技术平台的形成。
长期以来,医疗行业的“疑难杂症”是资源分布不均、资源利用率低、数据体量暴增、信息过载等。
微医云的着力点,就是把整个医疗行业利益相关方的需求,整合在一起用技术手段各个击破,只有这样才能摆脱单点突破之后却无法破局的瓶颈。
八年沉淀,第一家互联网医院——乌镇互联网医院、建立全科中心、海量线上资源等,都是奠定微医行业地位的基础更是关键。“⎧互联网+⎫医疗”注定不是只局限于线上,而且线上+线下的结合。微医廖杰远提出“线上+线下”、“全科+专科”,可见有眼光的创始人带领的队伍必定非同凡响。