互联网发展倒逼实体回归零售本质
2011 年以前,消费市场增速一直保持在 14%-18%,零售企业可以通过加速开店步伐使销售额和利润率保持在较高水平,成本上升压力等内部矛盾,被外部扩张的繁荣景象所掩盖。但自 2012 年起,消费增长面临二大动力不足问题:一是宏观经济增长减速,对消费的拉动力不足;二是八项规定、提倡节约等引导的消费受到挤压。此外行业本身问题也逐渐暴露出来:区域割据、联营模式带来的商品同质化严重、供应链冗长导致的售价偏高等。在外部形势趋紧的情况下,随着近年来电商的迅猛发展,实体零售更是受到了严重的冲击,利润空间不断被电商等新兴业态所占领。
线上增速放缓,线下价值回归
2016 年双十一全网销售额 1770.4 亿元,同比增长 44%,天猫淘宝“双 11”总交易额 1207 亿元,同比增长32%,而 2014、2015 年增速均在 60%以上,线上销售额增速逐年下滑。另一方面,消费者、商家对待电商都更加理性,低价不再是卖点,高品质才成为新的追求;线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售发展方向,线下价值正逐渐回归。如优衣库在今年双十一被卖断货,线下店铺成为多数买家的提货点,提升了到货效率。