行业巨头暗战移动医疗 支付宝发力未来医院计划作者:肖玫丽来源:21世纪经济报道2017-05-10 08:50 行业巨头暗战移动医疗 支付宝未来医院“再进阶”
本报记者 肖玫丽 杭州报道
拿到医保支付入场券的除支付宝外,还有微信、平安等巨头,他们也在加快跑马圈地步伐。
发力未来医院计划的支付宝,开始打造医疗生态平台。
5月9日,蚂蚁金服旗下的支付宝宣布面向个人用户推出医疗健康服务平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务外,用户通过该平台可获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。
支付宝早已在医疗领域开疆拓土。三年前,支付宝通过未来医院计划正式进军医疗领域,此次发布健康服务平台,意味着支付宝未来医院迈入新的阶段。
蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮表示:“医疗是一个非常传统、产业链非常长的行业。整个蚂蚁支付宝一直致力于打造一个开放平台,吸引到更多行业合作伙伴一起来共建,把行业服务、医疗服务、健康服务放在这个平台上进行展示或承载。”
事实上,除了支付宝,腾讯、平安等巨头近几年皆不断涉猎医疗领域,不同于传统移动医疗平台,巨头们天然具备医保移动支付、流量等优势,各方暗战不断升级。
三年成绩单
支付宝未来医院计划分成3个阶段。蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博透露:“目前我们未来医院的计划已经全面进入第二阶段,而且在向第三阶段招手,我们在尝试和探索。”
2014年5月28日,支付宝正式对医疗机构开放自己的平台,主要包括支付及金融解决方案、云计算能力、安全风控能力等。这是支付宝未来医院计划第一阶段的内容——帮助医院建立移动医疗服务,使医院实现从挂号、候诊、院内导航、缴费、到取报告、医患互动的全流程移动就医服务。
其次是激活医疗全生态服务。通过
互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节,激活医疗生态。
最后是共建基于大数据的健康管理平台,实现从治疗到预防。即,开放大数据平台,结合云计算能力,与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作,共同搭建基于大数据的健康管理平台。
“一家公司凭一己之力来打通产业链完整的闭环,几乎是一件不可能完成的任务。”王博坦言:“由于需求相对比较低频,用户活跃度不高,想拉动用户,整个APP的成本会非常高。同时又要打通很多线下的公立医疗服务资源,这又是一个苦力活。”
实际上,国内互联网+医院探索早已遍地开花,互联网医院、网络医院、云医院以及各大健康管理平台层出不穷。从服务内容上看,基本涵盖从医到药的诊前、诊中、诊后各个环节,并陆续有企业传出打通医保支付环节的喜讯。
而支付宝的布局思路是,内部整合恒生电子、杭州恒生芸泰网络科技有限公司(简称“芸泰”)资源,并打造对外开放的生态平台。
恒生电子股份有限公司CEO刘曙峰介绍,蚂蚁金服是恒生电子的大股东,恒生电子又是芸泰的大股东,此次牵手是把三方的积累、技术、经验延伸到健康领域。“这个平台会涉及到很多医院、技术、金融资源,这就是我们这三个公司资源整合在一起的原因。”他说。
截止至目前,支付宝已连接了国内将近1500家公立医院,覆盖了全国30多个省份、200多个地市公立医院,累计服务用户达到了3亿多人次,并有合作药店8万多家。
即便如此,高特佳医疗投资集团高级研究员李挺向记者指出:“现在真正做大做到盈利的,都是把各自擅长的垂直领域做好做透,所谓的全流程服务都还停留在概念阶段。现在移动医疗、互联网医疗的泡沫破裂,融资没有前两年那么容易,大家也没有疯狂的投入人力物力。”