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腾讯的帝国之梦,微信成长为超级APP

16-12-30 16:26 7735次浏览
pjtljswk
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微信小程序就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。

移动互联网 时代最大的特征是去中心化。媒介不再只有报纸、杂志、电视、门户网站,而是无处不在,可以是头条号、一点号,也可以是任何一个微信、微博 ......
去中心化会释放创造力,让更多人参与到创新创造中去。同时,也会导致信息不被过滤、审核就发布,带来一些虚假、诈骗和谣言。有利必有弊,这是真理,关键看利与弊各占的比例。

我说这些不是为了接着谈媒体的未来,而是想谈营销的未来以及微信刚发布的小程序到底还能带来什么思考。
(一)
在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中,我谈了微信二次开发者、Native App开发者失业,也谈了对百度 搜索和广告,阿里电商的一些影响。
微信张小龙在文后回复:讲的不全面。那这篇文章就继续我的思考,既然是思考那就有意淫的成分,还望各位读者批评。在上篇文章的后面,有读者的留言:以后电线杆上到处二维码了、以后厕所是二维码的阵地了,想泡美女么,请马上扫码。

这看似是调侃,却是小程序二维码非常好的使用场景。这也启发我们小程序的二维码将被商家们贴的满处都是,这可以是任何的媒介,网页、、电线杆、墙壁、饭店的桌子、收银台......
(二)
有读者可能会说:“这有啥?现在服务号、的二维码也被商家贴满了能贴的地方。也就那么回事。”
还记得张小龙在微信公开课上的演讲么?他说“广告牌背后包含的是应该是我去扫一下,立即就获得它的信息,或者立即启动了一个小程序。”
在此前的文章里,我曾谈到:服务号、如果看做交易平台是失败的,因为它的交易路径太长了。就如你进入一家超市,你不想过多的与导购员聊天,而是直接买了东西就走。
而服务号却是社交模式,回复消息才能弹出交易窗口,交易窗口还是二次开发的,这显然有悖交易的效率为先原则。而现在小程序却是为了用完即走,直接提供交易能力。你扫码后就立即打开一个购买商品与服务的页面,而不需要做任何社交。
人只会越来越懒惰,交易也会变得越来越高效。以前企业让你扫码关注服务号,从而实现用户的留存。张小龙说,服务号推送消息,会打扰用户,用户不喜欢。
用户越来越是上帝,不喜欢被骚扰。微信被认为是每个人的私密地带,你总是推你的广告消息,我很烦。OK,现在小程序来了。这是一个不具有任何推送能力的产品,用户主动获取,主动扫码,主动进入小程序获得服务和商品。
以前你总是被企业以各种利诱的方式关注、服务号,比如,送你代金券你关注服务号。微信甚至还曾搞过只要在商家扫码付款,就主动被关注服务号。
这其实都是违背人性的,都是强奸用户的行为,用户不喜欢。微信也意识到这种强塞的做法被用户反感。所以小程序不可以推送,不可以发消息,只可以主动获取,主动使用。
接下来,在饭店的桌子上不再贴服务号的二维码,而是这家饭店订餐页面的二维码。顾客会主动扫码后点餐、付款,无需排队等待,无需服务员伺候,于是商家真正节约了成本,提高了效率。
能省钱的事情,谁都愿意去做。现在连卖菜的农民都在菜摊前摆上微信支付、支付宝的二维码,因为他们发现这种支付方式更快,不用找零,不担心假币。
所以微信小程序以及微信支付占领线下餐饮业的速度将大幅提升。而在线下,支付宝与微信支付之间的对战仍然停留在补贴之上,现在“小程序+微信支付”无疑是对支付宝的升维打击。
(三)
二维码就是一个图片,如读者戏言能贴在电线杆上,能贴在男厕所里,也能贴在任何网页里面。这就意味这企业营销的路径大幅缩短。而营销的终极目标是提高交易效率,降低交易成本。
以此前的电视广告、百度广告为例。这些广告仍然无法实现“所见即得”,你只能看到广告后再去寻找购买商品和服务的地方。而当你离开电视、电脑和手机屏幕后,你就忘记了交易这码事。
但是如果在广告的下方放上小程序的二维码,这就意味着你被广告打动后,就可以手机扫码完成购买和支付。
此前广告内容的信息传递与顾客交易是割裂的,而小程序的二维码却让其融为一体。这就可以实现真正的“所见即得”。大幅提升广告效果,提高交易率,让顾客减少犹豫的时间。
所以无论是软文、广告文章、广告视频、广告图片所到之处都变成了顾客的交易平台,而交易则发生在微信中。
这就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。于是“微信小程序+微信支付”通过“去中心化”实现了自身的完全中心化。
这对于阿里巴巴 来说,是巨大的威胁。因为阿里巴巴就是要构建交易的基础设施,包括平台、信用体系、支付体系,而现在更多的交易发生在微信中,使用微信支付。
同时,企业通过自主的方式投放带有小程序的二维码,就可能绕过阿里巴巴的广告体系。因为天猫、淘宝的广告也将购物页面投放到各种媒介之上,实现“所见即得”,但是这需要企业付费。而有了小程序,企业可能自己通过自媒体、软文、视频等各种方式做自助式效果广告了。
对于百度来说也产生巨大威胁。百度广告只是提供展示能力,而不具备交易能力。百度的轻应用与搜索广告并没有实现完美匹配,这也让效果广告只是停留在顾客进入企业的网页而已。
(四)
对于线下的小程序交易来说,可能不会存在多大的诚信问题,毕竟顾客还是看好了商品和服务后才交易。但是对于线上交易的部分来说,仍然面临很严重的诚信问题。
腾讯事实上变相的提供了一个类似淘宝的商城,企业通过认证体系获得开发小程序的权限,这相当于被认证。理论上是可信赖的,但是实际上却并非如此。
微商难以管理、淘宝店主难以管理,就是因为这个原因。所以才有天猫、京东 商城的快速发展,而一旦小程序被更多的微商使用,那么就必然面临诚信、欺诈、假货以及纠纷。
当然微信小程序会提供用户举报入口,一旦被举报售假、欺诈,将遭遇处罚。但是微信仍然需要建立保证金 体系、诚信机制,这也是一个非常庞大的体系,非一日之功。
所谓人人皆商,便无商可做。腾讯必须重拾此前放弃的电商业务,此前放弃的拍拍业务,而这正是腾讯的短板。因为通过小程序,腾讯将再次涉足电商,作为平台的搭建者,有着不可推卸的责任。
所以我在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中大胆的设想,腾讯最终可能收购京东商城,从而完善自己的电商基础设施,否则小程序仍然会面临问题。
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pjtljswk

16-12-30 18:33

2
微信小程序的红利究竟在哪?


12月28日,微信之父张小龙微信公开课上专门做了关于微信小程序的演讲,详细介绍了微信小程序的能力和小程序背后的理念,以及宣布2017年1月9日微信小程序正式发布。
总结一下演讲内容,提到的小程序能力的FAQ:
- 小程序在微信里是没有入口的,小程序的启动来自扫码
- 没有小程序商店提供搜索和下载
- 小程序和订阅号没有关系
- 小程序不能推送消息
- 小程序不能分享到朋友圈,但可以分享给好友和微信群
- 小程序不能做游戏
- 小程序能被搜到,但会被极力限制
通过以上的FAQ以及张小龙讲解的背后理念,微信小程序的能力完全符合我当初的判断,我在11月初写的文章“微信小程序被高估了”,现在看来完全命中。
微信的威力在于哪里?“社交关系链”。微信的流量入口在哪里?“首屏对话列表”和“朋友圈”。微信的社交关系链至今没有对外开放,而微信的流量入口一直被微信严格控制。
大家思考一个问题:“为什么微信订阅号这么成功,而服务号成功的寥寥无几?”依靠订阅号吸引百万粉丝的自媒体,构建了自己商业模式的公司比比皆是,但依靠服务号做起来的创业项目为什么几乎看不到?
这背后的本质原因在于流量导入:订阅号可以每天发一篇,可以在“首屏对话列表”这个主要的入口瓜分到一定的首次流量,每天一篇的量也足以在朋友圈转发找到足够的存在感,进一步瓜分微信二次流量;而服务号每周才能发一篇,分不到多少首次流量,在朋友圈分享的存在感更低,二次流量更少了。
从张小龙的阐述来看,微信小程序的出发点更多是为了连接线下的服务,从这一点出发,微信小程序并不是给O2O厂商带线上流量,而是让O2O厂商给微信带线下的流量的。但是这个目的是否能够达到都令人质疑。
因为,O2O厂商通过扫码直接进入HTML5页面提供轻量级交互,已经可以提供较为完善的服务了。小程序相比HTML5,除了可以全屏显示之外,在轻量级交互上能够更进一步提升用户体验的空间很小。
但是小程序的开发自成一体,比HTML5的门槛要高一些,因此O2O厂商是否会因为此类低频应用去开发小程序,是需要观望的。或者说,小程序没有带来颠覆性的改变,不足以推动O2O厂商大量投入。
那么微信小程序的红利究竟在哪里呢?我在“微信小程序被高估了”提出:
在微信的产品框架内,微信群是一个潜力非常巨大,用户需求非常旺盛,但是长期被微信官方忽视的社交功能。在移动互联网时代,微信群取代了传统的BBS,构建了微信用户体系内的各种垂直兴趣社群;微信群还承载了很多订阅号的延伸功能,被很多自媒体用来维护粉丝关系;此外微信群还是各种微商营销维护客户最核心的工具;最后微信群还广泛的被应用于很多公司和组织作为内部交流工具等等。
试想,如果微信开放群API接口,允许第三方开发者通过小程序为微信群扩展各种各样的功能,群的生态将多么繁荣?而第三方应用则可以借助群的传播力量,快速获取流量,产生很多变现的玩法。
从今天张小龙的演讲当中,我们看到了这个方向的希望:
但是小程序可以分享到聊天里面,可以分享到群里面。其实分享到群里面和聊天里面是有非常大的一个想象空间。我记得我们内部在讨论这个功能的时候,把一个小程序分享到一个群里面的时候,其实刚开始的形态是非常简陋的,就是我把一个小程序发到一个群里面而已,那只是利用群做了一个传播,让这个群里面的使用这个小程序。但是其实小程序的分享不仅仅是这样子,小程序的分享更多的是希望能够带来一种新的协作的方式。
当我把一个投票的小程序发到群里的时候,意味着群里面的每个人可以立即启动这个小程序,并且利用投票,每个人可以看到其他人的投票。对于一个群来说,这个小程序带有每个人的登录状态,大家访问的是同一个小程序的任务。基于这样群的任务,它可以被群里面的所有人共享,当任何一个人更新群里小程序状态的时候,群里其他人都是可以看到的,基于这个想法你可以想象得到,可能会存在非常多的一些协作式的小程序。
我们更希望的是我分享到群里面这一页的信息它是活的,所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。我相信这种协作式的任务,对于小程序的分享会起到一个很大的帮助,我们可以在里面构思出非常多的需要群组一起完成任务的小程序。
也就是说:小程序很可能作为插件的方式用来增强微信群的功能。
小程序是有机会成功的,结合微信群,把场景化的微信群加入小程序的开放框架,平台把细分的群场景开放给小程序,每个小程序只要选好特定的小场景,就可以非常容易的找到自己的目标客户群体,微信群流动的特质让需求匹配变得有效率很多。
其实微信群在移动时代,已经很大程度上取代了PC时代的BBS,承担着用户交流社区的作用。但是限于微信群的功能限制,很多交互还无法支持。我们往往只能往群里面丢一个HTML超链接,让群里面的用户点开,去完成交互。
但是如果有了小程序,群主可以直接把小程序页分享到群里面,群用户在群聊天里面就可以直接看到页面状态更新,一次点击就可以打开全屏程序,因此微信群+小程序群插件,将彻底扩充微信群的功能,成为微信时代的BBS。我乐观的预期微信群插件的开发将非常繁荣。
最后,我们在探索微信群插件的道路上已经取得了不少成绩,几个月的时间实践更让我们相信微信群+小程序将成为一对威力十足的组合,这绝对是微信小程序真正收割红利的机会。
 从现在开始,赶紧运营你的微信用户群吧。
炳火

16-12-30 18:25

1
那又如何
pjtljswk

16-12-30 18:00

1
16-12-30 17:57老牟传说2016 捧场了我的 主贴·腾讯的帝国之梦,微信成长...· 
@老牟传说2016  多谢兄台捧场,祝2017年开门红
pjtljswk

16-12-30 17:25

1
马云的强大是毫无疑问的,张小龙这个技术控与麻花疼这个充值控共振了,微信之所以能有今天是因为张小龙的坚持和原则,这次小程序作为移动流量入口这一步棋实在是野心勃勃,也是高招,支付宝拼命想做社交才闹出前期支付鸨的笑话,支付宝海外布局确实不错,但还是交易层面的,腾讯这次看似不起眼的小程序却要让业界彻夜失眠了
[引用原文已无法访问]
1把轩辕剑

16-12-30 16:56

3
这篇文章太低估外星人马云了,阿里巴巴强大的创新能力是其生命力所在。依我看,支付宝不但要统一全国,还要征服全球!
pjtljswk

16-12-30 16:41

2
@股天乐 MM真是高效
不吹个股,只是提醒一下微信+小程序 一点都不小,张小龙是个绝世高手,又将颠覆移动互联的流量入口
股天乐

16-12-30 16:34

1
@pjtljswk  兄好,已修改:)
pjtljswk

16-12-30 16:31

3
@股天乐 麻烦把第一句话第一个字 微信 补全,谢谢
pjtljswk

16-12-30 16:30

2
别低估了微信小程序!揭露小程序的几个真相


千万别低估了微信小程序!揭露小程序的几个真相
微信小程序的推出,无疑将会在移动互联网行业里再次掀起风浪。很多创业者和中小企业似乎重新看到了希望,在这个千亿级市场的风口来临前夕蓄势以待;当然也有些非专业人士嗤之以鼻,想当然地觉得微信小程序只是,并没有什么好震惊的。之所以会出现各种各样的争议,是因为很多人对微信小程序这个新事物的印象还停留在一个简单的层面,并没有思考背后带来的行业生态的变革和潜藏在后面的巨大商机。

千万别低估了微信小程序
其实仔细想想,当时微信官方提出微信应用号(小程序最初的名字)的概念后,却在喧闹的舆论中沉寂了将近一年的时间,才正式丢出了撼动整个移动互联网生态的重磅炸弹。既然微信团队愿意用这么长的时间打磨一个互联网产品,那就绝不是一个普通的微信新功能那么简单。
从以往的发展可以看出,微信团队的目光是相当长远的。一直以来,微信每一次推出的功能在移动互联网行业内都有着里程碑式的意义:的推出,开启了新媒体的全盛时代;红包功能的推出,在电子支付领域里和支付宝分庭抗礼;朋友圈广告的开放,建立了移动社交广告投放的全新模式……现在,微信小程序的推出,无疑将会是更为震撼的移动互联网变革。
微信小程序可不是简单的Html5
不懂技术的人,也许会简单的认为,微信小程序就是类似于我们平常接触的H5页面,WebApp或者手机端网站,只要将原有的代码改改,就可以变成微信小程序。其实这种想法是错误的。微信小程序相当于重新做了一个不同于传统形式的App,从开发、设计、测试、运维升级都是单独的一套。换句话说,以后要做小程序开发,就需要一个新的技术岗位。如果想节约开发成本,也可以使用“即速应用”这样的一键生成小程序工具。百度“即速应用”或者直接输入jisuapp.cn就能找到,里面还有关于微信小程序开发制作的培训课程,如果你是个对微信小程序一知半解的小白,不妨去看看。毕竟现在离小程序正式推出的时间越来越近,抢先一步做好准备是非常必要的。
微信小程序将会打造出一个全新的行业生态,技术和UI设计岗位将会受到冲击。在时代的浪潮中,能不能与时俱进,及时转型,就要看个人的能耐了。

微信小程序不如原生App?错了
微信小程序的用户体验,是最让人质疑的一个方面:“在微信里面接入应用,体验真的能像原生App一样流畅吗?用户真的需要这样的产品吗”如果你也有这样的疑问,说明你也进入了一个思维的误区。微信小程序并不是B/S的在线页面,他是C/S架构的。说白了,就是就是不需要安装,只需要先下载部分程序并运行,然后边用边下,类似于流媒体。这就是微信小程序在平衡离线能力和用户体验做出的巨大努力。不久后,我们将体验到的是和原生App一样的流畅操作,再加上微信的统一账户登录体系和不需要频繁重新适应的统一UI界面,势必会让所有微信用户们惊叹。
不过在这样的模式下,微信小程序的空间占用肯定会很大。相信微信团队一定已经酝酿好了有效的解决方案。基础用户量如此庞大的产品,如果连操作流畅度和空间存储都有问题,张小龙会批准微信小程序上线吗?
微信小程序不只是应用商店,而是操作系统?
很多人认为微信想做一个和App Store一样的应用商店,这也太小瞧微信了。其实微信小程序更接近于一个操作系统。从技术上来说,微信小程序确实是按OS标准打造的,开发语言和IDE都是自成体系,而且是和iOS一样的封闭生态。看起来,手机原生OS才是老大,微信小程序这种二级生态是很难做起来的。但是拿Windows里的互联网应用做对比,就可以很清晰地看到二级生态是非常强大的。微信小程序的设计目标就是这样一个大生态,所有现在做App的人,最后都难免会被卷进来,或者受到巨大的冲击。

有冲击也有商机,看你如何把握
轻视微信小程序的中小企业,将会在即将到来的移动互联网变革中失去发展重心。而看清行业格局变化的人,才能紧跟微信小程序的脚步,把握机会抓住背后的巨大商机。充分利用微信的社交特点,用微信小程序做好社交类服务,将是中小企业们未来在移动互联网运营的重点发展方向。
pjtljswk

16-12-30 16:28

4
揭露微信小程序的野心——将助推微信成为超级 app微信借助小程序干掉的不是 App Store,而是连接所有落地场景的 app。


微信小程序是什么?
小程序是一个网页或者一个程序吗?不。小程序并非用户载体,它只是一种用户行为,而且是因为现实场景事件所引发的动作处理型的行为。如果要用简单的一句话概括小程序的话,小程序将是人们面对现实生活中不同场景的必备性快捷工具。
微信公开课之后,很多媒体和开发者朋友都觉得小程序受到的限制太多,不够开放、不够「牛」。的确,小程序的定位不是做最牛的工具,而是适配使用场景最多的工具。用一个例子来形容,小程序不是高精尖的挖掘机,没有很高的使用门槛,也没有很狭窄的使用场景;相反,小程序更像一把锤子——绝大部分用户、在绝大部分场景下都能用,而且随用随拿,用完了就收起来,不需要用户对其产生任何黏性。这里我用四个「不」来概括:不为流量买单、不被订阅纠缠、不占存储空间、不被应用绑架。
小程序更适合怎样的使用场景?
需要再次强调的是,开发者小伙伴们不要把小程序视为纯粹的互联网产品。小程序的用户都是存在于现实生活场景中的,而非存在于虚拟的互联网中。这是小程序和其它互联网产品最大的区别。
张小龙在公开课的演讲中提到,他认为移动互联网的入口就是二维码。这个理念也深深地影响了小程序的设计理念。对于用户来说,小程序就是二维码扫描和支付的升级版,我称之为「二维码 2.0」。之所以这么定义,是因为小程序为传统的二维码扫描和支付功能增加了更为具体化的使用场景,每个小程序(及其对应的二维码)所具备的功能也更为专注。在这里,我想举两个比较典型的案例。

第一个是共享单车类应用。从功能上来看,共享单车类原生应用除了具备借车、解锁等功能外,往往还有一些附带的健身类功能,譬如里程统计、卡路里计算等,未来还有可能做运动社交。但共享单车的小程序功能点就非常集中——扫码、解锁、提车、锁车。用户只需要在用到共享单车时扫一扫二维码,不需要更复杂的额外功能。在这种使用场景下,小程序调用方便、启动迅速等优点会被放大,带给用户更好的体验。

第二个是餐饮服务类应用。相信各位小伙伴都已经用微信体验过类似的功能了:当你走进一家餐馆,不需要找服务员要菜单,直接扫描自己桌子上的二维码就能完成选餐、点餐、付款等一系列动作。有了微信小程序,这个过程将变得更加快捷,用户既不需要关注商家的,也不用经过繁琐的授权过程,直接就能打开菜单进行点餐。
通过这两个典型的使用场景大家不难发现,小程序并不想做用户留存,而是要让用户实现「所想即所用」。这就是「即用即走」的理念的实际体现。
小程序的野心——微信进化为「超级 app」

微信借助小程序干掉的不是 App Store,而是连接所有落地场景的 app。可以想像,未来的智能手机上,用户只要安装一个微信就够了——这才是让苹果和整个业态高度关注的真实原因。
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