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腾讯的帝国之梦,微信成长为超级APP

16-12-30 16:26 7730次浏览
pjtljswk
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微信小程序就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。

移动互联网 时代最大的特征是去中心化。媒介不再只有报纸、杂志、电视、门户网站,而是无处不在,可以是头条号、一点号,也可以是任何一个微信、微博 ......
去中心化会释放创造力,让更多人参与到创新创造中去。同时,也会导致信息不被过滤、审核就发布,带来一些虚假、诈骗和谣言。有利必有弊,这是真理,关键看利与弊各占的比例。

我说这些不是为了接着谈媒体的未来,而是想谈营销的未来以及微信刚发布的小程序到底还能带来什么思考。
(一)
在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中,我谈了微信二次开发者、Native App开发者失业,也谈了对百度 搜索和广告,阿里电商的一些影响。
微信张小龙在文后回复:讲的不全面。那这篇文章就继续我的思考,既然是思考那就有意淫的成分,还望各位读者批评。在上篇文章的后面,有读者的留言:以后电线杆上到处二维码了、以后厕所是二维码的阵地了,想泡美女么,请马上扫码。

这看似是调侃,却是小程序二维码非常好的使用场景。这也启发我们小程序的二维码将被商家们贴的满处都是,这可以是任何的媒介,网页、、电线杆、墙壁、饭店的桌子、收银台......
(二)
有读者可能会说:“这有啥?现在服务号、的二维码也被商家贴满了能贴的地方。也就那么回事。”
还记得张小龙在微信公开课上的演讲么?他说“广告牌背后包含的是应该是我去扫一下,立即就获得它的信息,或者立即启动了一个小程序。”
在此前的文章里,我曾谈到:服务号、如果看做交易平台是失败的,因为它的交易路径太长了。就如你进入一家超市,你不想过多的与导购员聊天,而是直接买了东西就走。
而服务号却是社交模式,回复消息才能弹出交易窗口,交易窗口还是二次开发的,这显然有悖交易的效率为先原则。而现在小程序却是为了用完即走,直接提供交易能力。你扫码后就立即打开一个购买商品与服务的页面,而不需要做任何社交。
人只会越来越懒惰,交易也会变得越来越高效。以前企业让你扫码关注服务号,从而实现用户的留存。张小龙说,服务号推送消息,会打扰用户,用户不喜欢。
用户越来越是上帝,不喜欢被骚扰。微信被认为是每个人的私密地带,你总是推你的广告消息,我很烦。OK,现在小程序来了。这是一个不具有任何推送能力的产品,用户主动获取,主动扫码,主动进入小程序获得服务和商品。
以前你总是被企业以各种利诱的方式关注、服务号,比如,送你代金券你关注服务号。微信甚至还曾搞过只要在商家扫码付款,就主动被关注服务号。
这其实都是违背人性的,都是强奸用户的行为,用户不喜欢。微信也意识到这种强塞的做法被用户反感。所以小程序不可以推送,不可以发消息,只可以主动获取,主动使用。
接下来,在饭店的桌子上不再贴服务号的二维码,而是这家饭店订餐页面的二维码。顾客会主动扫码后点餐、付款,无需排队等待,无需服务员伺候,于是商家真正节约了成本,提高了效率。
能省钱的事情,谁都愿意去做。现在连卖菜的农民都在菜摊前摆上微信支付、支付宝的二维码,因为他们发现这种支付方式更快,不用找零,不担心假币。
所以微信小程序以及微信支付占领线下餐饮业的速度将大幅提升。而在线下,支付宝与微信支付之间的对战仍然停留在补贴之上,现在“小程序+微信支付”无疑是对支付宝的升维打击。
(三)
二维码就是一个图片,如读者戏言能贴在电线杆上,能贴在男厕所里,也能贴在任何网页里面。这就意味这企业营销的路径大幅缩短。而营销的终极目标是提高交易效率,降低交易成本。
以此前的电视广告、百度广告为例。这些广告仍然无法实现“所见即得”,你只能看到广告后再去寻找购买商品和服务的地方。而当你离开电视、电脑和手机屏幕后,你就忘记了交易这码事。
但是如果在广告的下方放上小程序的二维码,这就意味着你被广告打动后,就可以手机扫码完成购买和支付。
此前广告内容的信息传递与顾客交易是割裂的,而小程序的二维码却让其融为一体。这就可以实现真正的“所见即得”。大幅提升广告效果,提高交易率,让顾客减少犹豫的时间。
所以无论是软文、广告文章、广告视频、广告图片所到之处都变成了顾客的交易平台,而交易则发生在微信中。
这就如同打太极,虚中有实,实中有虚,借力使力。于是“微信小程序+微信支付”通过“去中心化”实现了自身的完全中心化。
这对于阿里巴巴 来说,是巨大的威胁。因为阿里巴巴就是要构建交易的基础设施,包括平台、信用体系、支付体系,而现在更多的交易发生在微信中,使用微信支付。
同时,企业通过自主的方式投放带有小程序的二维码,就可能绕过阿里巴巴的广告体系。因为天猫、淘宝的广告也将购物页面投放到各种媒介之上,实现“所见即得”,但是这需要企业付费。而有了小程序,企业可能自己通过自媒体、软文、视频等各种方式做自助式效果广告了。
对于百度来说也产生巨大威胁。百度广告只是提供展示能力,而不具备交易能力。百度的轻应用与搜索广告并没有实现完美匹配,这也让效果广告只是停留在顾客进入企业的网页而已。
(四)
对于线下的小程序交易来说,可能不会存在多大的诚信问题,毕竟顾客还是看好了商品和服务后才交易。但是对于线上交易的部分来说,仍然面临很严重的诚信问题。
腾讯事实上变相的提供了一个类似淘宝的商城,企业通过认证体系获得开发小程序的权限,这相当于被认证。理论上是可信赖的,但是实际上却并非如此。
微商难以管理、淘宝店主难以管理,就是因为这个原因。所以才有天猫、京东 商城的快速发展,而一旦小程序被更多的微商使用,那么就必然面临诚信、欺诈、假货以及纠纷。
当然微信小程序会提供用户举报入口,一旦被举报售假、欺诈,将遭遇处罚。但是微信仍然需要建立保证金 体系、诚信机制,这也是一个非常庞大的体系,非一日之功。
所谓人人皆商,便无商可做。腾讯必须重拾此前放弃的电商业务,此前放弃的拍拍业务,而这正是腾讯的短板。因为通过小程序,腾讯将再次涉足电商,作为平台的搭建者,有着不可推卸的责任。
所以我在《张小龙的小程序会让两类人失业》一文中大胆的设想,腾讯最终可能收购京东商城,从而完善自己的电商基础设施,否则小程序仍然会面临问题。
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评论(48)
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跟钱走吧

16-12-31 14:53

0
概念股新大陆
翼码,二维码,小程序入口
智能POS机,微信支付
zhzrj1128

16-12-31 13:12

0
[引用原文已无法访问]
股市小蘑菇

16-12-31 13:09

0
支付宝跟微信都不会相互被吞掉,只会在两者逐鹿中越做越好,最终都是方便老百姓,成为国有产物!
pjtljswk

16-12-31 10:40

1
张小龙回答微信小程序的十个问题,暴露了微信怎样的企图?

导语:支付宝支付和微信支付的争夺,只是一场大战的序曲。而对于微信来说,征途或许不仅仅是这场战争。万众期待的2017微信公开课PRO版来了。
今天的微信公开课里,小程序正式上线的日期终于得到了官方确认:2017年1月9日。在演讲中,男神张小龙再次确认了之前流传出来的微信小程序四大特性:无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。
此外,张小龙回答了大家比较关注的几个问题,具体可看:《关于小程序,张小龙回答了这十个问题》

这次类似大解密一样的公开演讲,使得很多之前的推测已经被印证或者推翻。然而比起这些应用层面的推测,更值得我们去关注和挖掘的是:微信为什么要做小程序?微信希望出现什么样的小程序?小程序究竟暴露了微信什么样的企图?
1、微信为什么要做小程序?
在此之前,很多基于微信小程序的畅想是围绕微信OS(Operating System,操作系统)。今天微信官方公布,2016年9月,平均每天登录微信的用户达到7.68亿,比去年增长35%。这个体量的超级APP,完全有资本去支撑做一个OS的野心。
然而今天微信公布:不做OS,不做小程序分发、分类、排行推荐。
那么微信做小程序又是为了什么呢?
微信智慧生态。
从这次2017微信公开课PRO版的议程可见,主论坛的演讲主题中除了每年常规的微信数据年度报告,其余的主题都是围绕着智慧生态进行,并重点介绍了商家对于微信应用的各种场景。
2017微信公开课PRO版主论坛演讲主题:
微信年度生活报告
微信的智慧生活场景
微信的企业级市场发展
微信生物识别平台
其中非常值得我们关注的一张图是微信的开放体系: 
 
 

围绕商家,微信将提供数字营销、会员服务、异业合作、支付接入、金融服务、大数据分析等一系列的开放服务,不断扩大生态范围,繁荣生态体系,共造共生共赢生态。
无独有偶。事实上,微信在今年已经在生态建设上频频发力。
2016年7月,腾讯云宣布1亿元微信生态定向扶持计划,帮助微信生态中的中小开发者加速成长,力求微信生态更加开放;
2016年12月,美团点评与腾讯共同宣布双方将进一步合作,在微信的“钱包”中开辟“美团外卖”入口,即日起网友可以直接在微信钱包中点外卖。
而今天的公开课上,微信在生态建设上又迈出了一大步:免费开放设计标准和样例、免费开放技术架构与安全服务、免费开放面向商户的大数据能力……而在整个令人兴奋的开放体系中,小程序被多次点名。微信小程序成为了微信生态的重要一环,为拓展新的场景、新的服务、新的体系提供了无限想象力。
这也是为什么小程序不在微信里做明显入口、不做分发、不做粉丝、不做推送,甚至也从根本层面解答了小程序和服务号的区别:小程序并不重复覆盖现有的服务场景,而是要在融合线下的前提下,挖掘和覆盖新的服务场景,提供新的服务能力,完善整个微信生态的布局。
2、微信希望出现什么样的小程序?
小程序公测以来,大家围绕小程序提供的能力和应用场景,将大量的目光投入到了工具类APP,扩大范围则是那些刚需但低频的服务。然而今天公开课流露出的讯息是:小程序真正的目标是线下服务和商家。
目前我们在线下使用微信服务已经非常便捷了,我相信很多在一线城市工作的朋友已经非常惯中午出去吃饭不带钱包,拿手机出来微信扫一扫就可以解决。然而比起竞争对手多年积累的更强大的商业经验与服务能力,微信如果仅仅停留在支付这个环节,对智慧生态的畅想就是空谈。
从线上转移到线下,传统重资产行业所需要的服务则更复杂,链条也更长,如果微信想要迅速在这一领域扩张,势必要在这个链条更长服务更复杂的领域快速积累,开放小程序共创共赢,相当于众包了这个庞大的生态体系。
这个链条里包括什么?纵向来说,生产、采购、供应链、仓储、渠道、销售、品牌、客户关系维护、售后管理整个流程都亟待渗透;横向来说,财务管理、人事管理、生产管理、内勤管理等等,每个职能都可以利用微信维系。显然,大量小规模的商家在这些环节上存在重复又迫切的需求,如果你的小程序能够实现这些目标,理所应当一路坦途。
值得强调的一点是,张小龙特地指出了微信提供基于地理位置推荐附近小程序的能力,而基础的推送、分享、搜索等能力都在受限,这无疑是告诉我们微信在支持线下相关业务,这也能够帮助小程序开发者实现更多有利于自身和微信共赢的功能。
我曾在破壳上发布过《应对微信小程序,产品经理要知道这5个设计思路》,其中已经提到不要局限于工具思维,而是基于服务做拓展外延。而透过今天对小程序的披露,小程序提供给我们更多关于“拓展外延”的想象。
3、小程序究竟暴露了微信什么样的企图?
几年前,人们对BAT三家的定义有一个很有趣的解读:B是连接人与信息,A是连接人与商业,T是连接人与人。历经移动端的快速发展和微信的迅速成长,人们获取信息的方式和路径已经发生了巨大变化,微信已经覆盖了很大一部分信息获取的场景;从人与人的连接切入商业,显然需要更强大的沉淀。
支付宝支付和微信支付的争夺,只是一场大战的序曲。而对于微信来说,征途或许不仅仅是这场战争。
有幸作为一个互联网从业者,生活在这个年代。
1把轩辕剑

16-12-31 00:16

5
支付宝推出了大杀器芝麻信用,这个信用分数是建立在淘宝用户多年积累的大数据基础上。比如我,芝麻信用628分,于是有了3万元的借呗和1万额度的花呗,也就是说马云在仅有我手机号的情况下,连我工作单位都不知道,就肯借我4万块钱,我试着借了一下,申请后半个小时多就自动打到了我的银行卡上,7天之内如果还上,不收任何利息。此时,我内心竟产生了一种感动,在生活中你即使像朋友借4万元,他会毫不犹豫地借给你吗?马云为什么这么大胆,因为芝麻信用是建立在用户多年大数据的积累之上。于是我现在支付只用支付宝,因为我知道,用的越多,信用分越高,对应款项额度越大。同时,我不得不佩服阿里巴巴的创新能力!相信阿里巴巴终会征服全球!
沙漠在乌

16-12-30 23:55

0
那就买点港股华彩控股,赌一把,希望微信上售彩票等互联网售彩政策,国家能于2017年放行。
pjtljswk

16-12-30 23:30

1
张小龙的顽固估计没少让马化腾头疼,技术和理念的不让步才有了微信这个大杀器,马化腾这个充值宝能容忍张小龙也不容易,感觉现在副本刷够了,微信要升级王者装备哈
[引用原文已无法访问]
瑞达期货

16-12-30 23:20

1
张小龙确实是技术大神,但是没有马化腾的慧眼和支持,微信成不了今天的气候。张小龙背后的大神是马化腾,真是低调的吓死人。
[引用原文已无法访问]
pjtljswk

16-12-30 23:13

1
张小龙才是关键,只是这次有匠心的张小龙顺便成就了马化腾的野心,兄有空先了解下张小龙吧,个人对FOXMAIL还心怀感恩,微信就是张小龙,张小龙却不仅仅是微信,求伯君式存在,求伯君是隐侠可惜没赶上好时机
[引用原文已无法访问]
瑞达期货

16-12-30 23:06

2
这个小程序已经是好几个月的事情了,现在拿出来炒就有点扯淡了,微信超过超过支付宝根本没有什么疑问,马云是商人,马化腾是产品经理,2个人定位就不一样。腾讯的东西基本上是越用越顺手。
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