股天乐，到底能不能解决下问题，痛快点给个答复

股天乐你好，上个月我发了封EMail给淘股吧，内容是碰到了一个小问题，就是我这里一直使用的帐号，因为几年一直是系统记住密码的，上个月进入淘股吧突然出现登录页面，忘记了密码进不去，但是之前留的是一个现在已经关闭了的邮箱，所以也无法找回密码，请求能否给我解决，现在一直都没有回复我！我现在就是要一个痛快点的答复，到底能不能给我解决，别一个多月了到现在不回复我