套餐月费:397, 3g流量套餐是6g每个月
2016年1月17早上点到下午4点左右, 3g的手机突然出现每分钟的流量是50M的消耗量,一共在8-9个小时的时间内消耗了15个G的流量。
我持有这个号码有超过半年了,因为家里办公室里都有wifi,一般不会用3g上网。每分钟是50M,这都超过了普通有线宽带的速率。我这个仅仅是个3g的信号。
我要求撤销这个15g,600元流量的费用,并且退还我的6g流量。
客服说我上了kugoo,用了p2p,还有
京东,
新浪微博 。就算是我用酷狗音乐,mp3的歌曲,每个3兆,15g,我要听几千首歌曲。还有P2P文件下载,我有wifi,干嘛用3g下载文件,就算是下载,看国内的网络情况,非常匀速的持续的50M/分的速率,持续8小时。
1.7号发现后,立刻投诉到联通客服电话,长达5天的时间没有人接受我的投诉投,1.2号,就是今天协商说可以减免一半的流量费,你没有错误,为何给我减免?
客服而且说,就算你们投诉到工信部,最后还是到我这里,有恃无恐。