今天国泰君安信用交易账户结算后又少了12000

遇到个问题,国泰君安的信用交易账户,最近两三天资金结算异常(8月19日,结算多出来5000,8月20日结算少了12000),今天就特别关注,结果最后结算还是有问题:今日开盘前净资产173万,盘中卖出股票,按卖出价+手续费等成本,累计亏损不超过6万元,收盘时账户净资产显示为167.5万,(忘了当时截个图),晚上等结算出来一看,账户净资从只有165.8万.就算按今天最多亏损6万结算,账户也应该有167万,怎么又少了12000呢?

这个结算问题去年我已经碰到过一次,当时也少了约1万,给客服打电话,要求给说法,客服也没有明确是哪里有原因,拉了个交割单,也没查到原因.当时是清仓了.今年行情好,重新起用信用账户,这次又遇到这个问题.请问大家有没有类似问题?是系统结算问题还是可能资金账户被黑?