中国电信，信不信得过呀？

长翅膀的“银行存款”和不可能的“扣费操作”
最近日渐拮据，现在环境下，很多人都不好过。作为我一个好事者，其实我也急于知道是不是还有别人也如此，这年头“没钱认命”的难度只有我？
这不是，作为重度头条阅读者（当然了，顺便刷刷金币）居然发现一些我个人认为很感兴趣的内容就是：很容易消失的，不翼而飞的存款，当然类似的内容突然冒出不少，最出名的当属以下这个转载的案例：
#转载开始
近日，据华夏时报报道，中国工商银行南宁分行（下称“工行南宁分行”）高管梁某利用职权进行暗箱操作，导致储户逾2.5亿元存款“不翼而飞”。
目前该高管已被判无期，但仍存上亿元资金未追回。一审法院认定梁某对储户实施了盗窃行为，银行不用承担任何赔付责任。
对此，储户和网友都表示难以理解。
有网友质疑“都存银行了还被盗，不是银行的责任？”“车放停车场丢了，停车场没责任？”“工商银行的信用就值2.5亿？”“银行以后可以找某些人，让其任职高管，把上亿元资金转走，这个银行没责任，被抓的人，把钱全转走了，这个套路太可怕了”。
北京京安律师事务所张律师对时间财经表示：“职务侵占和盗窃最根本的区别在于行为人对于该财产有没有管理权限。对于这个案件而言，被害人的存单是真实存在的，银行也实际承办了这项业务。梁建红通过伪造存单方式替换被害人存单，已经明显超出了其职权范围，应当以盗窃罪论处。就民事责任而言，因银行内部管理漏洞导致储户的损失，银行是应当向储户承担赔偿责任的”。
#转载介绍
看完后，我竟然有了种莫名的熟悉感，当然了，目前我是没法拥有这个天文数字的存款的，但可能账户也许不只1个了，是好多也不一定。但我却遭遇到一个非常类似的案例，其实具体是我老爸的手机移动账户遭遇，上面是“长翅膀”的银行存款不翼而飞，而我老爸的移动手机账户遭遇了一个不可能的“扣费操作”类负利率借贷的扣费双击，当然金额和性质可能跟前面有不小区别，但很多地方都是极其类似的，正好这个地方跟“三国”渊源深厚，三国时代，刘备告子书里面曾经说过“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人”，这件事虽小，但后面的影响和实际暴露的问题，我认为不容小觑呀。
其实前面的文章提到过，为了原委清晰，再复述一遍：老爸的机器是双卡的，两张卡分别是移动和联通，通常情况下，移动的资费明显贵过联通，那时联通正在推广其5g业务，进行了1次大优惠，于是我就为老爸的联通手机卡订购这次优惠中的5g升级包黄金尊享版39元20g通用+权益月卡1个（N选1），生效时间在下月，有鉴于此，我增加了联通的业务，就需要减少移动的相应业务，当时我打电话退订了移动的某些移动（10元10g畅想包，老年人专用5通用+5定向），基本只剩移动孝心卡主套餐，当时我感觉不错，而且已经邻近月底，移动账户还有40多，按照孝心卡19元月费，足够2个月了，就嘱咐老爸不要再给移动充值，而是要在联通账户充好值，因为如果余额不足，扣费不成功，会导致订购失败，所以当时很放心，关注的焦点在联通的账户费用是否足够，订购的业务成功与否。结果，真是日防夜防，移动难防，居然在下月初帮老爸查账单时，发现移动账户余额居然被扣红，成负数，明明当初账上的钱够2个月的，怎么回事？扣费来自一个更加蹊跷的扣费操作：手机QQ超级会员，在当月底2-28的9点附近订购，然后在到3-1零点的不足4个小时扣了2次月费39.8，再加上原来孝心卡的19，账户自然就成负数。开始一直迷惑的是我老爸1个老年人，他几乎很少用QQ，那用的着什么超级会员，现在老人家最多用的是微信，跟手机号码接近，通信用流量比较便宜，老人家记性本来就差，根本记不住qq号，再加上那几乎都是小朋友的世界，我老爸联系谁？？其实这还不是最离奇，最离奇的根据他们移动自己的规则，这次扣费根本不可能，首先是首次订购只是1分，加上次月19.9是20，而不是扣费39.8，更奇怪的是他们自己规则规定在月底的8点-0点不开放该业务，就是不可能订购成功，后面怪事越来越多，投诉时居然还没找到投诉位置，居然发现1个假投诉已经处理完成，后面移动方面来电声称“退费可以，但没发票。。。”而且口气颇为不善，当然通信行业处理惯例骚扰式来电，里面后来还有个更牛的声音，对方还戏说到“现在是不是合适的接听时间”，里面还露骨的说“这又不是你的电话，你。。。”，这次扣费不可谓不精准，因为规则里也写了用户订购时余额必须大于产品月消费额，否则就有失败的可能，别人的扣费成功不是侥幸呀，难道是大数据的精准定向，其实客户余额相对于预存款，在没经过允许时，是不能乱扣的，跟上面律师介绍的银行存款的管理权限类似，而且这种行为其实本质是向客户借贷资金，而且因为他们的强势，这笔费用其实单方面免息（对比机会成本的银行借贷），而且账户余额扣负，很大可能造成用户被停机，无法使用，若使用，必须继续充值，等同有催收成分呀，这东西牛到如同“负利率”借贷，如果参照扣款的精准，有批量操作的可能，这笔数额不小，呵呵，跟上面就非常类似了，当然后面还翻出一大堆类似骚操作，诸如账户突然能订购高价值客户专用的套餐，一个熟悉的类上面的视频包的自动订和自动退（看来是老套路了），年底看似毫无缘由的套外流量猛增，一切的一切仿佛旧日重现（本地电信的牛故事）。更牛的是，上面银行存款案例至少处理了某些人，这次移动除骚扰了半天，最后连赔钱的操作都没有（连39.8都没退1毛），就当你自认倒霉，当时就奇怪为什么这么牛，后面熟悉的一切上演：四处投诉无门后，我才发现这地方套路真是雷同呀，呵呵，这种不可能操作的神手笔到底有多少，多大规模，呵呵，看来还是有背景的故事，怪不得底气足，哎，再想想某水的故事，哎，其实也没多大稀奇的。

今天在接了几个移动的客服电话后，居然发现了更诡异的东西：无中生有的假投诉单，再结合月末掐尾式订购和月头闪电般的锁定，成功在很短时间对客户资金使用某种业务的“双杀”，这种东西真无敌，日防夜防，移动难防，稍不留心就破防，我以为老爸的账户只出现了1次，其实在先前转换大王卡时也有次双杀，而且事后看来，成事者颇为骄傲，无中生有的包都是有点故意嘲笑和显示式的，前面我提过没法免流，甚至还造成了原本正常的都差点破坏，那次加的包是视频播放包，这次他明明知道下手对象是老人家，现在不得说亲情因为社会压力和很多都是疏离，不会那么亲切，而且老人家现在最多因为社会的需要，多用的是微信，QQ现在估计连小朋友都很少用，当然登录游戏还是可以，老人家 用的少，微信主要联系和支付而QQ功能很弱，不常用，这次加的包是手机超级QQ包，看看别人的帅气，这是最帅的吗，这远不是。这位是真正的金融精算师，老巴门徒，创造了“负利率”借贷，在0利率的借贷客户资金的基础上，还对客户进行催收，因为账户有可能被精准扣红成负值，当然这次脸比电信好点，没有缺1分就停机，这可是沃尔玛，可口可乐，苹果们的核心武器，屈才了，可惜他们想过后果吗，没有，中国人还是过于执着于术，结果只见表象，难以精进，只是权力的傲慢，而非真正的市场垄断，万一老人家忘记了，电话因为欠费停机了，在需要联系的时怎么办，这些人时不会想的，但是别人的“德”搞不好飘满整个公司，真的，假的，不知道了，呵呵。太牛了，精算湖北移，光吃利息就赚晕了，希望真是如此。。。

看了一味的吃老本，再厚的家底也撑不了太久，湖北移动居然电信化了。看来最后中国移动市场的赢家最后大概率居然有可能是联通了，没想到呀。市场化生存的企业终究还是生命力更强，更有适应力。

回顾后，我发现湖北移动可能内部出了很大问题：移动和他们比较大的合作方阿里和腾讯系的芝麻和大王卡都不免流这个问题就比较严重，造成它跟电信星卡和联通大王等很多畅销卡的竞争，基本没胜算。这里面，我以前更正过98元才能订5g直通车+大王18卡仅48元的5g升级组合非常具竞争力，这基本上现有的移动5g套餐都无法与之比拟，但实际效果差强人意，这就是说湖北移动这块很多有竞争力的产品其实是“挂羊头，卖狗肉”，当然本地其他电信之类，甚至联通，似乎跟其他地方比都缺乏竞争力，但移动标榜的高质高价，现在居然完全砸了招牌，而且肆意乱加业务，这以前很少出现，跟移动利润占行业半壁江山的现状似乎出入很大，已经开始打客户余额的主意，值得警惕，因为如何余额不足，它是没法扣费成功，而且操作很像急于借客户账户的钱过度救急，呵呵，没想到，移动这块金字招牌居然在湖北都能做砸，有点牛，现在看联通大概率在湖北胜出，为啥，即使一样差，联通至少便宜，呵呵

信不过之二：原来襄阳移动也不老实
前面写过《襄阳电信，信不信得过》，算做信不过之一，现在这篇算做续篇也是原因的，呵呵，这正是冥冥之中，似乎一切又重演了，各种2021年类似的套路再次浮现眼前，而且里面还是有联系的，在电信事件中，因为不满其服务，多发投诉无用，也是依然决然的把其中的一张主要捆绑的电信卡173携号转网到联通换成19元天神卡套餐，居然遇上了些好事情：这当然包括本身的3g固定套内流量，和卡外1元1g的日包，后面又赶上好时候每月又给了2g通用流量，然后加上老豆原先手机里的移动卡，觉得这会应该稳了，终于逃离那些专门欺诈老人家的“二皮脸”“信不过”嘴脸（为什么这样说，可以参照前面襄阳电信的文章）。
谁知好景不长，发现坊间传闻有些孤傲“移不动”的中国移动浓眉大眼的居然也开始有猫腻了，小动作多多：因为老爸用的是双卡单待，移动的套餐价格昂贵，套外流量居然最贵可达10元1g，相对于联通天神卡的资费和实用性，实在没啥优势，于是开始更换便宜的套餐，因为我本人有移动的卡，套餐是移动芝麻，感觉不错，虽然套内没语音，但流量方面，尤其是免流很好，于是首先更换成移动芝麻卡，呵呵，怪事出现了，因为我本身有不少会员，这样才能真正免流，在老爸的卡换成移动芝麻卡后，我发现居然更换后的移动芝麻卡居然什么流都不免，优酷不免流，咪咕视频居然都不免流，这就有点过了，咨询湖北移动，那专业水平牛到保持了湖北本地的一贯水准，完全是答非所问，连免流标志都没有，别人说能免得自然就免了，专业到我的顶不顺，难道是南橘北枳，因为我的移动芝麻是深圳的，试了很多次不行，我发现这不是办法，要转换，换什么了，其实当时想换的是大王卡，这个免流也不少大多数是腾讯系，日包跟天神卡相同，但它没有固定套内流量，这样就会很贵，必须找个月包，居然发现了5g直通车搞活动：首月1元体验，但其实这有个限制：必须79元以上套餐才行，但是我还是抱着试一下的心态看看，奇迹发生了，居然成功订购（如果看过电信那篇，你就会感觉很类似，老人家在电信订了飞young卡），这个还送会员，我挑了个移动自己送的优酷，心想这会免流十拿九稳了，呵呵，还是走通用流量，不免流，更牛的故事出现了，我把这个5g直通车送的优酷会员放到我一切正常的移动芝麻卡上，居然也不免流，但后面才是最牛的故事，我还原会我以前免流的优酷会员账号时，奇迹发生了，居然免流标志消失了，也不免流，当时吓我一跳，赶快试了其他会员爱奇艺，腾讯之类的，谢天谢地，免流正常，优酷免流正常直到下个月才恢复，从此对湖北移动的5g直通车不感冒了。但是总的继续试，在试图更换19d花卡（带1g，类小宝卡）时，湖北移动专业一如既往，仿佛完全不知道我说什么，当然此时有5g直通车在手，于是就更换了18的移动王卡，这个便宜但没固定套内流量，但15g通用流量直通车，何惧，当时就认为八成免流没戏，果然垃圾，湖北移动难道就这样不同款，难道我老爸用的襄阳特有套餐，免流都无效，不过还是找到了个老人家专用的10元10g，通用和定向各一半的畅想包，在移动昂贵的资费面前还算实惠。在尝试了1个月后，果断换为孝心卡，同时退掉5g直通车，保留畅想包，总体资费29元，也懒得尝试了，和19元天神卡固定流量差不多，告诉老爸上网主要用联通便宜，移动只用通用套内，用完就只用联通，就这样相安无事了3-4个月，我也没特别看，本以为就这样相安无事了，哪知“中环天价水费”事件居然又在移动的卡再次重演，老爸的移动手机卡突然开始狂暴，套外流量费用大涨，有一次费用居然高达84元，我的天，当时我认为是老爸乱看，就一再告诫他上网主要用联通天神卡，资费便宜，但老豆反映跟以前一样，没理由这么多呀，我还每周帮他看一下，后来发现还是莫名超出10元，我想这不是，也是亲自在2022-2月看了一个月，开始一直用天神卡，后面买了个1折5g7天包，看移动流量还剩不少才亲自帮老爸换成移动上网，而且每天看一下，呵呵，重头好戏又开锣了，2-26号，因为我看见联通5g升级包优惠力度很大，59元40g，39元20g还送月会员n选1，速率也类5g（因为不是5g手机），当时想的是59元40g，单价便宜，老爸嫌贵，于是选了39元20g加上天神卡本身的6g和1元1g日包，满足日常需求足够，这样移动的畅想包就多余了，于是在联通订购了次月生效的39元20g黄金尊享月包后，打电话到移动退订了畅想包，这里面有个细节，我觉得有问题，就是在确认按1时，仿佛还有些别的东西，但在看了app里业务已经退订就没注意，真正的大戏在2-28号发生，真是旧日重现，这跟我申请联通宝卡的故事简直一模一样，联通宝卡充值送1个月，但联通耍了个心眼，其实就是不想送这个月，它怎么做的，我2-15号都得知卡已经到了，马上要配送，你知道联通什么时候送到，别人2-28下午，那天我记得还下着雨，当时等的心急就忘了，开了卡就兴高采烈的用，结果那1天就算送的那个月，没到24小时就是3月就直接扣费，为此投诉了联通很久，不了了之，因为有2个会员就懒的跟他计较了。这次移动更邪乎，我老爸在19号前移动套餐基本没超，除了加了1个1元的1折的5g包，怪事就发生在2-28日晚上9点莫名其妙订了个19.9的移动QQ包，当天扣了前，更牛的是马上就3-1号，立马又扣了1次19.9,24小时没到啥都没用，就因为这项扣了近40元，牛不牛，打电话去问，别人很牛的说证据确凿就是你们自己订，呵呵，老爸当初连59元40g包都不舍得，才订39元20g，现在居然要花40元订这个先前我早试过的腾讯系免流，这可能吗，投诉打过去，遇到了移动版的“二皮脸”式的故事，如果看过前面写电信，就知道电信二皮脸开始投诉，语气就是“最终决定，证据确凿，73岁老人家已经具备办理相关的能力”，在12345和12315上两幅嘴脸，在12300上扮强硬，这次移动还有个更白目（据她自称工号HBS0570,鬼知真假，自从在这地遇到三无不改科后，这些都是笑谈，没法比了，这个估计还能比比）的回话不耐烦到最后还句来话更牛到我差点顶不顺“这又不是你的电话，你管什么。。。”哈哈，看看把别人牛的，是不是我的，但是我老父亲的，他的权益和钱不是天上掉下来，给你们这些人骗的，加上跟电信二皮脸一样的口气，难道剧本也是一样的，于是我把月费单分析了下，哈哈，原来移动也“信不过”呀，低消送宽带拆着卖，因为我更改套餐导致最后平均月结低于他们低消的标准，所以基本上脸都不要了，狂加业务拉平低消，后面那个2-28就是明证，被我投诉后不服气，虽然嘴上说退钱，但还要老人家带身份证跑去，还没发票，想赖账的同时再来场“电信二皮脸”的详尽解释和服务，力证70多岁老人家思维敏捷吗，况且新冠疫情并没有完全消失，为什么不直接退了，呵呵，见不得光呀，去年在电信闹一回，现在没解决，今年又在移动整一回，这般嘴脸和吃相，呵呵，难道没人管吗，这真是全都没法信呀，实在要选，只能选便宜的，联通相对靠谱，至少抓住了，别人愿意认，其他完全是厚脸皮呀，移动也不只移不动，完全也是没法信了，这些套路并不难抓，吃相也很难看，为什么到今天还放任这些欺骗老人家了，谁来管管？！

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#襄阳电信，信不信得过#
在日常生活中，使用电信服务（联通，移动，电信（广东））比较多，期间也遭遇了很多问题，也时常投诉它们，但大多数情况下，如果你反应的情况确实属于他们的过错，电信服务商们还是愿意沟通解决，甚至还可以让利补偿的，还是比较注重品牌形象的。但这一切在遭遇襄阳电信的某些人员表现后，让人大跌眼镜，居然还有如此强横的存在：最开始在12345平台应对投诉时真可谓气势汹汹，“我们没错，证件齐全，这是最终处理意见”，也许受到自己犀利言辞的鼓舞，忘记了自己可能根本就没细看（或者更大可能是压根没看，想当然认为办理者是个比较年轻的人，却没料到是年长者）后面要列举事实，乘胜追击，证明自己的优秀是靠谱的，豪横的“最终意见”是无比正确，然后吧啦吧啦的列举了一大堆，结果说漏嘴了，把事实的大部分都说出来了，遭到逐条反驳后，在长达十几天的沉默后，居然选择性失忆了，然后又自以为得体的说“工单内无号码，无法核实”，当时我看后，就感叹“人才难得呀，能屈能伸，说忘就能忘，怪不得别人的每一天都是崭新的开始，可惜对客户的荷包却不是。。。。”。更没想到无节操的是，居然在12315的电信回复中，发现原来她没忘呀（仿佛看到瞎子见钱眼开才明白原来没瞎呀），期间仿佛要针锋相对似（对在12345的质疑，怪呀，12345扮不知，12315却明白了，12315大品台，更容易闪亮）的对“73岁老人家的正常思维和自主办理能力进行肯定”，并对当时营业员的热情和周到再次进行了天马行空的想象（还是不长记性，如果真看了当时的证件，就知道当时这个老人家并不是73岁）。看完，她又是一番热情洋溢的回复，我不禁思考，别人如此周到和热情，难道是我误会和曲解了别人的热情，我必须站在其他人的观点进行换位思考，来看看到底是不是观点会改变，避免偏颇，让我来进行一下，在我看来热情和周到表现如下：
1、相关人员还是了解销售心理学的，老人家都不认老，喜欢别人夸他年轻，于是在自己力所能及的范围内给老人家办了飞young卡和小抖卡这种年轻时髦的套餐（2-3年前的抖音还是比较in的），这个难道算欺诈？
2、当时老人家是去办宽带的（预存1440二年），影响中，我好像说顺便把家里的固话也办好。相关人员的操作的热情就有点难理解，办理的并不是正常的融合宽带，而且那个松耦合捆绑的电话卡居然是办宽带赠送，这干嘛要耦合一起的，怎么看，怎么像移动电话卡低消送宽带，按道理9元低消送不了呀，相关人员看来是过于热情了，以致于最后来了个大杂烩，硬是整成每月最低消费89（根据返费），最后耦合的小抖卡9元还是过于扎眼了，所以后来把另一张飞young卡转换为天翼无双99套餐，这样有点神似了，整的都像双宽带了。这宽带居然有了“先有蛋，还是先有鸡”的问题，低消宽带的电话卡到底要不要先有了？后面居然跟老人家热情到连光猫都要自己买了，老人家1440交太多了，总得找点项目消耗，然后又消耗太猛了，整的天翼无双99都要自己出费了，呵呵。总算解决了我先前对老人家套餐 从低价转换到高价套餐的疑惑呀，理解万岁呀，呵呵。看得出这种热情是对她自己荷包的，唉，我们受不住呀。而且这宽带组合跟王卡宽带有啥区别，还真有，配的太水了，这估计在联通没得混，光有热情成不了事呀！
3、热情到都整这么多钱进去了，后面回复还热情的提示交违约金可以改套餐，太牛了，太牛了，水务我科不孤单，这电信又来一个，唉，这些人对自己都是真爱，没跑了。她的钱估计没人能多收胡收（这不热情，最终，都在理呀），其他人的钱巧立名目随便收，呵呵

换位思考了半天，襄阳电信的热情，看来老人家是受不住呀，一般人也没几个受得住，现在不景气，荷包都经不起这种折腾。在她看来确实不是欺诈，是热情，果然应了那句笑谈“电信，电信，信不信得过呀？”，呵呵。

又快年底了，以前的大户房企都开始缺钱，遭遇的电信宽带问题，拖到今天未决，投诉到12300，哈哈，又遭遇类似“中环水务”的场景，不得不感叹这个地方的风格真是一致，建议电信内部看看《黑帮经济学》，内部似乎在我遭遇的问题了，采用类走私的说法，把低消宽带产品拆散零卖不法获利，期间还利用老人家的弱点，在应付检查时又改换套餐作假，如此大动作，难道是为电信公司牟利吗？哈哈，我估计账面不但没有盈利，而且实际业务还是亏本的，呵呵。电信的拉升，看起来不宜操之过急呀

看看黑猫上的电信投诉，再看看类似的东西，我发现电信业务特别是除经济发达区以外的，开展的差强人意。而且在我这个地方，收入一般，居然还有“双宽带”噱头，以前一直疑惑这不是纯粹无聊有病，最近在自家身上发现，“双宽带”还真不是有病，使用者居然是老人家，原来是电信内部某些人吃相难看的，把老客户低消送宽带，巧立名目的逆捆绑，搞了假“双宽带”，让人哭笑不得。更让人哭笑不得的是电信客服的两面三刀，在12345上被抓现行后装不知，然后跑到12315上去答复，唉，“睁着眼睛说瞎话，节操从此是路人”，果真有点信不过呀。

侧面反映了，它所谓的基石业务科未必是稳稳的而现金利润来源呀，听说华为强势入驻，但颇有点难兄难弟聚会的感觉，看起来不跌个痛快，很难起呀，呵呵

中国电信不出意外的跌停，唉，看起来，出道即巅峰的感觉很大呀，始终不明白，它早不回，晚不回，偏偏选在这个节骨眼上回的原因在拉里，它现在的实际业务应该不像它报表那样乐观吧，别的地方，我不知道，今年5g那方面，因为高端没参与，但它引以为傲的宽带业务，实在是不怎么样，至少在我目前在的老家，就是如此，连以往高端自居的中移动都放下架子了，它似乎在这个地方明显的慢半拍了，而且，呵呵甚至欺诈客户有时吃相难看，看起来内部经营也是问题很大，就随便说一个地方，在12315投诉时，你发现你不打全名字，你居然没法找到这种电信分公司，取而代之是似乎有关系又实际又很难车边的通讯局，地方电信的聪明劲都在这个地方了，回复搞笑的像小学生写作文，先标记，以后再细说

这要说点题外话了，电信卡在移动端，特别是使用端，还真是个怪胎般的存在，为何，其实表现如下：
1、电信卡在大多数手机里都不能共存，就是没法双电信。这方面，移动表现最好，联通个别是如此。
2、电信的通道似乎有问题，它容易跟其他冲突的蛮严重。更无聊的是，在一些很特殊的地方，例如黑解iPhone，电信的居然要单独解。
3、电信手机或多或少跟其宽带有联系，也不知道为啥，似乎你很难去掉（我有特殊案例去掉了），即使你已经去营业厅注销了，在网厅里大多数时间依然会有一个对应宽带，问了客服，说没事，是预注销状态，不妨碍使用，这总感觉有猫腻。

而且电信服务质量，跟地区分布关系巨大，我猜，跟其盈利水平有关系，如果盈利水平低下，质量就不能说了，欺诈应该时有发生，这个我就遇到了，后面再谈。但质量好的地方，对比其他移动和联通，其实也是有差距的，很简单的，电信app的功能比联通的差蛮多的（特别是转换套餐，注销等功能），跟移动接近，移动是赚太多了，后面颇有点懒得赚你这点小钱的意思了