作为一家上市服务类公司，态度恶劣，不作为……

用户您好，为了保障今年冬季居民正常用水，我公司特别重视用水设施防寒保暖工作，通过电视台、电台、公司微信服务号、微博、短信、现场张贴等多种形式提醒广大居民提高防冻意识，做好用户侧的防寒保暖工作。 1月7日徐州气温已降至最低零下14度，部分居民用户表后管道受冻无水。建议用40度左右的温热水，沿用水管浇淋，一般多次浇淋后即可解冻；或等气温升高后，用水也可自动恢复正常。您也可关注徐州首创水务微信服务号，通过网上营业厅获取防寒保暖文字和视频信息。

另外，依据江苏省供用水合同示范文本，供水产权以水表为界，水表以外的用水设施由用户维护。建议您做好用水设施的防寒保暖，最低气温低于零下6度时，提前预防，保持线流或提前做好储水准备。如有电话咨询，请拨打热线83707666。

确实也没有办法，除非重安管道