咱再说说今天碰到的燃气阀门标志的事儿。我不太确定这是不是常识，反正没人教过我。以前我看过一本美国人在五六十年代写的设计类书籍，里面就提到好多设计或者标识不合理、不科学，像微波炉，按钮一大堆，即便只是用个简单功能都让人不知所措。都过去 60 多年了，两三年前我看到的微波炉在这方面也没多大改进，按钮依旧繁杂难用。暑假和娃出去玩，酒店里的洗衣机也是，就拿海尔那款看起来较新的洗衣机来说，按钮多得让人头疼。我搞软件开发多年，跟机器尤其是电脑打交道不少，可面对那洗衣机都没辙，最后还得去问工作人员。前台工作人员不清楚，还得打电话问经理，经理研究了一番才搞定。这说明要么是我们所受教育有缺失，学校没教这些常识，要么就是面板设计确实有问题，普通人很难上手操作。
苹果手机在这方面就是个正面例子，我从没教过娃怎么用苹果手机、iPad 和平板电脑，他自己就会了。
再看日常生活中的阀门，阀门上画个 S 和 O，我就纳闷这有啥用，不画我还能猜猜，画了反而让人迷糊，也可能是我缺乏相关常识，或许对于水工、电工这些专业人员来说是常识，毕竟他们经过专业训练，经常和这些打交道，理解透彻不会弄错。可我觉得这些标志对普通人没多大作用，还不如不画。
这让我想起软件开发那本书里，有个作者是飞行员，他举了直升机控制系统的例子。说控制直升机尾巴转动时，不能只考虑尾巴，还得兼顾上面的螺旋桨，两者不是正交设计，控制一个会影响另一个，得同时控制才能达到预期效果，这种设计就违背直觉。
我搬过来时，阳台接洗衣机的水龙头也让我迷糊。水龙头有点问题没水，我就搞不清它是开是关，不知道与水管平行还是垂直方向是开着的状态，这事儿让我纳闷了好几天。还有电灯开关，有的标着 O 和 I，我有时都分不清啥意思，既然在国内销售，完全可以写中文“开”和“关”嘛，毕竟是家用。关键是有些 O 和 I 还装反了，在这个开关上 O 表示开，在其他地方 O 又表示关，真不知道工作人员咋回事，是不认真还是自己都糊涂，反正就随便装上，看灯亮不亮来判断开关状态。
再说说热水器，有些工人安装时也装反了。一般往左拧是热水，往右拧是冷水，可有些酒店里却是往右拧出热水，往左拧出冷水，甚至有的热水器显示蓝色点应该是冷水，红色点是热水，可实际操作时却完全相反。
所以说日常生活常识和我们普通人之间是有距离的，操作人员安装有问题，设计人员设计也存在不足。这些问题搅和在一起，我怀疑工程领域也会经常出现类似问题，虽说我没证据，只是猜测，毕竟涉及设计、安装、操作好几个环节，只要一个环节出问题，而且参与操作的人多，从概率角度来讲，出问题的概率就会增加，把每个环节不出问题的概率相乘，再用 1 减去这个结果，就是出问题的概率了。
说起这“较真”啊，我就想起两年前看过的一本书，叫《更富有更睿智更快乐》。作者在里头提到一位顶级投资大佬，这大佬来自德国移民家庭。书里有句话让我印象极为深刻，那位大佬的妈妈曾说：“这孩子特别较真，甚至能跟路标讲道理。”我当时看到这话特有感触，因为我也常常觉得路标设计不合理，那些箭头让人一头雾水，后来才明白，单靠直观去理解箭头有时会出错，得去看交通规则里对箭头的解释，和直观认识存在偏差，这算是题外话了。
就着这个话题，咱们可以拓展聊聊。就像很多交易类书籍提到的趋势，你要是不看对趋势的批判内容，光看那些趋势分析，会觉得超厉害，好像掌握了这些方法就能发大财。可为啥那么多人学了，靠趋势判断真正赚大钱的却没几个呢？这就说明分析和实际结果乃至操作之间存在很大差距。先不说理论上能不能提前判断趋势，或者在趋势启动时恰当介入，就算在实际操作中有这能力，能在启动点或启动后跟上，可从启动到趋势反转这段时间，能不能拿得住也是个大问题。很多时候趋势的成功率很低，可能就 20%到 30%，在 A 股市场成功率更低，动不动就横盘震荡，要么突然跳一下就转头阴跌，趋势一来，股民往往就成了“送菜的”。所以你看现在市场上很少有人聊趋势了，做期货的可能还会关注研究，做股票的基本都不咋谈了，因为靠趋势炒股的那帮人差不多都被市场淘汰了。
谋城
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