韵达快递太牛了

$韵达股份(sz002120)$

我是一名快递员起因是我派送了三箱百事 可乐一箱大概10公斤左右 包裹外包装完好 收件人现场打开包装验货签收的情况下 事后收件人发现底下有两三瓶 罐体变形 就联系商家 商家也已经明确告知罐体变形不能理赔 收件人也明白 但是过了几个小时 平台自动补偿了 收件人13块 商家紧接着就来投诉我破损 又要求我赔偿他们13块 我只是在我自己快递员APP里回复了内部留言就被韵达快递认定为骂人 被罚款1000块钱 派送一个快递就1块钱 一罚就是罚款1000块 问经理 问主管 问客服 都是说韵达罚了款就要不回来 已经联系劳动仲裁 也只是让我上交资料 也没有下文了 （就问你韵达快递 我骂谁了 那句骂人了 平白无故挨个投诉我就算是骂人了又怎么样 至于这样罚款 这么重 罚1000块 要顶着大风 大雨白送1000个快递 平时其他罚款何其多就都忍了 ， 我想问问我这种情况 有没有谁能帮帮我