关于“金融消费者”的解读

关于“金融消费者”问题，
话题一出来，到处议论很大。
作为“专业金融消费者”的身份，
还是给大家普及一个权威的解读吧！

（文字有点长和 枯燥，你耐心点看）

（1）专业定义：
所谓金融消费者，
是指为满足个人和家庭需要，
购买金融机构金融产品，
或接受金融服务的公民个人或单位。

符合这些条件的，才是金融消费者。

（2）金融消费者包括两类：

一类是传统金融服务中的消费者，
例如存款人、投保人等。
为保障财产安全和增值，或管理控制风险，
而接受金融机构储蓄、保险等服务的人。

另一类是购买基金等新型金融产品，
或直接投资资本市场的中小投资者。
（请注意！这个定义，是说你们炒股炒基金的，都是“金融消费者！”）

你们尽管有赢利动机，
但由于与金融机构之间，
存在严重信息不对称和地位不对等的情况，
在消费过程中易产生诸多纠纷，
因此仍与普通消费者有质的共性。
所以，你们是“金融消费者”。

（3）根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，

金融消费者主要有以下8项基本权利：

1. 财产安全权：

金融消费者在购买、
使用金融产品和服务时，
享有财产安全不受侵害的权利。

2. 知情权：
享有获得与金融有关的必要知识，
包括服务内容以及其他相关信息的权利，
金融经营单位负有为金融消费者
提供真实知识或信息的义务。

3. 自主选择权：
在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择金融单位、证券营业部和保险公司等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。

4. 公平交易权：
金融单位、证券营业部和保险公司等，在与消费者形成合同或法律关系时，应当遵循公正、平等、诚实、信用的原则，不得强行向消费者提供服务，不得在合同或法律关系中，制定规避义务和违反公平的条款。

5. 依法求偿权：（划重点了！）
金融消费者在消费活动中，如果发生私人财产被不法侵犯等事件，有权依据合同规定向对方请求赔偿，如得不到满足，有权请求法律援助、聘请法律工作者为自己代理诉讼，还可以向当地人民法院提起诉讼，以切实维护自己的合法权益。
（你们金融消费者，有普通消费者的一切权利！）

6. 受教育权：
有权接受金融、证券和保险等方面的知识普及和教育。

7. 受尊重权：
金融消费者的人格尊严和民族风俗惯应得到尊重，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而实行歧视性差别对待，不得使用歧视性或违背公序良俗的表述。（不得说我们是“韭菜”！）

8. 信息安全 权：
确保存款、信用卡和股票等资产的保密安全。
金融单位、证券机构和保险公司等有义务采取一切有效措施，包括按法律规章和操作程序办事，防止事故发生，保证提供安全高效优质的金融服务环境。
（不得提供虚假的股票和债券给金融消费者购买。）

大家用心学一下！